Приложение №1 агентский договор № ______

г. Самара «____» ___________ 20__ г.

ООО «МЕРИДИАН», именуемое в дальнейшем «ПРИНЦИПАЛ», в лице Директора Левыкиной О.А., действующей на основании Устава, с одной стороны, и______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», в лице ______________________________________, действующего на основании Устава и лицензии № ___________ на осуществление _______________________________________________от «___» ___________ _____ г., регистрационный номер ___________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

   1. АГЕНТ обязуется по поручению ПРИНЦИПАЛА, от своего имени, реализовывать туристские услуги в стране пребывания туристов, а ПРИНЦИПАЛ обязуется выплачивать АГЕНТУ вознаграждение, предусмотренное настоящим Договором. По сделкам, совершенным АГЕНТОМ с туристами, приобретает права и становится обязанным АГЕНТ, хотя бы ПРИНЦИПАЛ и был назван в сделке или вступил с туристами в непосредственные отношения по исполнению сделки.

2. Обязанности сторон.

   1. ПРИНЦИПАЛ обязуется:

      1. Не позднее 24 часов с момента получения от АГЕНТА заявки на бронирование туристских услуг подтвердить возможность их предоставления. При отсутствии такой возможности ПРИНЦИПАЛ в тот же срок должен проинформировать об этом АГЕНТА и предложить альтернативные услуги.

      2. Не позднее 3-7 дней до начала тура предоставить АГЕНТУ информацию о расписании авиарейсов, времени и месте сбора группы.

      3. Проинформировать АГЕНТА о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных запрошенных туристских услуг или выезду туриста в тур, а также, о возникших в программе тура изменениях в течение 24 часов с момента возникновения подобных обстоятельств.

      4. Необходимым условием исполнения ПРИНЦИПАЛОМ обязательств, предусмотренных п.п. 2.1.1. – 2.1.4. Договора является перечисление денежных средств в оплату тура АГЕНТОМ или туристом, произведенное своевременно и в объеме, соответствующем условиям настоящего Договора.

   2. АГЕНТ обязуется:

      1. Направлять ПРИНЦИПАЛУ заявки на бронирование туристских услуг.

Заявка АГЕНТА подается в письменной форме, установленной ПРИНЦИПАЛОМ, на бумажном носителе (фирменном бланке) за подписью ответственного лица и скрепляется печатью АГЕНТА или на электронном носителе с соблюдением специальных требований идентификации, определенных СТОРОНАМИ.

СТОРОНЫ допускают передачу заявки посредством факсимильной связи или по электронной почте, как способы ее представления.

В заявке АГЕНТ обязан указать:

• фамилии и имена туристов согласно их написанию в загранпаспортах, их пол, даты рождения, номер и дату выдачи загранпаспорта (при бронировании тура по России и странам СНГ – паспорт РФ);

• маршрут путешествия, дату его начала и окончания;

• вид транспортной перевозки, категорию проездного документа, количество проездных документов (билетов) по каждой категории;

• название и категорию отеля или иного места размещения туристов, количество бронируемых номеров по типам (одноместный, двухместный и т.д.), сроки использования бронируемых номеров;

• вид питания;

• страхование туристов от несчастных случаев и внезапного заболевания, количество подлежащих страхованию туристов;

• иные условия и сведения, имеющие отношение к заказываемому (бронируемому) Туристскому продукту.

Заявка направляется ПРИНЦИПАЛУ в общем случае не позднее минимального срока, установленного ПРИНЦИПАЛОМ согласно заказываемому Туристскому продукту, если иной срок не установлен настоящим Договором или ПРИНЦИПАЛОМ.

ПРИНЦИПАЛ на основании полученной заявки АГЕНТА при наличии возможности осуществляет акцепт заявки путем направления в течение двух дней подтверждения.

В случае невозможности подтверждения заявки, ПРИНЦИПАЛ направляет отказ от подтверждения либо письменно предлагает варианты Туристских продуктов, которые могут быть подтверждены. При условии, что АГЕНТ в течение 24 часов после получения варианта Туристского продукта не представил письменный отказ (аннуляцию заявки), заявка считается согласованной и подтвержденной в предложенном ПРИНЦИПАЛОМ варианте.

Датой акцепта заявки является дата подтверждения заявки ПРИНЦИПАЛОМ.

С даты акцепта заявки АГЕНТА возникает обязанность АГЕНТА реализовать туристам и (или) иным заказчикам данный Туристский продукт на условиях настоящего Договора.

С даты акцепта заявки ПРИНЦИПАЛОМ любой полный или частичный отказ АГЕНТА от подтвержденного Туристского продукта, в том числе путем направления письменной аннуляции, внесения изменений в заказываемый Туристский продукт либо по факту непоступления оплаты за Туристский продукт, рассматривается как неисполнение и/или ненадлежащее исполнение поручения по настоящему Договору и для ТУРАГЕНТА наступает ответственность, установленная ст.4 настоящего Договора.

СТОРОНЫ допускают замену в уже подтвержденной заявке отеля со стороны ПРИНЦИПАЛА на отель аналогичной или более высокой категории в случае отказа отеля от подтвержденного бронирования.

Изменение АГЕНТОМ отеля или сроков проживания в подтвержденной заявке, равно как и другие изменения в подтвержденный Туристский продукт, является отказом АГЕНТА от заказанного Туристского продукта и требует оформления новой заявки. В этом случае для АГЕНТА также наступает ответственность, предусмотренная условиями бронирования оператора.

Заявки на изменения Туристских продуктов и аннуляцию принимаются ПРИНЦИПАЛОМ от АГЕНТА только в письменной форме.

1. Обеспечивать соблюдение туристом формальных требований, условий и ограничений, предъявляемых к туристам со стороны ПРИНЦИПАЛА, иностранных турагентств, авиакомпаний, консульских, таможенных и др. подобных учреждений и организаций, в том числе требований о наличии у туриста минимального размера иностранной валюты, необходимого для въезда в страну пребывания, своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов соответствующую информацию, полученную от ПРИНЦИПАЛА.

2. Не позднее 7-18 дней до начала тура передавать ПРИНЦИПАЛУ достоверные и достаточные сведения и документы.

3. Производить оплату туристских услуг в соответствии с требованиями ст.3 настоящего Договора.

4. Уточнять у ПРИНЦИПАЛА сроки тура, расписание авиарейсов, место и время сбора группы и доводить эту информацию до туристов.

5. Обеспечивать получение доверенным лицом АГЕНТА или туристом оформленных документов по поездке не позднее 2 часов до вылета группы.

6. Незамедлительно, в письменном виде с использованием доступных средств связи информировать ПРИНЦИПАЛА о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских услуг со стороны третьих лиц.

7. Непосредственно после осуществления оплаты туристских услуг АГЕНТ передает ПРИНЦИПАЛУ отчет АГЕНТА об исполнении поручения и счет-фактуру на оплату агентского вознаграждения с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернета. Одновременно АГЕНТ направляет ПРИНЦИПАЛУ отчет и счет-фактуру курьером или почтой.

8. Осуществлять свою деятельность строго в соответствии с условиями настоящего договора, в том числе, знакомиться с технологией сотрудничества с ПРИНЦИПАЛОМ, Условиями и правилами бронирования в системе ПРИНЦИПАЛА, а также владеть информацией о туристском продукте ПРИНЦИПАЛА, документах, требуемых для оформления въездных виз, условиях аннуляции туров, и доводить данную информацию до сведения туриста. Данная информация доступна Агенту на официальных сайтах операторов.

9. При реализации Туристских продуктов АГЕНТ обязан предоставлять туристам и/или иным заказчикам, которым АГЕНТ реализует Туристские продукты в рамках настоящего Договора, полную информацию о Туристском продукте, которая в обязательном порядке должна содержать следующие сведения:

• о потребительских свойствах Туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Туристского продукта;

• об общей цене Туристского продукта в рублях;

• о туроператоре, включая его полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров, о том, что туроператор является лицом, оказывающим туристу услуги по Договору о реализации Туристского продукта, а также о наличии у него заключенного договора страхования предусмотренного Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;

• о полномочиях АГЕНТА совершать юридические и фактические действия по реализации Туристского продукта от своего имени;

• о том, что ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туроператором услуг, входящих в Туристский продукт возникает в момент передачи туристу и (или) иному заказчику туристской путевки и иных документов, подтверждающих право туриста и (или) иного заказчика на Туристский продукт и дополнительные туристские услуги, при условии надлежащего исполнения АГЕНТОМ обязанности по передаче ПРИНЦИПАЛУ всего полученного от туриста и (или) иного заказчика;

• о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;

• об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;

• об обычаях местного населения, о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

• об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями, если турист предполагает совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний;

• о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

• о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туристу;

• об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если Туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;

• об иных особенностях путешествия;

• о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий Договора о реализации Туристского продукта;