- •Курсовая работа
- •Введение
- •Глава 1 Общая характеристика туристического досуга
- •1.1 Системный подход к определению туризма
- •1.2 Международный туризм
- •1.2.1 Классификация по типу предложения
- •1.2.2 Классификация по способу организации поездки
- •1.2.3 Классификация по цели путешествия
- •1.2.4 Классификация по способу передвижения
- •1.3 Организация туристического путешествия
- •1.3.1 Функции и технология работы туристских агентств
- •1.3.2 Технология организации автобусного тура
- •Аренда автобусов
- •Оформление перевозок в автобусных турах
- •Глава 2 Организация автобусного тура
- •2.1 О компании Туристическое агентство “Меридиан”
- •2.2 Автобусный тур в Италию
- •2.3 Методические рекомендации по организации автобусного тура
- •2.3.1 Программа тура
- •2.3.2 Железнодорожные, воздушные, морские перевозки
- •2.3.3 Автобусные перевозки
- •2.3.4 Сопровождение
- •2.3.5 Содержание работы экскурсовода
- •2.3.6 Реализация автобусного тура
- •2.3.7 Ответственности сторон
- •2. Ответственность агента
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложение №1 агентский договор № ______
- •Предмет договора.
- •Обязанности сторон.
- •Вознаграждение агента. Порядок расчетов.
- •Ответственность сторон и условия аннуляции.
- •Рекламации
- •Дополнительные условия.
- •Приложение № 2 Автобусная экскурсия к Дому со Слонами Самарского купца к. Головкина.
- •12.30-12.45. Знакомство:
- •12.45-13.15. Знакомство с историей Самары:
- •13.15.-13.40. Историческая справка о к. Головкине:
- •13.50-14.40. Экскурсия по Даче со Слонами.
2. Ответственность агента
2.1. Агент отвечает за своевременную и в полном объеме передачу туристу всей предоставленной туроператором информации, в том числе: информации об актуальной программе тура, уточненной им на веб-сайте туроператора, обо всех изменениях и дополнениях в программах, ценах и датах, информации о необходимых документах для запроса выездных виз, информации об отправлении, прибытии и месте сбора групп, и другой информации, признанной существенной при заключении договора и для обеспечения его выполнения.
2.2. Агент заключает с туристом договор установленной туроператором формы, в связи с наличием особенностей при реализации автобусных туров.
2.3. Агент гарантирует своевременное предоставление документов туриста туроператору для передачи в посольства в установленные туроператором сроки.
Заключение
В заключение хотелось бы отметить, что в следующем веке международный туризм будет продолжать свое развитие, несмотря на риск экономического спада, так как туристский спрос имеет свои собственные детерминанты. Однако, значительные изменения будут происходить в распределении туристских потоков в XXI в. в отличие от предыдущих лет. Неоспорим и тот факт, что международное неравенство в секторе туризма значительно. Для достижения равнозначного успеха в мире новые подходы поощрения развития туризма должны базироваться на международной кооперации. Следовательно, международная кооперация и соглашения между ключевыми компонентами туризма (гостиницы, транспорт, туристские фирмы) должны гарантировать будущее развитие индустрии.
В рамках данной курсовой работы были рассмотрены основные аспекты туризма и туристической деятельности, дано понятие технологии как процесса организации, на примере автобусного тура. Приведены методические рекомендации и примеры автобусных туров.
По теме курсовой работы был прочитан доклад на тридцать восьмой научно-творческой конференции студентов и аспирантов 15 апреля 2010 года.
Список использованных источников
Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности. [Текст] /В. Г. Гуляев. - М.: Нолидж, 1996.- 130 с.
Ильина, Е.Н. Туризм и путешествия. Создание туристской фирмы. агентский бизнес. [Текст]/ Е.Н. Ильина.- М.: Российская международная академия туризма,1998.- 57 c.
Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. [Текст] / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2001.-90 c.
Истаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы. [Текст]/ Д.К. Истаев. - М.: МФТГР, 2005.-154c.
Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма.[Текст]/Н.И. Кабушкин.-М.: Минск, 2001.-200 c.
Сенин, В.С. Организация международного туризма. [Текст] /В.С. Сенин. – М.: Нолидж, 2003. – 540 с.
Организационно- правовые основы туристского и гостиничного бизнеса. Нормативно- правовые документы. [Текст]/ Под ред., В.Н., Акишина, И.В. Гончаровой. – М.: Финстатинформ, 1990.- 312 с.
Уваров, В.Д., Борисов, К.Г. Международные туристские организации. [Текст]/ В.Д. Уваров., К.Г. Борисов.- М.: Международные отношения, 1990.- 432 с.
Герчикова, И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. [Текст] / И. Н. Герчикова.- М.: Внешторгиздат, 1991.- 203 с.
Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: учебно- практическое пособие. [Текст]/ А. П. Дурович.- М.: МЕСИ, 2000.- 400 с.
Котлер, Ф.О. Маркетинг: гостеприимство и туризм. [Текст]/ Ф.О. Котлер. М.:ЮНИТИ, 1998.- 500 с.
Туристический бизнес: Информационно-аналитический журнал для профессионалов. Март 1998.
Александрова, А.Ю. Международный туризм: учебное пособие для вузов. [Текст]/ А.Ю. Александрова. М.: Аспект Пресс, 2001.- 313 с.
Зорин И. В. Энциклопедия туризма. [Текст]/ И.В. Зорин. М.: Финансы и статистика, 2000.- 260 с.
Черевичко, Т.В. Экономика туризма: курс лекций. [Текст]/ Т.В. Черевичко. М.: Научная книга, 2009.- 306 с.
Уокер, Дж. Р. Введение в гостеприимство: учебник/ пер. с анг. [Текст]/ Дж. Р. Уокер. М.: ЮНИТИ, 1999.- 415 с.
Об основах туристской деятельности в Российской федерации: Федеральный закон № 2300-1 от 7. 02. 1992 г. в редакции Федерального закона № 2-ФЗ от 9. 01. 1996 г. с изменениями, внесенными Федеральными законами № 212-ФЗ от 17. 12. 1999г. и № 196-ФЗ от 30.12.2001 г.//Закон.- 2003.- № 4. с. 15-31.
Биржаков, М.Б., Кудрявцева, Л.Б. Автобусные туры: сборник статей. - Вып. 14.- СПб.: ОЛБИС, 1997.- 43-77 с.
Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: перевозки. [Текст]/ М.Б. Биржаков. М.: Издательский дом Герда, 2001.- 408 с.
Гуляев, В.Г. Туристические перевозки. [Текст]/ В.Г. Гуляев. М.: Финансы и статистика, 1998.- 110 с.
