eto1

3. Трансфертные операции. Трансфертные операции - входящие в международный товарооборот торговые операции между расположенными в разных странах родственными компаниями либо между материнской компанией и ее зарубежными дочерними компаниями или между дочерними компаниями.

Экзаменационный билет № 14

1. Бюрократические структуры управления организацией. Бюр.орг.-характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, и подборам кадров по их деловым и профессиональным качествам. Основными видами бюрократических структур управления являются следующие: линейная, функциональная, линейно-функциональную, линейно-штабную, дивизиональную структуры управления организацией. Линейная. Линейная структура управления имеет только вертикальные связи между элементами и строится по принципу иерархии. Эта структура характеризуется четким единоначалием. Каждый работник или руководитель подчиняется непосредственно только одному вышестоящему лицу и через него связан с более высокими уровнями управления. Д: четкое разграничение ответственности; простой контроль; быстрые формы принятия решений. Н: высокие проф.требования к рук-лям; сложные коммуникации между исполнителями; авторитарный стиль руководства и перегрузка рук-лей. Линейно-штабная. Штаб подчиняется линейному руководителю (ЛР). Он не наделяется правом принимать решения, а лишь выполняет функции со вещательного органа, готовящего проекты решений. Д: снижение загрузки линейных рук-лей; повышение кач-ва подготовки решений за счет привлечения специалистов; баланс ф-ционального и линейного руководства. Н: увеличение штатов; опасность конфликтов лин.и ф-циональных структур; нечеткость процедур принятия решений. Функциональная. Д:высокий проф.уровень подготовки решений; быстрые коммуникации; разгрузка высшего руководства. Н: отсутствие единого руководства; дублирование распоряжений и коммуникации. Линейно-функциональная. Область применения: однопродуктовые предприятия; средние узкоспециализированные предприятия; научно-исследовательские орг.; крупные специализированные предприятия. Д: снижение риска ошибочных решений; высокие возможности координации деят-ти. Н: отсутствие единого технического руководства по проектам, продуктам; сложность коммуникации; размытость ответственности и границ компетентности. Дивизионально продуктовая и региональная. Д: четкое разграничение ответственности; разгрузга высшего менеджмента; простота коммуникационных сетей. Н: сложная координация; повышение затрат за счет дублирования функций.

2. Сегментация рынка и позиционирование товара. Сегментация рынка – процесс разделения совокупности потребителей на однородные группы по заранее опред. критериям. В процессе сегментации учитывается продуктовая специализация фирмы, ее размер, произв.-сбытовой потенциал, масштаб операций на рынке, коньюктура рынка. В процессе сегментации используются 4 признака: 1. Географический (фирма выбирает для своей деят-ти отдельно взятые регионы). 2. Демографический (выделяются и выбираются опред. полувозрастные и соц.группы населения, на которые фирма предпологает ориентироваться). 3. Психографический (образ жизни, интерес личности, ). 4. Поведенческий (отношение к товару, повод для совершения покупки). Позиционирование товара — процесс определения места нового товара в ряду сущ. товаров, то есть установление области его применения, продаж наряду с другими товарами, возможности вытеснения им старых товаров на рынке и конкуренции с ними. Принципы поз-я:1)Поз-е основанное на отличит.кач-ве т-ра, когда комп-я позиц-ет себя по какому-л конкр. Пок-лю (напр.,размер п\п,число лет существования) 2)Поз-е осн-ное на выгодах или на решении проблемы когда продукт позиц-ся как предлагающий наибольшие блага. 3)Поз-е по отн-ю к конкурирующей марке когда продукт позиц-ся как превосходящий по какому-л. Показателю конкурента 4)Поз-е осн-ное на разрыве с опр.категорией товаров, предполагается что продукт подается как лидер в опр. Товарной категории. 5)Поз-е осн-ное на особом сп-бе использ-я (как лучший продукт для опр.целей) 6) Поз-е ориентированное на опр. Категорию потр-лей.

3.Доверительные (трастовые) операции — это операции, при выполнении которых банк является доверенным лицом. В качестве доверителей выступают отдельные физические лица и корпорации, а также учебные, религиозные, благотворительные и другие заведения. Для отдельных лиц на доверительных началах банки управляют недвижимым имуществом, ценными бумагами и денежным капиталом. Принятые для управления ценные бумаги банк может продать с целью приобретения более прибыльных бумаг. При передаче банку денежных капиталов доверитель может предписать сферу их помещения. Если таких указаний нет, банк по своему усмотрению пускает их в оборот. Часто банки на основе завещания умершего или, если нет завещания, то по решению суда осуществляют операции по разделу имущества между его наследниками в соответствии с существующими законами. Если при этом в числе наследников есть несовершеннолетние, он может остаться опекуном таких наследников.

Экзаменационный билет № 15

1. Адаптивные структуры управления организацией. Организационная структура – конструкция организации, логическое соотношение уровней управления и функциональных областей. Матричная орг. структура. Область применения: многопрофильные предприятия со значительным объемом НИОКР; союзы и объединения предприятий с централизованной инфраструктурой; предприятия холдингового типа. Проектная орг.структура. Область применения: создание нового предприятия; освоение новых инновационных продуктов; учреждение дочерней фирмы или филиала; временная организация создаваемая для решения отдельной задачи. Достоинства: четкое разграничение ответственности по проектам; высокая гибкость адаптивность системы; высокая профессиональная квалификация функциональных руководителей Недостатки: высокие требования к линейным и функциональным руководителям; высокие требования к коммуникации; нарушение принципа единоначалия.

2. Виды маркетинга в зависимости от спроса. Конверсионный применяется в условиях отриц. спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить опред. цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга явл. изменение отриц. отношения потребителей к продукту. Стимулирующий связан с наличием товаров и услуг, на кот. нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. Развивающий связан с формирующимся спросом на товары (услуги). Ремаркетинг оживляет спрос в опред. период угасания жц товаров или услуг. Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления. Поддерживающий используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения. Противодействующий используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия). Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению.

3. Аренда. Лизинг. Аренда - это имущественный наем. Аренда представляет собой основанное на договоре срочное возмездное владение и пользование имущественным комплексом (здание, помещение, оборудование, п\п, земля, природные ресурсы). В данном случае имущ. комплекс явл. товаром. Например, аренда п\п - это взятие п\п во владение и пользование по договору на опред. срок и за опред. плату, т.е. п\п выступает в кач-ве товара. Сущность аренды состоит в предоставлении одной стороной (арендодателем) другой стороне (арендатору) товара в искл. пользование на установленный срок за опред. вознаграждение на основе договора аренды. Аренда осущ. на основе договора аренды. Договор рекомендуется закл. на длит. срок (не менее 5 лет). Лизинг — форма долгосрочной аренды, связанная с передачей в пользование оборудования, транспортных средств и другого движимого и недвижимого имущества. Два вида лизинга: фин. и операционный. Фин. лизинг предусматривает выплату арендатором в течение периода действия контракта сумм, покрывающих полную ст-ть амортизации оборудования или большую ее часть, а также прибыль арендодателя. По истечении срока действия контракта арендатор может: вернуть объект лизинга арендодателю; заключить новый контракт на аренду. Операционный лизинг закл. на срок, меньший амортизационного периода имущества. После окончания контракта объект лизинга возвращается владельцу или вновь сдается в аренду. Преимущества лизинга закл. в том, что лизинг позволяет хозяйствующему субъекту получить осн. фонды и начать их эксплуатацию, не отвлекая деньги из оборота. Осн. фонды в течение всей сделки находятся на балансе лизинговой фирмы, а платежи ей относятся к текущим расходам хозяйствующего субъекта, т. е. вкл. в с\с производимой пр-ции и соответственно уменьшают сумму прибыли, облагаемую налогом. Лизинговая фирма не связана обязательствами за кач-во осн. фондов.

Экзаменационный билет № 16

1. Базовые типы стратегий развития бизнеса: стратегии роста. Стратегия роста - увеличение орг., часто через проникновение и захват новых рынков. Чаще всего применяется в динамично развивающихся отраслях с быстро меняющейся технологией. Внутренний рост хар-ся расширением ассортимента товара, внешний рост может быть «вертикальным» (слияние фирм в несвязанных отраслях) и «горизонтальным» (приобретение смежных фирм-поставщиков). Группы СР: 1. Стратегии концентрированного роста - сюда попадают те стратегии, кот. связаны с изменением продукта или рынка. Фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Фирма ведет поиск возможностей улучшения своего положения на сущ. рынке либо же перехода на новый рынок. Типами стратегий первой группы явл. след.: - стратегия усиления позиции на рынке, при кот. фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции; - стратегия развития рынка, закл. в поиске новых рынков для уже производимого продукта; - стратегия развития продукта, предполагающая решение задачи роста за счет пр-ва нового продукта, кот. будет реализовываться на уже освоенном фирмой рынке. 2. Стратегии интегрированного роста — это такие стратегии бизнеса, кот. связаны с расширением фирмы путем добавления новых структур. Фирма может осущ. интегрированный рост, как путем приобретения собственности, так и путем расширения изнутри. Стратегия обратной вертикальной интеграции направлена на рост фирмы за счет приобретения либо же усиления контроля над поставщиками. Реализ. стратегии ОВИ может дать фирме очень благоприятные результаты, связанные с тем, что уменьшится зависимость от колебания цен на комплектующие и запросов поставщиков. Стратегия вперед идущей вертикальной интеграции выражается в росте фирмы за счет приобретения либо же усиления контроля над структурами, находящимися между фирмами и конечным потребителем, а именно системами распределения и продажи. 3. Стратегии диверсифицированного роста - эти стратегии реализуются в том случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли. Горизонтальная – расширение сущ.ассортимента пр-ции или услуг фирмы новыми товарами, кот.не связаны с действующим ассортиментом, но представл. интерес для сущ.рынка (пр-во мотоциклов на автомобильном предприятии.). Концентрическая-пополнение ассортимента пр-циями похожими на сущ., но представл.интерес для нового рынка. Конгломерантная-освоение новых видов деят-ти (орг. Пр-ва холодильников на металлургическом комбинате).

2. Маркетинговые исследования: понятие, этапы проведения, методы сбора маркетинговой информации. Это любая исследовательская деят-ть, направленная на удовлетворение информационно аналитических потребностей маркетинга. 5 этапов: 1. Определение целей и задач исследования. 2. Отбор источников инф-ции. 3. Сбор инф. 4. Анализ собранной инф. 5. Представление результатов. Сущ. 4 осн. метода сбора первичных данных: опрос, наблюдение, эксперимент, имитация. Наблюдение Оно предполагает сбор информации о покупателях при покупках, их реакции на приобретенный товар. Эксперимент предлагает наличие двух сопоставимых групп исследований: пробных и контрольных. Это могут быть два города, два магазина, два товара и т.д. Опрос. В ходе опроса происходит систематический сбор ин-ции об отношении, покупке и характеристике потребителей, их предпочтении и удовлетворенности. Имитация. Применение этого метода стало возможным в связи с развитием ЭВМ, т.к. он предполагает воссоздание ситуации с использованием ряда факторов маркетинговой деят-ти не в реальных условиях, а на компьютере и на бумаге. Опрос: Личное интервьюирование - наиболее точный метод опроса. Недостатком его является дороговизна, он занимает много времени, требует высокой квалификации интервьюера. Опрос по телефону относительно недорог и ограничен в времени. Однако не у всех покупателей есть телефон. Опрос по почте - самый дешевый из указанных методов.

3. Анализ финансового состояния: основные принципы и методики. Финансовое состояние – совокупность показателей, отражающих наличие размещения и использования финансовых ресурсов. Методика Ковалева. Программа вкл. предварительный обзор эконом. и фин. положения. На этом этапе дается хар-ка общей направленности деят-ти, выявляются больные статьи. На втором этапе он дает оценку и анализ эконом. потенциала, оцениваются имущественное положение, формируется баланс-нетто, проводится вертик. и горизонт анализ баланса и дается оценка ликвидности и фин.устойчивости. На третьем этапе оценивается результативность фин.-хоз. деят-ти. Проводится анализ рентабельности и оценка положения на рынке ц.б. Методика Балабанова. 1. Предлагает проанализировать доходность (рентабельность). 2. Анализ фин.устойчивости. 3. Анализ кредитоспособности. 4. Анализ использования капитала. 5. Анализ уровня самофинансирования. Методика Стояновой. Предпологается расчет коэф.: ликвидности (чистого оборотного капитала) деловой активности (оборачиваемость, дебит-зад-ть, длительность опер.цикла), рентабельности (активов, продаж, собств.капитала), рыночной активности (прибыль на 1 акцию, ст-ть акции). При анализе фин.состояния следует учитывать принципы фин.менеджмента: 1. Фин.самостоятельность. 2. Материальная заинтересованность. 3. Мат.ответственность. 4. Обеспеченность рисков фин.резервами.

Экзаменационный билет № 17

1. Базовые типы стратегий развития бизнеса: стратегии ограниченного роста. Огр. рост – применяется в зрелых отраслях пром-ти, когда орг.удовлетворена своим положением, стабильность. Орг. выбирают эту альтернативу потому, что это самый легкий, наиболее удобный и наименее рискованный способ действия. Руководство в общем - то не любит перемен. Если фирма была прибыльной в прошлом, придерживаясь стратегии огр. роста, то, скорей всего, она будет следовать этой стратегии и впред Стратегии диверсифицированного роста - эти стратегии реализуются в том случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли.  Сформулированы основные факторы, обусловливающие выбор стратегии диверсифицированного роста: - рынки для осуществляемого бизнеса оказываются в состоянии насыщения либо же сокращения спроса на продукт, вследствие того, что продукт находится на стадии умирания;- текущий бизнес дает превышающее потребности поступление денег, которые могут быть прибыльно вложены в другие сферы бизнеса; - новый бизнес может вызвать синергический эффект, например, за счет лучшего использования оборудования, комплектующих изделий, сырья и т.п.; - антимонопольное регулирование не разрешает дальнейшего расширения бизнеса в рамках данной отрасли;  - могут быть сокращены потери от налогов;  - может быть облегчен выход на мировые рынки; - могут быть привлечены новые квалифицированные служащие либо же лучше использован потенциал имеющихся менеджеров.  Основными стратегиями диверсифицированного роста являются:   - стратегия центрированной диверсификации базируется на поиске и использовании дополнительных возможностей производства новых продуктов, которые заключены в существующем бизнесе. То есть существующее производство остается в центре бизнеса, а новое возникает исходя из тех возможностей, которые заключены в освоенном рынке, используемой технологии либо же в других сильных сторонах функционирования фирмы. Такими возможностями, например, могут быть возможности используемой специализированной системы распределения;  - стратегия горизонтальной диверсификации предполагает по иск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличной от используемой. При данной стратегии фирма должна ориентироваться на производство таких технологически не связанных продуктов, которые бы использовали уже имеющиеся возможности фирмы, например в области поставок. Так как новый продукт должен быть ориентирован на потребителя основного продукта, то по своим качествам он должен быть сопутствующим уже производимому продукту. Важным условием реализации данной стратегии является предварительная оценка фирмой собственной компетентности в производстве нового продукта;    - стратегия конгломеративной диверсификации состоит в том, что фирма расширяется за счет производства технологически не связанных с уже производимыми новых продуктов, которые реализуются на новых рынках. Это одна из самых сложных для реализации стратегий развития, так как ее успешное осуществление зависит от многих факторов, в частности от компетентности имеющегося персонала и в особенности менеджеров, сезонности в жизни рынка, наличия необходимых сумм денег и т.п.  В отличие от О. С. Виханского, П. Дойль выделяет четыре вида диверсификации, объединив стратегии интегрированного и диверсифицированного роста:  1) интеграция вперед по технологической цепочке, когда компания «плывет вниз по течению», то есть берет на себя обязанности и функции, ранее выполняемые третьей стороной, например предприятиями оптовой или розничной торговли;   2) интеграция назад по технологической цепочке. Движение «вверх по течению», организация или покупка предприятий, ранее выполнявших функции поставщиков;   3) концентрическая диверсификация. Компания находится в поиске новых товаров или рынков, имеющих определенные черты сходства с выпускаемой ею продукцией или освоенными рынками. Обращение к новым видам деятельности, возможно, позволит снизить затраты или повысить эффективность работы;   4) диверсификация по принципу создания конгломерата. В дан ном случае новые товары или рынки не связаны с выпускаемыми компанией товарами, имеющимися технологиями или текущими рынками. Этот вид диверсификации связан с наибольшим риском.

2. Сущность стандартизации и сертификации продукции. Стандартизация – деят-ть, направленная на разработку и установление требований, норм, правил, хар-к как обязательных для выполнения, так и рекомендуемых, обеспечивающая право потребителя на приобретение товаров надлежащего кач-ва за приемлемую цену, а также право на безопасность и комфортность труда. В России установлены следующие категории нормативно-технической документации, определяющей требования к объектам стандартизации:. Гос. стандарты (ГОСТ);. отраслевые стандарты (ОСТ);.международные стандарты (ИСО/МЭК). региональные стандарты. Цели стандартизации можно подразделить на общие и более узкие, касающиеся обеспечения соответствия. Общие цели вытекают, прежде всего, из содержания понятия. К ним относятся разработка норм, требований, правил обеспечивающих:. безопасность пр-ции, работ, услуг для жизни и здоровья людей, окр. среды и имущества;. кач-во пр-ции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития научно-технического прогресса;. единство измерений. Сертификация пр-ции–процедура подтверждения соответствия, посредством кот. независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) орг. удостоверяет в письменной форме, что пр-ция соответствует установленным требованиям. Третья сторона – сторона компетентная, независимая от изготовителя (продавцы) и потребителя, осуществ. оценку кач-ва пр-ции. Сертификат соответствия - док-т, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной пр-ции установленным требованиям. Знак соответствия – охраняемый законом знак, зарегистрированный в установленном порядке знак, которым по правилам, установленным в системе сертификации, подтверждается соответствие маркированной им пр-ции установленным требованиям.

Экзаменационный билет № 18 1.Базовые типы стратегий развития бизнеса: стратегии сокращения. реализуется тогда, когда фирма нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности, когда наблюдаются спады и кардинальные изменения в экономике. В этих случаях фирмы прибегают к использованию стратегий целенаправленного и спланированного сокращения производства. Выбирается организациями реже всего. Для нее характерно установление целей ниже уровня, достигнутого в предыдущем периоде. К стратегии прибегают в тех случаях, когда показатели деятельности фирмы приобретают тенденцию к ухудшению и никакие меры не изменяют этой тенденции. Реализация данных стратегий зачастую проходит небезболезненно для фирмы. Однако необходимо четко осознавать, что это такие стратегии роста при определенных обстоятельствах невозможно избежать. Более того, порой это единственно возможные стратегии обновления бизнеса, так как в подавляющем большинстве случаев обновление и рост - взаимоисключающие процессы развития бизнеса.  Ее разновидностями являются следующие:

    - стратегия разворота (сокращения и переориентации, «сбора урожая») - используется, если организация действует неэффективно, но еще не достигла своей критической точки. Означает отказ от производства нерентабельных продуктов, из лишней рабочей силы, плохо работающих каналов распределения и дальнейший поиск эффективных путей механизма использования ресурсов. В том случае, когда стратегия разворота

принесла положительные результаты, в дальнейшем можно сосредоточиться на стратегии роста;

    - стратегия отделения (отсечения лишнего; сокращения) - если компания включает несколько видов бизнеса и при этом один из них работает плохо, производится отказ от него - продажа этой деловой единицы или превращение ее в отдельно работающую фирму;

    - стратегия сокращения расходов (экономии) достаточно близка к стратегии сокращения, так как ее основной идеей является поиск возможностей уменьшения издержек и про ведение соответствующих мероприятий по сокращению затрат. Однако данная стратегия обладает определенными отличительными особенностями, которые состоят в том, что она больше ориентирована на устранение достаточно небольших источников затрат, а также в том, что ее реализация носит характер временных или краткосрочных мер. Реализация данной стратегии связана со снижением производственных затрат, повышением производительности, сокращением найма и даже увольнением персонала, прекращением производства неприбыльных товаров и закрытием неприбыльных мощностей. Можно считать, что стратегия сокращения затрат переходит в стратегию сокращения тогда, когда начинают продаваться подразделения или же в достаточно большом объеме основные фонды;

- стратегия ликвидации - в случае достижения критической точки - банкротства - происходит уничтожение организации, распродажа ее активов. Наиболее нежелательная из стратегий сокращения: создает неудобства и убытки, как для собственников (акционеров), так и для работников фирмы.Сокращение. К стратегии прибегают в тех случаях, когда показатели деятельности фирмы приобретают тенденцию к ухудшению и никакие меры не изменяют этой тенденции. Ликвидация, отсечение лишнего, переориентация.

2. Сущность и понятие реструктуризации. Реструктуриза́ция-это целенаправленное изменение стр-ры компании и входящих в неё элементов, которые формируют её бизнес, в связи с воздействиями, оказываемыми факторами внешней или внутренней среды. В процессе Р. может происходить совершенствование системы управления п\п, изменение фин.-эконом. политики, операционной деят-ти, систем маркетинга и сбыта, управления персоналом. В наст время выделяют след. напр-я Р: рационализация стр-ры и методов упр-я; сов-е системы м-га и сбыта; оздоровление фин сост-я; повышения эф-ти мат.-тех обеспечения; оптимизация орг.-правовой стр-ры; созд-е сорм-й инф-й ситемы фирмы.

3. Анализ и управление дебиторской зад-тью. Дебит. Зад-ть — это зад-ть каких-либо п\п и лиц в пользу данного п\п. При анализе следует установить динамику дебит. Зад-ти, т.е. изменение ее размера за анализируемый период; рассмотреть ее состав, т.е. за какими конкретно п\п и лицами она числится и в каких суммах; выяснить сроки возникновения зад-ти. Увеличение ее может быть вызвано: • неосмотрительной кредитной политикой п\п по отношению к покупателям, неразборчивым выбором партнеров; • наступлением неплатежеспособности и даже банкротства некоторых потребителей; • слишком высокими темпами наращивания объемов продаж; • трудностями в реализации пр-ции. Резкое сокращение дебит. зад-ти может быть следствием негативных моментов во взаимоотношениях с клиентами: • сокращением продаж в кредит; • потерей потребителей пр-ции. Главная задача управл. дебит. Зад-тью – установление с покупателями таких договорных отношений, кот. обеспечивают полное и своевременное поступление ср-в для осущ. платежей кредиторам. Политика управл. дебит. зад-тью представляет собой часть общей политики управл. оборотными активами и маркетинговой политики п\п. Задачами управл. дебит. зад-тью явл.: • ограничение приемлемого уровня дебит. зад-ти; • выбор условий продаж, обеспечивающих гарантированное поступление ден. ср-в; • опред. скидок или надбавок для различных групп покупателей с точки зрения соблюдения ими платежной дисциплины; • ускорение востребования долга; • уменьшение бюджетных долгов; • оценка возможных издержек, связанных с дебит. зад-тью, то есть упущенной выгоды от неиспользования средств, замороженных в дебит. зад-ти.