8. Pr-деятельность органов местного самоуправления

Деятельность органов местного самоуправления должна быть направлена на обеспечение развития конкретного местного сообщества и повышение благосостояния граждан. В числе методов общественного участия в решении муниципальных проблем часто используются и такие, как: организованное администрацией информационное собрание, слушания по важным вопросам, встреча с общественными организациями, оперативные группы, обсуждающие и формулирующие проблемы, которые будут положены в основу принятых в будущем решений. Особое значение имеет налаживание связей органов местного самоуправления с общественностью. Следствием установления подобной связи местных органов служит рост доверия жителей властным структурам. Местное сообщество несет ответственность за состояние дел на соответствующей территории. В силу этого органы местного самоуправления, в которых сосредоточен наибольший объем властных рычагов, должны иметь определенный механизм публичного воздействия на население. Когда речь идет о социальной базе принятия и реализации властных решений, следует различать 2 взаимосвязанных момента: какова готовность населения к участию в управлении, наличие механизма, посредством которого реализуется управленческий потенциал граждан.

Участие граждан в управлении делами территории, на которой они проживают, позволяет им проявить инициативу способность к творчеству и новаторству, умение принимать решения и нести за них ответственность. PR- одно из направлений деятельности коммуникационного менеджмента, способствующее установлению, упорядочиванию и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между органами местного самоуправления и общественностью. PR органы и должностные лица органов местного самоуправления обеспечивают посредством: информации об общественном мнении и оказании им помощи в выработке ответных мер, деятельность руководства в интересах общественности, содействием в привлечении к подготовке, принятии и исполнении решений непосредственно населения и его групп.

В структуре органов местного самоуправления необходимо создание службы коммуникационного менеджмента, занимающейся PR. Основными целями деятельности служб коммуникационного менеджмента на уровне органов местного самоуправления являются: обеспечение гласности, открытости в работе, информирование местного сообщества, формирование благоприятного имиджа, установление партнерских отношений с гражданами, формирование у населения чувства сопричастности к управлению территорией, гражданской позиции. В структуру органа коммуникационного менеджмента на уровне органов местного самоуправления могут входить: руководитель службы, аналитический отдел, отдел по связям с общественными объединениями и политическими партиями, отдел связи по СМИ.

9. Стратегия развития коммуникационного менеджмента в современном пространстве

В последние годы всё больше обсуждается вопрос о создании общего коммуникационного пространства, внутри которого беспрепятственно будут осуществляться обмен информацией. В период с 2004 – 2009 гг. в коммуникационной сфере произошли серьёзные качественные изменения. Это связано в первую очередь с активным внедрением в повседневную жизнь новых технологий. Например, сейчас многие страны запускаю интерактивное телевидение, которое предполагает участие зрителей в событиях на экране. Так, вы можете по своему желанию выбрать концовку фильма или ведущих ток шоу. Рос пользователей Интернет, увеличение онлайн изданий, появление интерактивного ТV - всё это самым непосредственным образом вовлекает аудиторию в коммуникационный процесс. С одной стороны, наращивается скорость прохождения информации по каналам коммуникации, с другой - снижается степень её восприятия. Ещё одной серьёзной проблемой, порожденной глобализацией, становится неравномерное распределение информации в мировом пространстве: страны чётко разделяются на «поставщиков» и «потребителей». Для развития коммуникационной сферы важное значение имеет состояние мировой экономики и её законодательное подкрепление. Не менее важной чертой, характеризующей перспективы развития коммуникационного менеджмента, являются концентрация и монополизация. Существует следующая классификация процесса монополизации: «фамильные компании», выпускающие одно издание или владеющие одним видом СМИ, в которых собственность переходит по наследству; многоотраслевые концерны; государственно-монополистические корпорации. Процесс монополизации и концентрации в конечном итоге приводит к перераспределению информационных потоков по каналам коммуникаций. Ещё одно важное направление по развитию коммуникационного менеджмента - увеличение степени специализации средств массовой коммуникации.

В последние годы чётко прослеживается выделение определённых групп (50% печатных изданий - женские журналы, возросла доля спортивных и информационно аналитических изданий). С внедрением новых коммуникационных технологий, совершенствование систем гипертекстового представления информации WWW превратится в реальный фактор закономерного развития планетарного сообщества.

Заключение

Что же такое коммуникационный менеджмент? В приближенном понимании сочетание этих слов может обозначать управление информационными потоками. Специалисты по связям с общественностью являются своего рода менеджерами прямых и обратных информационных потоков в коммуникационном процессе. Для чего нужно управление информацией? Что же должно явиться итогом коммуникационного менеджмента? Ответы не однозначные: 1) «установление и поддержание коммуникационных связей организации и её общественности»; 2) «наука и искусство достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».

Можно назвать еще сотни подобных определений, но суть их сводится к тому, что в PR - деятельности, так или иначе, возникает необходимость управления информацией.

Сегодня коммуникационный уклон в деятельности специалистов по связям с общественностью все больше склоняется к управленческому направлению в «дирижировании» потоками информации.

Дирижеры это коммутаторы - профессия будущего, статус которой будет постоянно возрастать при продвижении к информационной цивилизации. Совокупность накопленных в мировой практике принципов, методов, средств и форм влияния на содержание потоков информационного воздействия людей, их групп, общественно политических и управленческих образований является предметом изучения дисциплины коммуникационный менеджмент, следовательно, она и будет наукой будущего столетия.

Список использованной литературы

20