22. Анкеты при приеме на работу.

Анкета – обычно составленный отделом кадров опросный лист, в котором содержатся те вопросы, которые интересны работодателю.

Анкета может разрабатываться на предприятии с учетом собственных нужд и необходимых сведений, которые определяют наличие у соискателя необходимых данных для должности, на которую он претендует.

Работодателю запрещается сбор и обработка таких персональных данных о работнике, которые могут затронуть его убеждения религиозные, политические и др. Только письменное согласие работника дает возможность работодателю получить данные о его частной жизни.

Общие, основные данные о сотруднике: ФИО; год, число и месяц рождения; адрес регистрации и фактического проживания; семейное положение; сведения о детях и иждивенцах, гражданство и т.п.

Перспективы, которые видит соискатель, при устройстве на работу именно на этом предприятии: почему хочет работать в этой организации, какая должность и оклад его интересуют, кем и где он работал до этого, достижения на предыдущей работе.

Сведения об образовании: полученное образование, специальность, где проходил обучение, когда, в каком объеме. Имеется ли стаж работы по специальности, если нет, то почему; тематика дипломного проекта и т.п.

Сведения о профессиональных навыках: охватывает весь спектр вопросов, на которые работодатель хочет получить ответ от соискателя, с учетом специфики вакантной должности.

Самооценка кандидата: могут быть психологические тесты, поиск сильных и слабых сторон.

Иная информация о соискателе: увлечения, здоровье и т.п.

В анкету могут быть включены вопросы, которые помогут дать оценку маркетинговой политике компании, к примеру, откуда соискатель получил информацию о вакансии, которая рассматривается.

23. Интервью — обычное и распространенное явление в социальной жизни, и существует огромное разнообразие форм интервью. Существуют интервью на рабочем месте, интервью при приеме на работу, исследовательские, оценочные и прочие интервью.

У всех этих различных видов интервью есть общие характеристики, такие, как получение информации интервьюером от респондента и соответствие правилам при различных уровнях формальности или точности при проведении интервью.

В интервью для исследования менеджмента и организации цель интервьюера — получить от интервьюируемого, или респондента,как его называют в социальном исследовании, все виды информации: о собственном поведении респондента или о поведении других людей, установках, нормах, мнениях и ценностях.

Существует много различных видов или стилей исследовательского интервью

• Структурированное или стандартизованное интервью подразумевает, что дизайн проведения интервью контролируется интервьюером. Цель — донесение до всех респондентов вопросов в одинаковом контексте.

• Полуструктурированное интервью. Оно включает широкий диапазон примеров. Обычно он относится к контексту, в котором интервьюер располагает рядом вопросов, которые встроены в общую схему интервью, но последовательность вопросов он может варьировать.

• Неструктурированное интервью. Интервьюер обычно располагает просто в виде списка темы или вопросы, которые часто называют планом интервью или памятной запиской. Стиль постановки вопросов, как правило, неформальный.

• Интенсивное интервью. Этот термин используют в качестве альтернативны неструктурированному интервью.

• Качественное интервью. Для некоторых этот термин обозначает неструктурированное интервью, но чаще это общий термин, который охватывает интервью и полуструктурированного, и неструктурированного типа.

• Глубинное интервью. Как и термин «качественное интервью», этот тип иногда относят к неструктурированному интервью, но более часто его относят и к полуструктурированному, и к неструктурированному интервью.

• Фокусированное интервью. Этот термин обозначает интервью, в котором преимущественно используются открытые вопросы, чтобы узнавать у респондентов о конкретных ситуациях или событиях, которые имеют отношение к ним, или интересны для исследователя.

• Фокус-группа. Это то же самое, что и фокусированное интервью, но респонденты обсуждают конкретный вопрос в группах.

• Групповое интервью. Некоторые теоретики рассматривают этот термин, как синоним фокус-группы, но можно провести различие между фокус-группой и ситуацией, когда члены группы обсуждают различные вопросы, которые могут иметь быть только частично связаны с основной темой.

• Устное историческое интервью. Это неструктурированное или полуструктурированное интервью, в котором респондента просят вспомнить события из своего прошлого, и отрефлексировать их. Обычно имеет место целый кластер специфичных вопросов исследования, которые касаются конкретной эпохи или события, поэтому здесь присутствует некоторое сходство с фокусированным интервью.

• Интервью истории жизни (биографическое интервью). Оно похоже на устное историческое интервью, но целью этого типа неструктурированного интервью является тщательный сбор информации о биографии каждого респондента.

24. Рекомендации по прохождению собеседования. Собеседование - это выяснение опыта претендента, а также его личностных качеств, т. е. знакомство с ним. Собеседование при приеме на работу нужно рассматривать как переговоры о потенциальном сотрудничестве.

Выстраивая партнерские отношения с руководителем во время собеседования, важно:

• во-первых, преподносить себя как зрелую и сформировавшуюся личность, осознающую свою ценность и индивидуальность (что повышает Ваши шансы на успех),

• во-вторых, проще принимать отказ, т.к. он в данном случае будет следствием несовпадения взглядов, что никак не может принизить Вашего достоинства.

На собеседовании Вам будет легче добиться успеха, если вы: настойчивы, стресоустойчивы, доброжелательны, обаятельны, аккуратны, пунктуальны, ответственны, гибки (умеете быстро приспосабливаться к ситуации), инициативны

Поведение на собеседовании

• Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.

• Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.

• Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.

• Держите зрительный контакт.

• Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.

• Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить.

• Избегайте многословия, отвечайте по существу.

• Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.

• Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.

.