Интервью как метод сбора социологической информации

1. Требования к разработке и проведению интервью

2. Виды интервью

3. Достоинства и недостатки интервью

1. Интервью – метод сбора информации, который осуществляется в форме беседы между социологом (интервьюером) и респондентом (интервьюиром). Для того, чтобы интервью прошло успешно социолог должен разработать программу интервью и план интервью. Программа интервью включает в себя следующие пункты (этапы):

1. Уточняется проблема (тема) исследования

2. Разрабатываются цели и задачи интервью

3. Уточняется и характеризуется объект и предмет исследования при интервью (если намечается опрос нескольких социальных групп респондентов, социолог уточняет характеристики каждой из данных социальных групп и предметы исследования при этом могут иметь различный смысл)

4. Уточняются исполнители интервью. Уточняется человек, осуществляющий контроль над проведением интервью

5. Уточняются виды документов, необходимых для фиксации ответов респондентов

6. Уточняются сроки проведения интервью, формы отчётности по интервью и сроки предоставления итогового отчёта по интервью

В плане интервью уточняется время и дата проведения интервью: подбирается необходимая техника и оборудование, разрабатывается инструментарий интервью (бланки интервью), составляется смета расходов на интервью.

К личности социолога предъявляются следующие требования: компетентный в том вопросе, который он исследует, должен быть пунктуальным человеком и коммуникабельным специалистом.

При проведении интервью у лиц пожилого возраста интервьюером должен быть молодой человек. У мужчин удачно берёт интервью женщина. А у женщин – мужчина.

2. 1) Стандартизированное интервью – оно осуществляется по заранее разработанной программе интервью и инструментарию интервью, где конкретизированы объекты и предметы интервью и социолог не должен отклоняться от стандарта проведения интервью

2) Нестандартизированное интервью – длительная беседа (2-3 часа) с каким-то руководящим работником или специалистом, который имеет прямое отношение к исследуемой проблеме и может дать полную информацию в процессе интервью. Здесь заранее определяется объект интервью, но стандарт в отношении предмета интервью и инструментария интервью не выдерживается.

3) Полустандартизированное интервью сочетает в себе характеристики стандартного интервью и нестандартного интервью

4) Индивидуальное интервью – беседа тет-а-тет

5) Групповое интервью. Здесь социолог беседует с группой респондентов, выслушивая ответы индивидуально от каждого человека

6) Фокусированное интервью. Изучается 1-2 характеристики проблемы, но более подробно и досконально

7) Панельное интервью осуществляется через равные промежутки времени в отношении одних и тех же респондентов по одним и тем же вопросам инструментария с целью изучения тех изменений, которые произошли в жизни людей

3. Достоинства:

+ можно досконально изучить отдельный фактор (подпроблему) темы исследования

+ социолог может дать пояснение респонденту по любому вопросу инструментария интервью

+ помимо исследуемой проблемы в процессе интервью социолог может выявить и рассмотреть иные социальные проблемы, не касающиеся темы исследования

Недостатки:

- нет полной анонимности

- нельзя опросить большое количество респондентов (трудоёмкий процесс)

- занимает много времени

- это дорогостоящий метод сбора информации

- существует психологический барьер в общении социолога и респондента

30.03.2011