1. Социология- наука о соц системах, их функц, законах,функциониров и развития соц систем и общностей.Объект-это всё то на что направлен познават деятели ислед-ля.Он расмат как самост вещь,существ которой определено собствен закономер-ями и не связано нашим сознан.Объект изучен социологии – общество.Соц. исход из того что общество и обществ процессы реально сущ вне воли и вне сознан людей и развив по собств объективн законам. Задачей исследов явл выделение некоторых общих закономерностей развития общества, с тем чтобы на их основе сформировать строгую универс систему соц науки. Соц явл не единств наукой имеющей общество объектом своего изучения. До её появл общество изуч философ, эконом,история и др. дисципл. Отличие между ними сложно объяснить. Их отличают представлен об общем объекте исследов, котор внутри каждой из них не явл одинаков. Эти отличия по сравнен с друг науками об обществе определ-ся предметом её познания. Выделяя предмет той или иной науки мы предлогаем уникальн присущ лишь ей способ интерпритац объекта. Предметн особен каждой дисциплины состоят в характерном для неё наборе ислед-ких проблем и вопросов, в устойчивой совокупности используемых методов в особенностях терминологии и профес лексики.

4.Основн задачи социологии, их иерархия. С появлением социологии открылись новые возможности проникновения во внутренний мир личности, понимания её жизненных целей, интересов, потребностей. Причём социология изучает не человека вообще, а его конкретный мир – социальную среду, образ жизни, социальные связи, социальные действия. Это позволяет понять и объяснить причины социального поведения или взаимодействия социальных общностей, групп, индивидов и их результаты. Тем более, что в современных условиях многие люди испытывают чувство страха, которое вызвано их неумением разобраться в сложных проблемах жизни, в социальных явлениях. Это препятствует их созидательной деятельности. Цель социологии состоит в том, чтобы помочь людям изменить в лучшую сторону общество, в котором они живут.

11. Програма социологич исследов.Любое соц иссл должно начинаться с разраб програм иссл. Програм соц иссл – это систематизиров изложение теоретико-методологич предпосылок, общей концепции исследовател проекта в соотв с основн целями и задачами предпринимаем работы, методич и процедурн основ ее выполнения, выдвигаемых гипотез и логич последов операций их проверки. 1 часть програм - методологич. В ней должна быть четко определ научная проблема, ради которой провод соц исслед. Пути решения проблемы конкретизируются путем: - выдел объекта и предмета исслед;- опред целей и задач исслед;- формулировки гипотез и вариантов решения исследуемой проблемы.(Объект – это совок явлений, процес или определен сфера соц действит.Предмет исслед – это опред сторона или свойство, особен объекта, заданные для непосредств изучения именно в этом исслед. Цель исслед – это планир результат , на достижение которого направлена исслед деятельность. Задачи исслед формулир как конкретные целевые установки, определ основные направл и этапы решения поставл проблемы. Значит место в програм исслед занимает предварит рассмотр основн понятий, и их эмпирическая интерпретация. Заключ операцией явл формулир рабочих гипотез.Гипотеза явл формой предполож или допущения об изучаемом объекте, его структуре, особенностях, причинных связях и взаимод с другими объектами, в котором содержащееся знание носит вероятн характер и поэтому должно быть подтверждено или опровергнуто в процессе послед эмпирического исслед.)

Операционализация понятий и формулир гипотез открывают переход ко 2 методическ разделу програм. Он включает в себя: -определ общего плана исслед;- построен требуем планом типа выборки;- определ осн процедур сбора и анализа исходных данных.

12.Метод сбора соц информ:*Опросн метод-сбор информ об изучаем обекте путём регистрации ответов респондент на вопросы вытикающ из целей и задач исследован. Её использ когда необх получить инф о сфере сознан людей: их информирован, оценках окруж действит-ти. Наибол распр метод. Преимущ:массовость,относит дешевизна, универсал инф,возм использ технич средств для обраб получен данных. Недост:возможн воздейств на результ опроса со стороны исследов-ля. 2вида-анкетиров,интервью. *Метод наблюд-сбор инф путем непоср восприят и прямой регистрац всех фактов, касающ изуч объекта и значимых с точки зрения целей исследов.Задачи:получ дополн инф об изучаем объекте,проверка данных, получ другими исследов-ми, предварит ознакамл с объектом для постр рабоч гипотез.Недост:моделиров характ ситуац, поскольку присутств наблюдателя оказывает определ воздейств на объект наблюдения,, неустраним оценочн компон-та в восприятии изучаем объекта, не возмож повторн наблюден.Данный метод редко бывает основн метод.Примен рядом с друг методиками.*Анализ документ-при исл различ соц процесс и явлен следует подбиратьтакие данные котор в наибольш степени соотв решаем задачи.Важна степень надёжн докум. Доставерн документ зависит от его статуса. Первичн надежн вторичн, Офиц надёжн неофиц,Безличн надежн личн, Докум юридич характ надёжн.

2 метода-традиц-позв преобразов первонач форму заложен в текст документа информац в ту при которой она макс соотв целям исслед.

Количеств- извлеч инф из больш масс докум источников, трудно поддающ традиц анализу.

3.Источники социологич информации.

вся информационная среда делится на три типа источников информации: документ, человек и предметно-вещевая среда. 1)Документ- Во всех современных обществах одним из важнейших средств оформления, фиксации, сохранения, передачи информации, обмена ею являются документы. В своем отношении к документам социология исходит из того, что они представляют собой важный источник социальной информации, и вместе с тем результат осмысления и определенного оформления знаний об определенной сфере, социальной структуре или ячейке общества, об их отношениях к другим структурам, сферам и ячейкам. А.Д. позволяет социологу выявить определенные особенности, свойства и взаимосвязи тех или иных социальных явлений и процессов, специфику включения в них различных индивидов, групп и общностей, распознать нормы, ценности, идеалы, которыми руководствуются на различных этапах развития общества и в различных социальных ситуациях, проследить динамику развития тех или иных социальных слоев и групп, их взаимоотношений друг с другом, а также с гос-вом, культурой, религией, политическими партиями и т.п., выявить основные тенденции и пропорции социального развития.(анкеты, опросные листы, бланки интервью, тесты, протоколы наблюдений, данные контент-анализа, выраженные в форме отчета.)

2) Предметно-вещевая среда- обстановка, которая нас окружает. Предметы и вещи могут рассказать о событиях иной раз не меньше, чем человек. Главный вопрос для журналиста: где отыскать эти источники. (1. Брифинги ;2. Презентации .3. Пресс-конференции .4. Пресс-релизы – специальные сводки сообщений для прессы о существенных фактах в той или иной сфере действительности;5. Специальные информационные бюллетени о текущих событиях той или иной сферы деятельности.6. Экстренные сообщения по факсу или электронной почте, поступающие в органы массовой информации от пресс-секретарей, пресс-служб. )

3) информационные агентства- информационные службы обеспечивают журналистскую деятельность, поставляя им «сырой», фактический материал, материал оформленный по типу жёсткой новости, но сами они, как правило, не вступают в контакт с аудиторией.

4) Человек является ключевым звеном в системе информационных источников. Действительно, человек, с одной стороны – свидетель или участник

происходящих вокруг нас событий и потому выступает в качестве носителя информации об этих событиях. С другой стороны, он держатель информации о себе, о своём внутреннем, неповторимом мире. И, наконец, он транслятор

информации, полученной от других.5) Интернет как источник журналистской информации.

13.Анкетн опрос- метод сбора перв инф посредств заполнен респондентом анкеты.Анкета-объед един исслед замыслом система вопросов направл на выявл характеристик исследов. Опрос расчит на широк аудитор и на колич методы обраб инф.Виды опроса:1)раздаточн –когда анкета разд респонд для индивид заполн,2)почтов – рассыл потенц респонд по почте.(электрон опрос)+ низкая стоимость, относит простата организ,возможности одновремен охвата широких территорий.3)прессовые- по средств публикации анкеты в прессе.+те что и у почтов приболее низк с/с. – проблематичн возвращен заполн анкет.4)телеф – обзванив респонд.+оперативн получ инф,дешевизна проведен. – огранич объем получаемой инф.

5.Функции соц:*Позновател –направл на изучен и понимание общест его структ, особен взаимод в обществе индивидов и соц групп. Отвеч на вопрос Каково общ в котором мы живём.*Описател –предлог иследов-лю определ систему теорий, понятий, категор, а также правил описания, отраж особенности соц реальн.Отвеч на вопр Что происх в общ.*Объясн – даёт научн объяснение соц явлениям,событиям,процессам на основе выявленных тенденций и закономерностей.Отв на вопр Почему всё происх так а не иначе.*Прогностич – выявление на основе познан тенденций и закономерностей соц развития возможных вариантов состоян общ. Отв на вопр –Что может произ в будущ.*Управленч – связана с прикладн её уровнем, в рамках которого ислед-ся определ соц проблемы, и на основе их анализа, выявления тенденций их развития, вырабатываются и предлог практические рекомендации по их решению. Отв на вопр Как лучше эффективн управл соц процессами.

2. Уровни,структура,источники социологич знания Уровни:Верхний уровень составляют дисциплины общего характера: история социологии; методология и методика социологического исследования; общая социология, направлениями которой являются социетальная социология, социология личности, теория социализации, социология коммуникаций, социальная стратификация и мобильность, социальные институты и организации, социальные процессы и изменения и др. Средний уровень включает дисциплины частного характера: социология культуры; социология семьи; этносоциология; социология религии; социология города; сельская социология; социология труда и экономическая социология; социология науки и образования; социология управления; политическая социология; социология международных отношений; социальное прогнозирование и проектирование и др. На нижнем уровне представлены прикладные дисциплины: социология менеджмента; социология маркетинга и рекламы; теория и практика социальной работы; социальная информатика и др

16.Ошибки формулиров вопрос анкеты. 1)Неопределенность понятий -социологу введенные категории кажутся слишком очевидными и однозначными только потому, что он лично к ним привык и, составляя анкету, не учитывает, что в общественном мнении данная категория может не быть зафиксирована именно в том значении, которое подразумевал автор исследования.2) Неконкретность- При изучении фактов для получения сопоставимой информации довольно часто требуется конкретизация места, времени и субъекта, по отношению к которым фиксируется информация.3) Неоднозначность- К сожалению, слишком часто в анкетах встречаются вопросы, формулировки которых подразумевают два, а то и больше собственно вопросов. Ниже приводятся примеры довольно типичных формулировок сочетания двух вопросов, на которые обычно предлагается только одна шкала ответов. Ниже приводятся примеры формулировок вопросов, задуманных и оформленных авторами как один вопрос, а на самом деле заключающих в себе несколько вопросов, на которые респондент не имеет возможности дать ответы.4) Тенденциозность- В некоторых случаях пояснения к вопросу являются не необходимой конкретизацией, а подсказкой к ответу, отражающей авторскую гипотезу. Это так называемые «тенденциозные вопросы». Такие вопросы, содержащие тенденциозные пояснения в своей формулировке, являются «слишком однозначными», поскольку их результат можно с уверенностью предсказать заранее. Однако этот результат не представляет собой реальную информацию, а является следствием методической ошибки

14.Структура анкеты:1)Вводн часть-содерж просьба принять участ в опросе, инстр по заполнен и благодарн за участие.2)Контактн вопросы-задача заинтерис, ввести в курс проблемы.3)Основн часть-содерж вопр по ислед проблеме.4)Паспортичка-данные о личн респондента.Разновидн вопросов:*Основн вопрос-получ больш часть интерес его инф.(открыт-сформ ответ самост, закрыт-выбир из предлож, полузакр- есть ответ другое,альтернат-да или нет)*Контрольн – использ для проверки надежности ответов.*Вопрос фильтры-примен в тех случ когда иском инф может быть получ только от некоторой части опрашив.*Заключ –снять психол напряжен.

9. Виды соц иследов .Соц исслед - это сист логически последов, методологич, методич и организац-технических процедур,подчин единой цели: получить точные объектив данные об изучаемом соц явлении./ Исслед начинается с его подготовки: обдумыв целей, программы, плана, определ средств, сроков, способов обработки и т. д. /2этап - сбор первич соц информации. Это собранные в различной форме необобщенные сведения - записи исследователя,выписки из документов и т. д./3 этап - подготовка собран в ходе соц исследов информации к обработке на ЭВМ, сост программы обработки,сама обраб на ЭВМ./4 этап - анализ обработанн информации, подготовка научного отчета по итогам исслед, формулировка выводов и рекомендаций для заказчика, субъекта управления.

Вид соц исследования предопределяется характером поставленных целей и задач, глубиной анализа соц процесса и т. д. Различают 3 основных вида соц исследования:

1) разведывательное исслед - самый простой вид соц анализа, позволяющий решать ограниченные задачи;2) описательное иссл - более сложный вид соц анализа, с помощью которого получают эмпирическую информ, дающую относительно целостное предст об изучаемом соц явлении;3) аналитическое иссл- наиболее серьезный вид соц анализа, который не только описыв элементы явления или процесса, но и позволяет выяснить причины, лежащие в его основе.

15. Требования к оформлению анкеты: Графич оформ анкеты: четк шрифт, достаточ место для записи свободн ответов, стрелки-указатели переходов от вопроса-фильтра к другим вопрос,поряд вопрос от прост к сложн, от общих к специал,от необязыв ни к чему к диликатным, вопросы-иллюстр помимо своей основн познават функции реш еще и методич задачу: разнообр технику заполн анкеты, снижают ее монотон, уменьш психолог нагрузку,число вопр в анкете обычно не 30-40, Формул вопросов должна соотв исследов задаче, Содерж ясные для респонд термины и понятия. А сама анкета должна соответст возможн респонд как источника информ. Логич контроль анкеты- позвол проверить ее на соответ научным критериям качества.( правильн формулир вопрос и правильн компоновки всей анкеты, ее композиц.)

10. Этапы соц исследов :

1. Подготов: на этом этапе происходит разработка программы исследования– это систематизиров изложение теоретико-методологич предпосылок, общей концепции исследовател проекта в соотв с основн целями и задачами предпринимаем работы, методич и процедурн основ ее выполнения, выдвигаемых гипотез и логич последов операций их проверки.

2. Основной: включает в себя проведение самого исследования. Цель- общая направлен социологич исследов,

определяющая его характер и ориентацию.

Программа исследов должна чётко отвечать на вопрос: на решение какой проблемы и на получение какого результата ориентир данное исследов? Задачи- совокупн конкрет целевых установок, направл на анализ и решение проблемы.

3. Завершающий: идёт обработка, анализ данных, а так же формирование

выводов.

17.Преимущ и недост анкетного опроса. Преимущества:1) предоставляет возможность получить обширную информацию о изучаемых социологами объектах самого различного рода и качества.2) позволяет мысленно моделировать многие из нужных исследователю ситуаций, апеллируя к внутренним механизмам человека, его опыту. 3) дает возможность проникнуть во внутренний мир людей и узнать об их мотивах, оценках, стремлениях, планах и т.д 4) достаточно экономичен в сравнении с другими методами исследовании. 5) результаты анкетного опроса поддаются различным видам математической обработки, что при современных компьютерных программах дает исследователям широкие возможности.Недостатки: анкетный метод более пригоден для установления простых внешних фактов, чем для постановки сложных психологических проблем; он не дает сколько-нибудь надежных данных для их разрешения.

19.Виды интерв:*Индивидуал- осущ в беседе (с глазу на глаз),*Группов- обращение к группе респонд, но выслушив их ответы индивид,*Панельное- повторное интервюиров одних и тех же респонд по одним и тем же вопросам через определ промеж времени.,*Фокусирован- сбор инф по сугубо конкретному вопросу, связан чаще всего с изучением влиян СМИ. По стратег и техн проведен:-Свободн-бесед провод по общей прогр исследов без строг детализации вопросов.Особенно результативны такие интер на стадии разраб и уточнен проблемы исследов, формир гипотез, -Стандартиз-беседу по жестко фиксиров вопросн, где вопрос сопровожд столь же четко сформулир вариант ответов на них, -Полустандартиз- сочетает особен обоих видов и применяется в основн при экспертн разновидности опроса.

25. Требов к провед наблюден. Процесс исслед соц явления методом наблюд условно можно представить в виде след последоват шагов:* формулир проблемы, описание объекта наблюд, определ задач;* опред единиц наблюд и индикаторов изучаемых аспектов поведения;*разраб языка и системы понятий, в терминах которых будутописыв результаты наблюд; опред выборочн процедур в ситуациях, когда имеется возможн сделать отбор из множества наблюд;* подгот технич докум для фиксации наблюд явления(карточки, бланки протокол, кодировочн бланки и т. п.);* запись результ наблюд;* анализ и интерпретац данных;

*подготовка отчёта и выводов по итогам исследов.

26. Достоин и недостат наблюдения. Главное достоис состоит в том, что он даёт возможн уловить детали данного явления, его многогранность,гибкость, дешевизна.

Среди недост редко может быть применён к наблюд больших совокупностей, возможн неоправдан вмешател исслед-ля в ход естеств процесса, т.к. присутствие наблюд-ля накладывает определ отпечаток на повед исследуемых индивидов и групп, возможн привнесения определённой доли субъективности в существо метода и меньшими, чем в других случаях, возможн широкого обобщения результатов исследов, дает возможность получать только качественные, но не количественные данные.

18.Интервью- проводим по определ плану беседа, предполаг прямой контакт интерв-ра с респон-ом, причём запись ответов ведётся

либо интерв-ом, либо на какой либо носитель инфор (диктофон).Позвол прямо по ходу собеседов задавать дополн и уточняющие вопросы.Ещё в больш степени чем в анкети есть возможн влиять интерв-ра на ответы респонд.Из-за этого роль интерв могут исполн лишь опытн, квалифиц спец-ты.

30.Социометрия, критерии. Социометрический метод – это метод опроса, направляемых на выявление межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств симпатии и неприязни среди членов группы (в учебном коллективе). В основе лежат критерии, формулируемые в виде вопросов, ответы на них и служат основанием для установления структуры взаимоотношений. Социометрия проводится только в коллективах, имеющих опыт совместной работы (учебы).

Совокупность межличностных отношений в группе составляет ту первичную социально-психологическую структуру, характеристики которой во многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека.

Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.

24.Виды наблюден:1)по степени формализац процедуры:-нестандартиз-ислед не огранич программ, регламентир процедур и времен затратами.Использ на подготов этапе(при изучен объекта)-стандарт-сущ жосткая регламентац в процед, времен,избран объекте.Задача-проверка результ получен другими методами2)по степен участия наблюдат в исл ситуации:-включеное- он включ в изучаемый объект(наход в контакте с людьми и участв в их деятельн)-невключ-вне изуч объекта(наблюд его со стороны не вмешив в ход события)3)по месту проведен и способ организ-ции:-полевое-правод в естеств обстановке и реальн ситуации,-лаборатор- осущ в специал подгот условиях.

20.Требов к проведению интервью. Интервью должно быть своего рода испытанием для кандидата. Вопросы должны быть направлены на получение значимой информации, на выявление сильных и слабых сторон кандидата и на возможно более полное раскрытие его потенциала.Не следует давать возможность кандидатам избегать ответов на какие-то вопросы. Следует также обращать внимание на то, как кандидат отвечает на вопросы (учет невербальных характеристик: поза, жесты, мимика и т.д.). Часто это может дать даже больше информации, чем само содержание ответа. Надо обязательно помнить, что во многом эффективность беседы зависит от обстановки, в которой проводится интервью. Желательно, чтобы место проведения интервью было уединенным, чтобы не было влияния и искажающего эффекта так называемого «третьего лица». Таким образом, место интервью по возможности должно быть выбрано так, чтобы минимизировать факторы, препятствующие установлению контакта с интервьюируемым. В частности, этого можно достичь, если увести респондента из той обстановки, которая постоянно напоминает ему об обязаностях, работе.

22.Преимущ интерв-личная беседа обеспечивает высокую степень доверительности, допускает значительную продолжительность интервью;

есть возможность показать респонденту демонстрационные материалы (карточки, логотипы, образцы упаковки);

исследуемый предмет раскрывается полнее;

позволяет проводить опросы среди узкой или труднодоступной целевой группы;

позволяет проводить исследование потребителей непосредственно в местах продажи исследуемого товара;

можно проводить исследование в населенных пунктах с недостаточной телефонизацией.

Недост интерв-высокая стоимость, требует больших затрат времени; достаточно дорог (по сравнению с телефонным опросом).

21.Процедура социологич интервью Рассмотрим процесс интервьюирования. Интервьюер представляется, говорит о целях и задачах исследования, гарантирует полную анонимность. Затем следует установление контакта с респондентом, создание благоприятной атмосферы для интервью.Задаются первые вопросы по содержанию изучаемых проблем. Когда интервьюер почувствует, что респондент полностью «вошел» в беседу, он может ее усложнить. Не исключаются и указания на противоречия в суждениях респондента («Вы только что говорили это, а теперь другое»), и просьбы уточнить или пояснить позицию («Не могли бы вы пояснить или подробнее рассказать…»), и встречные вопросы («А как вы думаете об этом…»), и вопросы на понимание («Правильно ли я вас понял?»). В конце интервью подводятся итоги, респондента благодарят за беседу. Время интервью у взрослых - до 1-1,5 часа, учащихся - 45 минут. Однако практика ряда западных социологов (в частности, опыт интервьюирования в Институте Макса Планка по проблемам развития образования и человека в Берлине) показывает, что глубокое интервьюирование в сочетании с использованием метода изучения биографий в ряде случаев длится до 4 часов.После окончания работ на объекте по сбору социологической информации интервьюер должен представить в исследовательский центр следующие документы: заполненные бланки интервью, маршрутные листы, отчеты о работе.

После проверки всех этих документов начинается специальный анализ бланков интервью с целью получения обобщенной информации об изучаемом явлении.

23. Наблюд в социол- это метод целенаправ, определенным образом фиксируемого восприятия исследуемого объекта. В процессе его осуществл социолог непоср-но воспринимает действия людей в конкретных условиях и в реальном времени, причем он фиксирует не только состояние, но и развитие явлений и процессов, а также взаимодействие всех участников наблюд.

Итак, для того, чтобы превратить визуальное и/или слуховое восприятие изучаемого объекта в научный метод, необходимо осуществить следующий ряд исследовательских процедур:1)вычленить в программе исследования те задачи и гипотезы, которые будут решаться и обосновываться данными наблюдения. 2)определить в общей программе исследования или специальной программе наблюдения: *объект наблюдения; *предмет наблюдения; *категории наблюдения, *наблюдаемые ситуации, *условия наблюдения,

*единицы наблюдения, 2)подготовить инструментарий наблюдения:*дневник наблюдения, где будут фиксироваться его результаты в закодированной или общепонятной форме, а также действия наблюдателя и реакции наблюдаемых; *карточки для регистрации единиц наблюдения в строго формализованном и закодированном виде *протокол наблюдения – методический документ, обобщающий данные всех карточек и содержащий, как минимум, три оценочных показателя; *классификатор контент-анализа дневниковых и протокольных записей; *аудиовизуальные технические средства фиксации единиц наблюдения; *программу обработки данных наблюдения. 3)пропилотировать инструментарий, внести в него, если это потребуются, должные коррективы, размножить его в необходимом количестве экземпляров. *составить план и/или сетевой график выполнения наблюдения (кто, где, когда его проводит). 4)разработать инструкцию наблюдателям, провести их обучение и инструктаж. 5)осуществить комплекс операций непосредственного наблюдения в полном соответствии с вышеозначенными требованиями и рекомендациями, которые последуют ниже.

27. Документ-любая информ, зафиксиров в печатн или рукописн тексте, на магн ленте или фото или кинопленке.

Существ различн классифик документ:1. С точки зрения целев назнач различ:а) целев докум: выбирает сам социолог;б) наличн докум: есть в наличии.2. По степени персонификации: а) личные: заявл, письма, характеристики б) безличные: стат данные. 3. В завис от статуса источника:а) официальн (распоряж,законы); б) неофициальн(письма, семейн альб). 4. По источнику информац: а) первичн: составлен на базе прямого наблюд или опроса; б) вторичн: обработка, обобщен, описан, сделан на основе первичн источник. 5. По степ опосредован:а)первичн-составл очевидц событ на базе прямого наблюд.б)вторичн-предст результат обработки первичн источник.

28.Кач и колич метод анализа документов. Грамотный перевод первичных и особенно вторичных данных в целевую информацию требует знания методов анализа изучаемых данных.

Можно выделить 2 основных типа анализа:

- традиционный, классический

- формализованный, количественный (контент-анализ). Существенно различаясь между собой, они не исключают, а взаимно дополняют друг друга, позволяя компенсировать имеющиеся в каждом недостатки, так как оба в конечном счете преследуют одну и ту же цель - получение интересующей маркетолога достоверной и надежной информации. Традиционный анализ - это цепочка умственных, логических построений, направленных на выявление сути анализируемого материала с определенной, интересующей исследователя в каждом конкретном случае точки зрения. Интересующая маркетолога информация, заложенная в документе, часто присутствует там в неявном виде, в форме, отвечающей целям, с которыми документ был создан, но далеко не всегда отвечающей целям маркетинговых исследований. Проведение традиционного анализа означает преобразование первоначальной формы этой информации в необходимую исследователю форму. Фактически это не что иное, как интерпретация содержания документа, его толкование. Формализованный анализ. Желание избавиться от субъективности традиционного анализа породило разработку принципиально иных, формализованных, или, как часто их называют, количественных методов анализа документов (контент-анализ). Суть этих методов сводится к тому, чтобы найти такие легко подсчитываемые признаки, черты, свойства документа (например, такой признак, как частота употребления определенных терминов), которые с необходимостью отражали бы определенные существенные стороны содержания. Тогда качественное содержание делается измеримым, становится доступным точным вычислительным операциям. Результаты анализа становятся в достаточной мере объективными.

Формализованный, количественный анализ оперирует конкретными, количественно измеряемыми параметрами. Его основным недостатком следует считать неточное, неисчерпывающее раскрытие содержания документа. Контент-анализ - это техника выведения заключения, производимого благодаря объективному и систематическому выявлению соответствующих задачам исследования характеристик текста.

35.Проблемы социального статуса в соц. Социальный статус обычно определяется как положение индивида или группы в социальной системе, имеющее специфические для данной системы признаки. Каждый социальный статус обладает определенным престижем.Все социальные статусы можно подразделить на два основных типа: те, которые предписываются индивиду обществом или группой независимо от его способностей и усилий, и те, которые личность достигает своими собственными усилиями. Существует широкий диапазон статусов: предписанные, достигаемые, смешанные, личные, профессиональные, экономические, политические, демографические, религиозные и кровно-родственные, которые относятся к разновидности основных статусов.Кроме них существует огромное множество эпизодических, неосновных статусов. Таковы статусы пешехода, прохожего, пациента, свидетеля, участника демонстрации, забастовки или толпы, читателя, слушателя, телезрителя и т. д. Как правило, это временные состояния. Права и обязанности носителей таких статусов часто никак не регистрируются. Они вообще трудно определимы, скажем, у прохожего. Но они есть, хотя влияют не на главные, а на второстепенные черты поведения, мышления и чувствования. Так, статус профессора определяет очень многое в жизни данного человека. А его временный статус прохожего или пациента? Конечно же нет.Хотя статусы вступают в социальные отношения не прямо, а только косвенно (через их носителей), они главным образом определяют содержание и характер социальных отношений.Человек смотрит на мир и относится к другим людям в соответствии со своим статусом. Бедные презирают богатых, а богатые с пренебрежением относятся к бедным. Владельцы собак не понимают людей, любящих чистоту и порядок на газонах. Профессиональный следователь, хотя и бессознательно, делит людей на потенциальных преступников, законопослушных и свидетелей. Русский скорее проявит солидарность с русским, чем с евреем или татарином, и наоборот.

31.Социометрич карта. Общая схема действий при социометрическом исследовании заключается в следующем. После постановки задач исследования и выбора объектов измерений формулируются основные гипотезы, т.е. предположение, которое выдвигается как временное на основе имеющихся наблюдений и уточняемое в последующем эксперименте или исследовании, и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов групп. Здесь не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется малоэффективной. Требование экспериментатора раскрыть свои симпатии и антипатии нередко вызывает внутренние затруднения у опрашиваемых и проявляется у некоторых людей в нежелании участвовать в опросе. Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся на специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия и т.д.При этом социометрическая процедура может проводиться в двух формах. Первый вариант - непараметрическая процедура. В данном случае испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого. И второй вариант – параметрическая процедура с ограничением числа выборов. Испытуемым предлагают выбирать строго фиксированное число из всех членов группы. Величина ограничения числа социометрических выборов получила название «социометрического ограничения» или «лимита выборов». Социометрическая карточка или социометрическая анкета составляется на заключительном этапе разработки программы. В ней каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи, проведения досуга, в игре и т.д.). Критерии определяются в зависимости от программы данного исследования: изучаются ли отношения в производственной группе, группе досуга, во временной или стабильной группе.

При опросе без ограничения выборов в социометрической карточке после каждого критерия должна быть выделена графа, размеры которой позволили бы давать достаточно полные ответы. При опросе с ограничением выборов справа от каждого критерия на карточке чертится столько вертикальных граф, сколько выборов мы предполагаем, разрешить в данной группе. Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их математической обработки.