3.1. Структура исследовательского процесса в социальной работе
Социологическое исследование нацелено на практическое решение социальных проблем, связанное с управлением определенными социальными процессами, а также их прогнозированием и планированием.
Как и любое другое научное исследование, конкретное социологическое исследование (КСИ) состоит из следующих элементов.
Объект – процессы и явления социальной действительности.
Субъект – это исследователь, социолог или группа социологов.
Социологическое исследование направлено на то, чтобы достичь определенную цель и решить конкретные задачи.
Средства – при проведении социологических исследований используются научные, технические и организационные средства.
Результат – как новые сведения об изучаемом объекте исследования, так и подтверждение уже ранее известных знаний, в некоторых случаях – способ применения полученных знаний в процессе социальной практики.
В.Г. Гречихин в своей книге привел, в общих чертах, структуру исследовательского социологического процесса.
Рис. 1. Структура исследовательского социологического процесса.
3.2. Этапы социологического исследования
Выделяют следующие этапы:
1) подготовка исследования;
2) сбор первичной социологической информации;
3) подготовка собранной информации к обработке и ее обработка;
4) анализ обработанной информации и оформление выводов.
Все этапы логически взаимообусловлены и взаимосвязаны. Нельзя приступать к этапу, если не выполнен предыдущий. Весь материал, полученный на ранее проведенном этапе, является основой для проведения последующего этапа.
1. Подготовка исследования. На этом этапе составляется программа КСИ, организуется процесс исследования: формируется рабочая группа, и распределяются обязанности между ее членами. Решается вопрос относительно использования финансовых и материально-технических средств, устанавливаются контакты с руководителями учреждений, где будет проходить КСИ.
Проводится пилотажное исследование для того, чтобы апробировать методику и технику проведения КСИ. В соответствии с итогами пробного исследования вносятся коррективы в программу, методические документы и инструкции. Тиражируется методический инструментарий для массового сбора информации. Разрабатываются инструкции для группы сбора первичной информации. Формируется группа сбора первичной информации (анкетеров, интервьюеров, наблюдателей), и с ними проводится инструктаж.
2. Сбор первичной социологической информации (полевой этап).
На этом этапе происходит сбор информации о проблемной ситуации. Среди опрашиваемых проводится разъяснительная работа. Респондентам объясняют цель и задачи опроса, предполагаемый результат и возможный характер его использования, а также обращаются к ним с просьбой оказать помощь и активное участие в опросе. Информация может быть в разной форме: ответы на интервью, заполненные анкеты, записи исследователя в карточках наблюдения и др.
3. Обработка материала. Полученный материал обрабатывается в соответствии с разработанной программой исследования, в которой указывается, как будет происходить обработка информации. На этом этапе происходит выбраковка анкет, кодировка данных, ввод информации в компьютерную базу данных, обработка данных в специальной компьютерной программе. Для обработки используются математико-статистические методы. Результаты обработки приводятся к системе показателей, таблиц, типологий, затем обобщаются, изображаются графически.
4. Оформление выводов. После того как материал обработан, полученные таблицы, схемы, результаты тщательно изучаются. При анализе полученных данных сопоставляются результаты исследования по разным подразделениям, группам, т. е. проводится сравнительный анализ. На основе этого делаются выводы о подтверждении или опровержении выдвинутых первоначально гипотез. Выявляются и формулируются разные социальные закономерности, тенденции, противоречия, новые проблемы. В конце исследования оформляются основные результаты. Формулировка обобщений и выводов начинается с упорядоченного изложения полученного материала. Главным итоговым научным документом является научный отчет, в котором подробно описываются все основные моменты хода исследования и главные результаты, предлагаются практические рекомендации для обоснования и принятия определенных управленческих решений. Кроме этого результаты научной работы могут быть изложены в выступлениях на научных конференциях, на семинарах, путем публикации статей и т.п.