Кратковременная память
В общих чертах уже говорилось о том. что кратковре-Meiiilu/i iiu;,.,iib • -i'.u )^^.i^:iL, 1:^^-^. u г,;и.л1„..1;л ;: 'iiC она охватывает до семи единиц информации и действует всего около полуминуты. Это значит, что совершенствование кратковременной памяти заключается в усилении внимания. И для этого есть надежные методы.
Повторение. Когда Вас знакомят одновременно с двумя-тремя лицами, запоминаете ли Вы сразу же их имена? Большинство из нас их тут же забывает.
Попытайтесь уделить побольше внимания каждому имени (как и человеку) вне связи с другими (ведь
они—не просто группа). Если Вы не запомнили фамилию или имя человека, просто попросите его повторить. Чем быстрее Вы это сделаете, тем меньше будет неудобства. Услышав фамилию вторично, тут же произнесите ее, обращаясь к собеседнику, причем сделайте это несколько раз во время беседы. Не беспокойтесь, это не прозвучит назойливо — каждому нравится звучание собственного имени. Многие руководители, имеющие дело с людьми, делают это мастерски. Если Вы не вступаете в беседу с представленным человеком, просто повторите его имя про себя. Но, главное, сделать это надо в первую же минуту. Этот метод эффективен и при запоминании дат, адресов и чисел и т. п. А когда цифры, например номер телефона, называют в разговоре по телефону, ошибиться при записи очень легко. Простое повторение номера абоненту не только помогает лучше его запоминать, но и дает возможность исправить возможную ошибку.
Сжатие информации. Объем кратковременной памяти охватывает до семи информационных единиц, и чтобы помочь памяти, следует по возможности сокращать объем информации до минимального числа значимых информационных единиц. Например, предположим, кто-либо в беседе с Вами (1) просит предоставить некоторую информацию, (2) жалуется на что-то, (3) просит о поддержке. Полезно сгруппировать эти пункты в отдельные соответствующие тезисы: 1) требуемая информация; 2) проблемы и 3) необходимые действия.
Установление значимых ассоциаций. Основным методом улучшения запоминания является использование мнемотехнических правил (греч. «мнемос»—память). Они предлагают кратчайшие пути для связи значимых ассоциаций с материалом, который иначе трудно поддается запоминанию. Например, ежегодно осенью и весной MaOl^lc ii^> Jict^ ^LJ^^iu^tt^i, U К^п^Ю CilJpuiiJf ^c^^Li^^iilL» часы, но чтобы это сделать правильно, можно запомнить простое мнемоническое правило в виде лозунга «Весной — вперед! А осенью — назад!» Полезны также визуальные мнемотехнические приемы. Например, рекламное объявление одного из банков предлагает получить кредит на покупку автомобиля, набрав номер CAR-LOAN (Car — автомобиль, Loan — кредит).
Кодирование сложной информации. Кодирование информации означает ее организацию в систему распозна-
Запоминание услышанного
ваемых символов. Хорошим примером этого является использование чисел. Так, число 238381041 значительно легче запомнить, разбив на знакомые или значимые числа, например 238—38—1041. В первом случае цифры стоят тесно друг с другом, что затрудняет запоминание. Номер телефона также легче запоминается при использовании различных кодов: индекса района или учреждения. Распознавание сходства помогает запомнить не только числа, но и имена и т. п.
Кодировать информацию для лучшего запоминания можно различными путями. Числа лучше всего группировать в значимые или более мелкие единицы, как показано выше. Имена людей можно увязывать с местом работы или задачами, решаемыми их владельцами.
Для запоминания, как и для многого другого, верно следующее: чем чаще мы пользуемся полученной информацией, тем лучше ее запоминаем. Иными словами, пользуйтесь информацией, иначе Вы ее потеряете!
Подумайте о сведениях, которыми Вы обычно пользуетесь: о фамилиях, наименованиях организаций, адресах и т. д., если Вы пользуетесь ими регулярно, то и припоминаются они легко и быстро.