9.4 Неспособность к рефлексии

В данном случае рефлексией будем называть неспособность к анализу истинной ситуации несмотря на достаточность информации - еще одно из проявлений интеллектуальной лени, неспособность увидеть противоречия в имеющейся информации, выработать гипотезы и методы исследования проблемы. Может проявляться в виде аутичности и опасна или застоем с последующим поражением, или постоянным упущением открывающихся бизнес-возможностей, в конечном итоге создает угрозу для захвата или потери бизнеса.

9.5 Гипостазирование

Гипостазирование (греч. hypostasis – сущность, субстанция) – присущее идеализму приписывание абстрактным понятиям самостоятельного существования. В другом смысле – возведение в ранг самостоятельно существующего объекта (субстанции) того, что в действительности является лишь свойством, отношением чего-либо:

гражданское общество, синергия, капитализация бизнеса, стоимость торговой марки, эффективность рекламы.

9.6 Отраженная манипуляция

Многочисленные приемы манипуляции и их результаты, все шире проникающие в общество приводят к тому, что очень немногие люди способны фильтровать истинную информацию от ложной, сохраняют навыки рефлексии для постоянной «работы над ошибками» и пересмотра складывающихся у них под влиянием манипуляций, заблуждений. Это приводит к тому, что зачастую сами манипуляторы становятся вторичными жертвами собственных манипуляций. Автору этой работы доводилось общаться с некоторыми чиновниками очень высокого ранга, которые были искренне убеждены в том, что читаемые ими отчеты «в целом верно отражают действительность», хотя их же многолетнее давление на подчиненных привело к тому, что систематическое искажение действительности стало среди них нормой и буквально каждый отчет повторяет различные мифы, внедренные по прямому указанию или с молчаливого согласия руководства этого ведомства. Ложные утверждения со временем становятся истинными даже для их автора. Множество других утверждений, созданных в свое время искусственно, со временем начинают «подтверждать» устоявшиеся мифы. Возникает «расщепление сознания», его шизофренизация.

9.7 Дискретность мышления

Неспособность увидеть весь спектр вариантов решения проблемы, вместо этого субъект делает выбор из нескольких конкретных вариантов (чаще всего выбирает между «да» и «нет»), хотя решений может быть бесконечно много. 

9.8 Подверженность ложным ассоциациям

В качестве примеров:

• Ассоциация по совмещению (изображение ребенка и коровы – молоко для детского питания)

• Ассоциация по звуковому сходству, ассоциации по запахам (искусственные запахи в одежных гипермаркетах, искусственные запахи кофе в кофейнях, хлеба – в булочных), ассоциации по цвету (красная подсветка мясных изделий в витринах). Ассоциация по видеоряду

При этом получателя сообщения не столько убеждают, сколько обольщают.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ:

1. Определите связь между: а) психологическими причинами, вызывающими ошибки мышления; б) болезнями сознания и в) манипуляцией.

2. Дайте собственную интерпретацию утверждению: «Всякий человек мыслит стереотипами. Чем большим числом стереотипов оперирует человек, тем более сильное у него мышление». Вспомните определение понятия модели и моделирования, найдите отличия между моделью и стереотипом.

3. Приведите не менее трех примеров ложных ассоциаций, которые у вас пытались вызвать сегодня.

4. Приведите не менее трех собственных примеров гипостазирования.

5. Дайте собственное определение понятия рефлексии применительно к задачам менеджмента.

6. Дайте собственное определение понятия аутизма применительно к задачам менеджмента.

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ:

1. Понятия «Цель», «Проблема», «Задача» и их соотношение.

2. Признаки Цели (SMART). Привести пример правильно поставленной среднесрочной бизнес-цели для небольшой автомастерской.

3. Роль эксперимента в процессе познания.

4. Виды экспериментов.

5. Понятие Дедукции. Примеры дедуктивных умозаключений. Сила и слабость дедукции

6. Понятие Индукции. Примеры Индуктивных умозаключений. Сила и слабость индукции.

7. Единство и отличия индукции и дедукции

8. Разновидности индуктивных умозаключений

9. Сущность сравнения. Соотношение анализа и синтеза. Связь сравнения с моделированием.

10. Соотношение понятий «сравнение» и «аналогия».

11. Виды и примеры моделирования

12. Понятие адекватности модели. Способы проверки адекватности

13. Понятие «Область применения модели».

14. Взаимосвязь логического и интуитивного знания

15. Виды интуиции по Клэйтону

16. Существующие подходы к пониманию механизма интуиции

17. Процесс решения творческих задач и место в нем интуиции.

18. Метод проб и ошибок как один из универсальных методов поиска решения. Возможности, ограничения.

19. Суть, принципы и методология «мозгового штурма». Сильные стороны и возможности. Слабые стороны.

20. Требования к участникам мозгового штурма. Алгоритм мозгового штурма

21. Алгоритм классического мозгового штурма.

22. Разновидности мозгового штурма

23. Суть сократовского метода? Сократовский метод в образовании.

24. Сократовская беседа как инструмент манипуляций.

25. 7 шагов беседы/дискуссии по Сократу. Привести пример.

26. Группы сократовских вопросов при поиске решений.

27. Сократовский метод поиска решений. Его алгоритм, сильные и слабые стороны.

28. Метод «пять почему», история и практика применения. Сильные и слабые стороны.

29. Суть метода «Шесть шляп мышления». Его сильные и слабые стороны.

30. Суть метода синектики. Блок-схема синектического процесса.

31. Сходство и отличие синектики и мозгового штурма.

32. Сильные и слабые стороны синектики. Особенности применения

33. Суть метода организованных стратегий. Сильные и слабые стороны. Особенности применения

34. Суть метода организованных стратегий. Сильные и слабые стороны. Особенности применения.

35. Суть метода гирлянд ассоциаций. Сильные и слабые стороны. Применимость

36. Суть метода инверсии. Сильные и слабые стороны. Применимость

37. Суть дельфийского метода. Сильные и слабые стороны. Применимость

38. Методы технического творчества в системе методов решения неформализованных задач. Применение методов технического творчества в бизнесе.

39. 4 типа призраков реальности по Ф. Бэкону.

40. Наиболее распространенные ошибки восприятия действительности

41. Понятие манипуляции сознанием. Области применения, цели, источник и объект воздействия. Опасность отражения манипуляции.

42. Магия чисел. Манипуляции мерой. Цель, механизм, способы нейтрализации.

43. Использование метафор для манипуляции. Цель, механизм, способы нейтрализации.

44. Создание ложного образа. Цель, механизм, способы нейтрализации.

45. Мнимый выбор, ажиотаж, тоталитаризм утверждений. Понятия, примеры, способы нейтрализации.

46. Подмена понятий. Понятие метода, примеры, способы нейтрализации.

47. Манипулирование количеством информации. Понятие, признаки, примеры, способы нейтрализации.

48. Коррупция языка. Понятие, признаки, примеры, способы нейтрализации.

49. Аутизм: содержание понятия, проявления.

50. Избирательное восприятие и аутизм. Сходство и различие.

51. Предвзятость и тенденция к подтверждению: содержание понятий, проявления.

52. Стереотипизация мышления: содержание понятия, проявления.

53. Неспособность к рефлексии: содержание понятия, проявления.

54. Гипостазирование: содержание понятия, проявления.

55. Отраженная манипуляция: понятие и проявления.

56. Дискретность мышления. Содержание понятия. Проявления.

57. Подверженность ложным ассоциациям. Содержание понятия, проявления.

Список литературы:

1. Александров Е.А. Основы теории эвристических решений. – М.: Советское радио, 1975. – 254 С.

2. Аллахвердян А.Г., Г.Ю. Мошкова, А.В. Юревич, М.Г. Ярошевский. Психология науки // gumer. info

3. Альтшуллер Г.С., Верткин И.М. Как стать гением: Жизненная стратегия творческой личности. – Минск: Беларусь, 1994

4. Альтшуллер Г.С. Найти идею. – Новосибирск: Наука, 1986. – 208 С.

5. Гончаренко Н.В. Вдохновение и интуиция // Психические состояния/Сост. И общая редакция Л.В. Друкер Питер Ф. Бизнес и инновации. Ер с англ. М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007 , 432 с.

6. Инновационный менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающимся по специальности «Менеджмент», специальностям экономики и управления (080100) / под ред. С.Д. Ильенковой. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 35 с.

7. С. Кара-Мурза. Манипуляция сознанием. М. 2009

8. Кун Т. Структура научных революций. Пер с англ, изд. 2-е, М.: Прогресс, 1977

9. Лосский Н.О. Чувственная, интеллектуальная и мистическая интуиция. - М.: изд-во "Республика", 1995

10. Лук А.Н. Мышление и творчество. - М., 1978

11. Пойа Д. Математика и правдоподобные рассуждения. – М.: Наука, 1975. – 464 С.

12. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. – СПб, Питер, 2003 г. – 256 с.

13. Рибо Т. Творческое воображение. - Спб., 1901

14. Селье Ганс. От мечты к открытию: Как стать ученым / Пер. с англ. Н.И. Войскунской; Общ. ред. Сухарев В.Л. Психология интеллекта // gumer. info М.Н. Кондрашовой, И.С. Хорола. - М.: Прогресс, 1987.

15. Траут Дж. Новое позиционирование – СПб: Питер, 2000 г, 192 с.

16. Одаренные дети / Пер. с англ.; Под. общ. ред. Г. В. Бурменской и В. М. Слуцкого. — М.: Прогресс, 1991. -376 с.

17. Тихомиров О. К. Психология мышления. М., 1984.

18. Половинкин А. И. Основы инженерного творчества: Учебное пособие.- М.: Машиностроение, 1988-368 с.

19. Холл А. Опыт методологии для системотехники. – М.: Советское радио, 1975. – 447 С.

20. Янч Э. Прогнозирование научно-технического прогресса. – М.: Прогресс, 1974. – 586 С.

Полезные Интернет-ресурсы:

1. Сайт Г.С. Альтшуллера, посвященный ТРИЗ и ее развитию: http://www.altshuller.ru/

2. Официальный сайт Института исследований ТРИЗ Г.С. Альтшуллера http://www.aitriz.org/

3. Сайт минской школы ТРИЗ: http://www.trizminsk.org/index0.htm

4. Библиотека реферативных материалов классической и современной ТРИЗ: http://www.trizminsk.org/index1.htm

1 Фридман Л. М. Основы проблемологии / Серия: Проблемология. М: Синтег, 2001. 228 с.

2 Буш Г.Я. Методы технического творчества. Издательство "Лиесма", г. Рига, 1972

3 Тихомиров О. К. Психология мышления. М., 1984.