29.Банковский надзор.

Понятие банковского надзора, его составные части. Международная основа организации банковского надзора. Понятие дистанционного надзора. Установленные Банком России норм деятельности кредитных организаций. Качественные и количественные нормы деятельности, примеры действующих количественных норм. Классификация кредитных организаций по результатам дистанционного надзора. Конфиденциальность информации об отнесении банка к той или иной классификационной группе.

Инспекционная деятельность как составная часть банковского регулирования и надзора. Цель проведения инспекционных проверок. Проверка комплексная и тематическая. Проверки региональные и межрегиональные. Проверки плановые и внеплановые. Основания проведения внеплановых проверок. Сроки проведения инспекционных проверок. Обязанности кредитной организации (филиала) при проведении инспекционной проверки. Запрет на отказ в предоставлении документов (информации) инспекторам по причине содержания в них сведений, составляющих банковскую, коммерческую, служебную и иную тайны. Оформление результатов инспекционной проверки. Акт проверки как документ, содержащий информацию ограниченного доступа. Запрет на разглашение содержания акта проверки третьим лицам.

Институт кураторства в составе банковского надзора. Обязанности и полномочия куратора кредитной организации.

Меры воздействия, применяемые к кредитным организациям в порядке надзора. Понятие предупредительных мер, их состав. Характеристика принудительных мер надзорного реагирования (воздействия).

30.Система мер по предупреждению банкротства кредитных организаций.

Понятие несостоятельности (банкротства) кредитной организации. Меры по предупреждению банкротства кредитных организаций, основания их применения.

Финансовое оздоровление кредитной организации. Финансовая помощь, ее формы. Направления изменения структуры актива и структуры пассива банковского баланса в процессе финансового оздоровления. Приведение в соответствие величины уставного капитала и размера собственных средств (капитала) банка. Изменение организованной структуры в процессе финансового оздоровления банка.

Временная администрация по управлению кредитной организацией.

Реорганизация кредитных организаций как мера по предупреждению их банкротства.

31. Маркетинговая среда коммерческого банка.

Понятие, структура маркетинговой среды банковской организации. Микросреда, её элементы, характеристика. Поставщики, клиенты, конкуренты, финансовые посредники, контактные аудитории, их общая характеристика. Взаимодействие банка и элементов микросреды.

Макросреда, факторы её составляющие. Общая характеристика демографического фактора. Макроэкономический фактор, его воздействие на банковскую деятельность. Научно-технический фактор, его связь с развитием новых банковских продуктов и технологий. Культурный фактор и требования к персоналу банка. Общее влияние макросреды на деятельность коммерческого банка.

32. Коммуникационная политика в системе банковского маркетинга.

Роль и значение коммуникационной политики в современном банковском маркетинге. Понятие, составляющие коммуникационной политики банка. Имидж банка.

Цели, задачи банковской рекламной политики. Банковская реклама, виды банковской рекламы. Корпоративная реклама банка, её содержание. Реклама отдельных банковских продуктов. Имиджевая реклама, её характеристика. Эффективность рекламной кампании банка.

Связи с общественностью, их место в современных банковских коммуникациях. Виды специальных событий: презентации, дни открытых дверей, круглые столы, ярмарки, конференции, специальные клиентские конкурсы. Эффективность PR – акций, как средства современных банковских коммуникаций.