- •1. Им в структуре менеджмента (типы менеджмента)
- •2. Понятие «информация», тип, виды и свойства информации
- •3. Им в системе управления
- •4. Истоки возникновения им
- •5. Роли менеджера по Минцбергу, их информ. Составляющая
- •6. Задачи и функции информационного менеджера
- •7. Правовое обеспечение им
- •8.Закон информ-ти-упоряд-ти как осн.Закон орг-ии управ-ия
- •9. Орг-ия как информ. Система; специфика скс
- •10. Информационная составляющая функций управления
- •11. Типы ивиды управленч. Информации
- •12. Соотношение понятий «информация»- «данные» - «сведения» - «знания»
- •13. Свойства управленч.Информации
- •14. Особ-ти инф-и как товара, как стратегич. Ресурса орг-ии
- •15. Харк-ка открытости управленч. Информации
- •16. Харак-ка насыщенности управленч. Информации
- •17. Харак-ка ценности управленч. Информации
- •18. Харак-ка достоверности управ.Информации
- •19. Харак-ка объема управл.Информации
- •20.Рынок инф.Продуктов и услуг(инф.Рынок)–опред-е пон-я
- •21. История развития рынка информац.Услуг
- •22. Структура рынка информац.Продуктов и услуг
- •23. Участники информац.Рынка
- •24. Специфика рынка информац.Услуг в сфере туризма
- •25. Действия с информ-ей в процессе информ. Обеспечения:
- •26. Особенности информац.Ресурсов
- •27. Классификация информац.Ресурсов
- •28. Интеллектуальные ресурсы общества
- •29. Характеристика ир по виду информации
- •30. Харак-ка ир по режиму доступа
- •35. Характеристика видов информац.Продуктов и услуг
- •43. Информац.Потоки орг-ии, их формирование и структура
- •44. Понятие входящего, внутреннего(внутрифирм.) и исходящего потока информации
- •45. Информац.Культура – понятие, характеристика
- •46. Электронный бизнес на мировом рынке товаров и услуг
- •47. Государственные информац.Ресурсы
- •48. Мировой рынок информац.Ресурсов
- •49. Этапы движения управленч.Информации
- •50.Факторы, влияющие на восприятие управленч.Информации
- •1. Им в структуре менеджмента (типы менеджмента)
5. Роли менеджера по Минцбергу, их информ. Составляющая
Канад. проф-р Генри Минцберг выделяет 10 ролей управленца и классифицирует их в рамках 3х крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. Как указывает Минцберг, роли не могут быть независимы одна от другой. Наоборот, они взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого.
Межличностные роли:
1. Глава организации – эта роль связана с выполнением рутинных функций правового, социального, представительского характера.Именно с этим человеком связывают организацию в целом и все победы и неудачи.
2. Лидер – этот рук-ль несет ответ-ть за мотивацию, активизацию, концентрацию подчиненных на достижении целей компании. Лидер отвечает за набор и подготовку раб-ков, контр-ет выполнение функций работниками. Эта роль и охватывает все управлен. действия с участием подчиненных.
3. Связной – эта роль предполагает выполнение и поддержание хороших межличн. отношений за пределами орг-ии. Основной для связного явл-ся работа с внешними организациями и людьми.
Информационные роли:
1. Приемник информации – это ищейки, люди которые всегда чувствуют информац. голод. Они собирают информ-ию о конкурентах, информируют о новинках, об изменениях, происходящих за пределами компании. Непосредственные обязанности - обработка почты, обработка контактов связанных с приходом новой информации, ознакомительные поездки.
2. Распространители информации – осуществляют оперативное распространение информ-ии, полученной из внеш. источников, или от сотрудников нужным отделам. Осн. задача - рассылка почты, составление отчетов для обществ-ти, передача полез. информ-ии, личные контакты.
3. Представитель – выражение за пределами орг-ии ёё официальной точки зрения. Участие в брифингах, пресс конференциях, разговоры в прессе и т.д.
Роли по принятию решений:
1. Предприниматель– является ведущей ролью в любой орг-ии. Эти люди зыскивают возможности внутри компании, разрабатывают и запускают проекты и контролируют их исполнение.
2. Устранители нарушений – следят за дисциплиной выполнения и корректируют действия в момент, когда организация оказывается в “аврале”, или неприятных отношениях или перед лицом важных и неожиданных отклонений от прогнозируемого курса.
3. Распределители ресурсов – ответственные за распределение всех ресурсов компании (деньги, люди, время, материалы и т.д.).
4. Переговорщик – роль, связанная с постоянной необходимостью торговаться с представителями других орг-ий или отдельными людьми для отстаивания интересов собств. компании или подразделения.
6. Задачи и функции информационного менеджера
Основные задачи информационного менеджмента: содействие внедрению прогрессивных технологий и оригинальных научно-технических решений (информационная поддержка инновационного менеджмента); формирование организационной культуры (информационная поддержка менеджмента персонала и административного менеджмента); средствами информации формирование положительного образа организации как солидного и надежного партнера; информационный мониторинг деятельности организации (информационная поддержка менеджмента финансов, производственного и фасилити-менеджмента); информационная поддержка делового сотрудничества.