3. Им в системе управления

Процесс управления состоит из 4 функций:- планирование; - организация;

- мотивация; - контроль.

1.Функция планирования предполагает решение о цели организации, что должны делать члены орг-ии, чтобы достичь этих целей. Три основных вопроса:1) где мы находимся в настоящее время?2) куда мы хотим двигаться?3) как мы собираемся сделать это?

Содержание:

Сопряжение долгосрочных и текущих целей с ресурсами организации;

Гибкое реагирование на меняющиеся условия внешней среды (риски, шансы).

Оценка сильных и слабых сторон организации (финансы, маркетинг, научные исследования, разработки, трудовые ресурсы).Оценка возможностей и угроз внешней среды. Обеспечить единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.

Информационные потребности: Функция планирования (особенно стратегического) относится к сфере деятельности управляющих высшего звена. Она включает вопросы перспектив взаимодействия между организацией и окружающей средой. Управляющим высшего звена требуется информация из внешних источников. Эта информация не должна быть очень детальной, точной, надо проследить тенденции.

Планирование в организации не представляет собой отдельного одноразового события, а должно осуществляться непрерывно.

2.Организация деятельности – создание некой структуры.

Содержание: Рациональное распределение имеющихся ресурсов орг-ии для эффектив. разграничения полномочий и ответ-ти, делегирование полномочий.

Информационные потребности: Внутрифирм. информ-ия о финансовых, человеческих и технологических ресурсах.

3.Мотивация (создание внутреннего побуждения к действиям)

Содержание: Психологическое регулирование выполнения работы в соответствии с делегированными полномочиями и планами. Изучение потребностей сотрудников и обеспечение условий их удовлетворения.

Информационные потребности: сведения о психологич.особ-тях работника, его целях, стремлениях, предпочтениях…

4.Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Три вида контроля:

Предварительный – осуществляется до фактического начала работ.

Текущий – осуществляется в ходе проведения работ.

Заключительный.

Содержание:Измерение достигнутого за опред.период;сравнение достигнутого с ожидаемыми резул-ми. Выявление существующ. проблем, их источники. Регулярная проверка работы подчиненных.

Информационные потребности: Чтобы система контроля действовала эффективно, необходимо довести до сведения каждого установленные стандарты и достигнутые рез-ты. Подобная информация должна быть точной, поступать вовремя и доводиться до сведения сотрудников в доступной форме.

4. Истоки возникновения им

В истории развития цивилизации произошло неск. информац. революций.

Первая -изобретение письменности.

Вторая - изобретение книгопечатания в 15в..

Третья - изобретение электричества(телеграф, телефон) в конце 19в.

Четвертая (70-е гг. 20 в.) изобретение микропроцессорной технологии и появление персонального компьютера.

Возникновение ИМ обусловено как необходимостью принимать эффективные решения в сфере информатизации, так и требованиями к управлению информацией в деятельности предприятия. Расходы на проектирование и внедрение ИС обычно существенно превышали запланированные суммы, качество оказывалось неудовлетворительным т.д. Практика создания и эксплуатации информационных систем выявила проблемы и противоречия, которые могли быть разрешены только введением все специализированного информационного менеджмента.

Исторической точкой возникновения ИМ как можно назвать 1957 г. В этом году в США число работников отрасли обработки информации сравнялось по численности с числом работников материального производства. Далее в США работники области обработки информации стали доминировать по численности. В этот же период (50-е , 60-е годы) появились первые стратегические информационные системы. Классическим примером является создание и развитие автоматизированной системы бронирования и продажи авиабилетов SABRE. Система бронирования SABRE была создана авиакомпанией American Airlines в 1964 г. Информационные системы за короткий срок стали необходимым средством успешного Менеджмента.

Информационный менеджмент (далее ИМ) является новой, развивающейся отраслью знания. ИМ возник на стыке дисциплин отрасли ИТ и практического менеджмента.