1.1 Понятие и особенности процесса бизнес - планирования

Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления. Бизнес-план является своего рода документом, страхующим успех предполагаемого бизнеса, в то же время бизнес-план – инструмент самообучения.

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Наряду с главной, определяющей целью составители бизнес-плана должны отразить другие цели:

- социальные цели – преодоление дефицита товаров и услуг, оздоровление экологической обстановки, улучшение психологического климата в стране, создание новых духовных и культурных ценностей, развитие научно-технического и творческого потенциала, расширение деловых контактов, международных связей;

- повышение статуса предпринимателя – развитие и укрепление экономического потенциала предпринимателя (включая производственный потенциал, финансовый, технико-технологический, научный, образовательный, а также духовный). Это служит условием и залогом возможности успешного проведения последующих сделок, повышения престижа предпринимателя, порождаемого его известностью, доброй репутацией, гарантиями высокого качества товаров и услуг;

- иные, специальные цели и задачи – развитие контактов, зарубежные поездки, вхождение в различного рода ассоциации и др.[1]

Или, например:

1) Уяснить степень реальности достижения намеченных результатов;

2) Показать определенному кругу лиц целесообразность реорганизации работы уже существующей фирмы или создания новой;

3)Убедить сотрудников компании в возможности достижения качественных или количественных показателей, намеченных в проекте и т. д..

Основной центр бизнес-плана – концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач, т. е. он призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы:

- определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;

- оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта;

- выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

- проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;

- просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес-плана.[2]

В современной практике бизнес-план выполняет пять функций.

Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

Вторая функция – планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция позволяет привлекать денежные средства – ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в возросшей невозвратности кредитов. В этой ситуации банки предпринимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-плана.

Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени.

Пятая функция путем вовлечения всех сотрудников в процесс составления бизнес-плана позволяет улучшить их информированность о предстоящих действиях, скоординировать усилия, создать мотивацию достижения целей.[3]

Подготовка и эффективное использование бизнес-плана имеет первостепенное значение. Этот план может быть разработан менеджером, руководителем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Для определения стратегии развития крупной фирмы составляется развернутый бизнес-план. Нередко уже на стадии его подготовки определяются потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается временного аспекта бизнес- планирования, то большинство фирм составляет планы на год. В них детально рассматриваются различные направления деятельности фирмы, в этот период и бегло характеризуется дальнейшее развитие. Некоторые фирмы составляют планы на срок до 5 лет, и лишь крупные компании, твердо стоящие на ногах, планируют на период более 5 лет.

Наряду с внутрифирменными функциями бизнес-планирование имеет большое значение при определении стратегии планирования на макроуровне. Совокупность долгосрочных бизнес-планов предприятий составляет информационную базу, которая является основой для разработки национальной политики планирования в рамках государственного регулирования экономики.

Таким образом, в наибольшей степени бизнес-план используется при оценке рыночной ситуации как вне фирмы, так и внутри нее при поиске инвесторов. Он может помочь крупным предпринимателям расширить дело с помощью покупки акций другой фирмы или организации новой производственной структуры, а также служит основой для формирования общегосударственной стратегии планирования.

В рыночной экономике существует множество версий бизнес-планов по форме, содержанию, структуре и т. д. Наибольшие различия наблюдаются в рамках модификаций бизнес-планов в зависимости назначения: по бизнес-линиям (продукция, работы, услуги, технические решения), по предприятию в целом (новому или действующему).

Существуют два основных подхода к разработке бизнес-плана. Первый заключается в том, что инициаторы проекта сами разрабатывают бизнес-план, а методические рекомендации получают у специалистов, в частности у возможных инвесторов. Согласно зарубежной практике данный подход является более предпочтительным. Кроме авторов концепций, заложенных в бизнес-плане, в его создании активное участие принимают финансисты, знающие особенности кредитного рынка, наличия свободных капиталов, риска данного бизнеса. При втором подходе инициаторы бизнес-плана сами его не разрабатывают, а выступают в качестве заказчиков. Разработчиками бизнес-плана являются фирмы, специализирующиеся в области маркетинговой деятельности, авторские коллективы, отдельные авторы. При необходимости привлекаются консалтинговые фирмы и эксперты.

В зарубежной практике принято, что разработка бизнес-планов осуществляется с обязательным участием руководителя предприятия. Многие зарубежные банки и инвестиционные фонды отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если это условие не соблюдается.

В любом случае независимо от способов составления бизнес-плана в процессе его разработки подлежат взаимному учету и увязке интересы и условия заинтересованных сторон:

- заказчика бизнес-плана, являющегося самостоятельным инвестором или использующего привлеченный капитала, интерес которого – реализация проекта и получение дохода;

- инвестора, интерес которого – возврат вложенных средств и получение дивидендов;

- потребителей, использующих продукцию, интерес которых – удовлетворение потребностей в товарах;

- органов власти, определяющих потребности и приоритеты развития бизнеса, основная цель работы которых – удовлетворение общественных потребностей.[4]

В бизнес-плане оценивается перспективная ситуация как внутри фирмы, так и вне её. Он особенно необходим руководству для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно при помощи бизнес-плана руководители компании принимают решение о накоплении прибыли и распределении ее части в виде дивидендов между акционерами. Этот план используется при обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию организационно-производственной структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации управления и ответственности сотрудников. Следует отметить, что указанный план, как правило, активно помогает координировать деятельность партнерских фирм, организовывать совместное планирование развития групп фирм, связанных кооперированием и изготовлением одинаковых или взаимодополняющих продуктов. В таком случае фирмы-партнеры осуществляют общее финансирование.

Существуют определенные особенности при разработке бизнес-планов для различных организаций, как, например, для одноточечной и многоточечной организации. Под одноточечной организацией понимается организация (юридическое лицо), состоящая из одного предприятия. Соответственно многоточечной будет организация, состоящая из двух и более предприятий. При планировании деятельности такой организации сначала разрабатываются планы для каждого предприятия, а затем эти планы сводятся в один бизнес-план. Если бизнес начинается впервые, то в план включаются лишь расчетные показатели. Если бизнес уже существует, то в план включаются отчетные данные за предшествующий год, с которыми сравниваются показатели планируемого года. Бизнес-план для организаций с крупным инвестиционным проектом, требующим внешнего финансирования, – это наиболее сложный вид бизнес-плана. Первое место здесь занимают показатели, характеризующие инвестиционный проект. Затем излагаются обычные разделы бизнес-плана, увязанные с инвестиционным проектом.[5]

Особенностью диверсифицированных организаций является направленное осуществление нескольких видов деятельности. Это должно отразиться в бизнес-планах таких организаций. Чаще всего в диверсифицированных организациях отдельные виды деятельности осуществляются в специальных подразделениях – филиалах (бизнес-единицах). В таких случаях организация выступает как многоточечная, и бизнес-план составляется соответственно.

Бизнес-план для непроизводственных организаций отличается тем, что вместо развернутого плана производства в нем кратко излагается планируемый перечень услуг (работ), которые будут предоставляться. На первом месте здесь – освещение условий предоставления услуг (выполнения работ), наличие лицензий, разрешений, сертификатов, обеспечение прав потребителей. Вместо плана производства в бизнес-плане непроизводственной организации разрабатывается оперативный план, в котором прогнозируются средства, помещения и ресурсы, которые будут необходимы для ведения бизнеса в предстоящий период, а также потребность в материалах, рабочей силе, средствах связи и т. д. Остальные разделы плана разрабатываются аналогично планам производственных организаций.[6]

Целесообразно иметь два вида бизнес-плана.

Первый вид бизнес-плана – официальный. Он представляет собой краткое (до 50 страниц) изложение на бумаге прошлого, настоящего и будущего бизнеса и необходим перспективным партнерам, инвесторам и акционерам предприятия, чтобы иметь общую цель. В таком бизнес-плане обычно содержатся три варианта расчетов: оптимистический, пессимистический и реальный (оптимальный).

Второй вид бизнес-плана – повседневный рабочий документ для первого лица компании, команды разработчиков. В нем сосредотачивается рабочий информационный материал. Такой бизнес-план позволяет:

- понять важность официального бизнес-плана;

- составить программу действий задолго до того, как реально начнется новое дело;

- детально рассмотреть возможные варианты решения возникающих проблем, чтобы быть в состоянии преодолеть их впоследствии и избежать ошибок в официальном бизнес-плане;

- заранее распознать и оценить внутренний и внешний риски;

- вести контроль за состоянием дел, учитывая постоянные изменения во внешней и внутренней среде.[7]

Рабочие материалы могут содержать сведения, которые не вошли в официальный бизнес-план. В них отражаются краткосрочные и долгосрочные цели бизнеса, маркетинговая стратегия, данные о конкурентах, сумма капитала, которую планируется направить в бизнес.

Часть документации рабочего бизнес-плана может быть использована в качестве приложений к официальному бизнес-плану.

Функции Бизнес-плана:

1)Планирование - бизнес-план позволяет оценить возможности развития новых направлений деятельности, контролировать процессы внутри фирмы

2)Привлечение внешних средств

3)Привлечение потенциальных партнеров

4)Вовлечение сотрудников в процесс составления бизнес-плана, что улучшает их информированность, позволяет скоординировать их усилия, создать мотивацию достижения цели[8]

Глава дает краткую информацию о том, что из себя составляет бизнес-план, что включает и каковы его особенности. Главное понятие состоит в том, что бизнес - план неотъемлемое составляющее любого бизнеса. Он важен – как первый шаг для начала успешного начала дел.

1.2 Структура бизнес - плана в организации

К факторам, определяющим объем, состав и структуру бизнес-плана, степень его детализации, можно отнести: специфику вида деятельности; размеры предприятия; цель составления бизнес-плана; общую стратегию предприятия; размер предполагаемого рынка и наличие конкурентов; требования потенциального инвестора и др.

Не существует жестко регламентированной формы и структуры бизнес-плана. Отсутствие единого стандарта разработки бизнес-планов объясняется и различными видами бизнеса, и различными целями, с которыми создаются бизнес-планы.

Тем не менее можно выделить разделы, которые обычно присущи бизнес-плану:

- титульный лист;

- исполнительное резюме;

- общее описание компании;

- продукция и услуги;

- план маркетинга;

- производственный план;

- организационный план;

- финансовый план;

- анализ рисков;

- приложения к бизнес - плану

Далее рассмотрен каждый из этих отделов по отдельности.

Титульный лист бизнес-плана должен быть лаконичным и привлекательным, не содержать излишних подробностей. На нем указываются: название фирмы; ее местоположение; название бизнес-плана; дата его составления. На титульном листе обычно помещается меморандум о конфиденциальности. После титульного листа может быть приведено содержание бизнес-плана, в котором дается перечень того, что будет включено в бизнес-план, позволяющий быстро найти необходимую информацию. Содержание должно быть четко оцифровано.

Исполнительное резюме является первым разделом бизнес-плана и является его сокращенной версией, содержит краткое описание компании, наиболее привлекательные моменты из всех остальных разделов, положительные аспекты предлагаемой бизнес- идеи, объем привлекаемых инвестиций или кредитных ресурсов и предполагаемый срок возврата средств. Резюме (концепция бизнеса)  это сжатый, быстро читаемый обзор информации о намечаемом бизнесе и целях, которые ставит перед собой предприятие либо предприниматель, начиная собственное дело или развивая имеющееся. Его задача - привлечь внимание и захватить воображение тех, кто знакомится с содержанием проекта, вызвать у них желание познакомиться с проектом более детально. Сведения, включаемые в резюме, должны передавать все особенности проекта, включая: цели проекта; специфику продукции и услуг; рынки сбыта и конкуренцию; организацию и управление проектом; финансовую информацию о проекте; потенциальные выгоды для возможных участников проекта.

В общем описании компании необходимо охарактеризовать предприятие и его положение на рынке, назвав организационно-правовую форму предприятия, перечислив основные виды деятельности, владельцев предприятия, достижения, основные финансовые показатели, отличия данной компании от конкурентов, проблемы и цели данного бизнеса. В этом разделе следует дать общее описание фирмы. Ключевые элементы раздела: основные сведения о предприятии; краткая история предприятия; тип бизнеса, основные виды деятельности; местоположение предприятия; факторы, влияющие на деятельность предприятия; цели и стратегии бизнеса.

Продукция и услуги содержит описание товаров и услуг, предлагаемых предприятием, возможностей их использования, соответствия стандартам, их привлекательных сторон, анализ продукции конкурентов, степень готовности продукции или услуг к выходу на рынок. В этом разделе представляется описание продукции (услуг) предприятия, производится их комплексная оценка. Выбор продукта должен осуществляться с точки зрения тех потребительских качеств, которые он удовлетворяет (цепочка «желание - удовлетворение»). Основной вопрос: в чем уникальность именно вашего продукта/услуги, почему именно у Вас будут его приобретать. С этой целью приводятся следующие сведения: потребности, удовлетворяемые товаром; показатели качества; экономические показатели; внешнее оформление; сравнение с другими аналогичными товарами; патентная защищенность; показатели экспорта и его возможности; основные направления совершенствования продукции; возможные ключевые факторы успеха.[9]

Цель раздела бизнес-плана плана маркетинга - разъяснить, как бизнес намеревается добиться успеха на рынке. Раздел содержит маркетинговый анализ (характеристики рынка, потребителей продукции, конкурентов) и маркетинговый план (стратегия продвижения продукции на рынок – ценовая политика, реклама, система продаж, послепродажное обслуживание, объемы продаж). В данном разделе целесообразно изложить основные моменты планируемой маркетинговой деятельности фирмы, исходя из целей бизнес-плана. Структура раздела может быть следующей: стратегия маркетинга; товарная политика; ценовая политика; сбытовая политика; коммуникативная политика; бюджет маркетинга.

Производственный план содержит описание технологического процесса и изменений, которые должны произойти по мере развития предприятия. Структура раздела может иметь следующий вид: расположение предприятия; потребность в долгосрочных активах (капвложения); производственные мощности и их развитие; потребность в оборотных средствах; технология производства; производственный процесс и операции; организация труда; контроль качества и охрана окружающей среды; прогноз затрат.

Организационный план нужно коротко представить основных участников предприятия (предприниматель, его партнеры, инвесторы, члены совета директоров, занимающие ключевые посты сотрудники и т.д.), привести организационную схему предприятия, показывающую внутренние связи, обязанности и разделение ответственности в рамках организации. Данный раздел бизнес-плана должен быть посвящен системе управления фирмой и ее кадровой политике. Структура раздела может иметь следующий вид: правовое обеспечение деятельности; организационная структура; ключевой управленческий персонал; кадровая политика фирмы; календарный план.

Цель финансового плана заключается в том, чтобы сформулировать и представить детальную систему проектировок, отражающих ожидаемые финансовые результаты деятельности компании. Для уже существующего бизнеса целесообразно показать финансовые данные за предыдущие годы. Необходимо также в ясной и сжатой форме изложить все предположения, которые стали основой представляемых проектировок. Можно рассмотреть в финансовом плане несколько возможных сценариев развития компании. Финансовый план должен содержать график выполнения работ и потребностей в финансовых ресурсах для их реализации (предполагаемые источники и схемы финансирования, ответственность заемщиков и систему гарантий, график погашения кредитов), подробную смету расходов.

В финансовый план включают отчет о движении денежных средств, отчет о прибылях и убытках, показатели эффективности проекта (внутренняя норма доходности, NPV, срок окупаемости, индекс рентабельности, точка безубыточности, операционный рычаг и т.д.). В этом разделе бизнес-плана обобщают все предшествующие материалы разделов бизнес-плана и представляют их в виде финансовых формулировок и стоимостных показателей, а также содержит план получения инвестиций и определение эффективности предполагаемого проекта. Раздел объединяет три направления:

1.Финансово-экономические результаты деятельности предприятия

2.Планирование основных финансовых показателей

3.Финансовая стратегия предприятия

1)Финансово-экономические результаты деятельности предприятия: финансовая отчетность предприятия; анализ финансово-экономического состояния предприятия.

2)Планирование основных финансовых показателей: прогноз баланса активов и пассивов предприятия; прогноз прибылей и убытков; прогноз движения денежных средств; финансовая оценка проекта; прогноз запаса финансовой прочности.

3)Финансовая стратегия предприятия: потребности в инвестициях и источники их финансирования; оценка эффективности проекта в целом; оценка эффективности участия в проекте; чувствительности проекта.[10]

В оценке рисков требуется ориентировочно оценить, какие риски наиболее вероятны для проекта и во что они в случае их реализации могут обойтись. Ответ на вопрос "как минимизировать риски и возможные потери от них?" должен состоять из двух частей: описание организационных мер профилактики рисков и изложение программы самострахования или внешнего страхования. Задача раздела - выявление основных рисков в реализации проекта, анализ их источников и причин возникновения, оценка возможного ущерба и принятие мер по снижению рисков. Данный раздел содержит следующие составные части: рисков, оценка риска проекта; потери от риска, тип области риска проекта; меры по профилактике и нейтрализации рисков; программа страхования рисков.

В приложения к бизнес-плану включаются документы, которые могут служить подтверждением или более подробным объяснением сведений, представленных в бизнес-плане. К таковым могут относиться резюме руководителей предприятия или проекта, подтверждающие их компетенцию и опыт работы, результаты маркетинговых исследований, заключения аудиторов, фотографии образцов продукции, подробные технические характеристики продукции, план предприятия (и прилегающей территории), контракты и договоры, лицензии, разрешения, сертификаты, отзывы и т.п.

Приложение обычно содержит материалы, которые не обязательно должны быть приведены в основном тексте. Ссылки на какие-либо документы, используемые в приложении, должны быть сделаны в самом бизнес-плане. В приложениях к бизнес-плану приводится разнообразная документация, подтверждающая достоверность сведений, на основе которых разрабатывался бизнес-план.

Так же существуют общие требования к бизнес-плану. В них входят следующие разделы:

- бизнес-план должен быть подготовлен с учетом требований и стандартов организаций и лиц, которым предполагается представить этот документ

- бизнес-план должен быть представлен в привлекательной, а не сверхсложной форме и размножен в достаточном для его рассмотрения количестве экземпляров

- информация, представленная в бизнес-плане должна быть емкой, четкой и в то же время краткой, для чего можно представлять ее в аналитической (табличной) или графической форме

- объективная оценка трудностей, стоящих на пути реализации намеченного в бизнес-плане

- бизнес-план должен представлять собой честный анализ, основанный на реалистичных предположениях

- утверждения и прогнозы должны быть определенными, а также обоснованны и подкреплены ссылками на источники информации, заключения лиц, которые будут вести бизнес с данной компанией

- точность финансовых расчетов

- анализ существующих рисков компании

- план должен быть исчерпывающим и включать обсуждение организационной стратегии достижения преимуществ компании и преодоления потенциальных трудностей

- в бизнес-план не должна включаться второстепенная и справочная информация. Ее лучше вынести в приложения. Объем приложений не ограничивается

- стиль изложения: простота изложения и отсутствие языкового и терминологического барьеров, т.е. доступность в изучении и понимании. [11]

Бизнес-план должен быть понятен широкому кругу людей, а не только специалистам, и не изобиловать техническими подробностями. Он также должен быть убедительным, лаконичным, пробуждать интерес у партнеров.

Следует обратить внимание на двойственный характер бизнес-плана: с одной стороны – это серьезный аналитический документ, а с другой – средство рекламы.

И так, последовательность разработки бизнес-плана разбиваются на 14 пунктов:

1)Сбор и анализ информации о продукции, услуге

2)Сбор и анализ информации о рынке сбыта

3)Анализ состояния конкуренции на рынке сбыта

4)Анализ состояния и перспективности отрасли

5)Анализ состояния и возможностей предприятия

6)Разработка стратеги маркетинга, товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики

7)Определение потребности и путей обеспечения площадями, оборудованием, кадрами и другими ресурсами

8)Расчет потребного капитала, определение затрат, анализ и планирование основных финансовых показателей

9)Определение источников финансирования, направленности и масштабности проекта, расчет эффективности

10)Разработка организационной структуры, правового обеспечения и графика реализации проекта

11)Решение вопросов рисков и гарантий

12)Составление краткого содержания проекта

13)Оформление титульного листа

14)Оформление бизнес-плана.[12]

Глава включает в себя структуру составления бизнес-плана. Объясняет все особенности каждого раздела бизнес-плана, важнейшие составляющие и что они в себя включают. Последовательность составления, перечень документов и всё необходимое для его правильного составления.

1.3 Сравнительный анализ российского и зарубежного бизнес - планирования

Бизнес-планирование - явление новое в экономике России, несмотря на то, что многие понятия рыночной экономики уже вошли в деловую жизнь и практику наших предприятий (организаций). С развитием рынка в России необходимость бизнес-планирования стала настолько очевидной, что уже в 1994 - 1995 гг. их применение становится массовым явлением.

  Бизнес-планирование в России имеет свои особенности:

- меняющиеся экономические отношения ставят руководителей перед необходимостью самим просчитывать свои будущие шаги и учиться вести борьбу с конкурентами;

-появляется новое поколение руководителей, которые не были руководителями коммерческих организаций, и они плохо представляют весь круг ожидающих их экономических проблем, особенно в рыночной экономике;

- российские предприниматели должны научиться обосновывать свои заявки, доказывая инвесторам, что они могут просчитать все аспекты использования инвестиций не хуже бизнесменов из других стран.[13]

  Однако российские предприниматели часто не имеют необходимой профессиональной подготовки для написания бизнес-планов. У них большой опыт плановой и прогнозной работы, разработок ТЭО, оценок экономической эффективности проектов. Но современная ситуация требует смещения акцента с производственной стороны проектов на рыночную. Необходимы оценка платежеспособного спроса на продукцию, состояние конкуренции, анализ экономической и финансовой устойчивости и результативность.

  Экономическая и социальная ситуация, в которой работают российские предприятия, зачастую не позволяют им осуществлять прямое использование зарубежных методических разработок при составлении бизнес-планов. Необходима их адаптация к реальным хозяйственным, социальным, правовым и другим условиям нашей страны.

  Условия нарождающегося рынка диктуют необходимость использования общепринятой в других странах практики продвижения предпринимательских проектов для инвестирования. К сожалению, российская специфика инвестиционного климата даже усложняет процедуры разработки бизнес-планов и учета в них ряда трудно предсказуемых факторов.

  К ним можно отнести уровни инфляции, различающиеся для оцениваемых в бизнес-планепоказателей (например: общая инфляция, инфляция на сбыт, на себестоимость продукции, на заработную плату, на основные фонды и т.д., плавающие банковские и налоговые ставки, перевод рублевых показателей в твердые валюты, проблемы оплаты поставок из-за кризиса неплатежей, недостаточность информационных и статических данных)

  В месте с тем, зарубежный опыт и пока еще недостаточный опыт отечественных предприятий показывают, что даже в условиях переходного периода составить бизнес-планы заставляет сама жизнь, подвергающаяся экономическим и правовым воздействиям.

  Функционирование в ней предполагает необходимость разработки бизнес-плана для получения финансирования проекта. В кризисных же условиях переходного периода бизнес-план предприятия должен, прежде всего, решать задачи улучшения его финансового состояния или финансового оздоровления (санирования).

  Многие бизнесмены, проштудировавшие много зарубежным книг по разработке бизнес-планов и смело следовавшие изложенным в них советам и рекомендациям, столкнулись с не указанными в них, да и не известными на Западе трудностями. Деловое планирование в России имеет ряд особенностей. Специальная литература, в которой рассматриваются различные методические вопросы разработки бизнес-проектов, бизнес-планов и бизнес-справок, в основном переводная. В ней подробно излагаются вопросы бизнес-планирования применительно к фирмам, работающим по законам развитой рыночной экономики. У отечественных предприятий пока нет большого опыта разработки вопросов бизнес-планирования, да и рыночные отношения еще весьма далеки от желаемого уровня. Условия, в которых работают российские предприятия, зачастую не позволяют им при составлении бизнес-планов напрямую использовать зарубежные методические разработки. Необходима их адаптация к реальным хозяйственным, социальным, правовым и другим ситуациям.

  Американская специфика. Следует помнить, что при переносе любых зарубежных рекомендаций на российскую почву необходима их корректировка с учетом российских реалий. Наиболее  представляются следующие аспекты.

Первый аспект. Для американца предпринимательская деятельность ассоциируется с такими понятиями, как свобода, независимость, самореализация и, если угодно, честь. В Америке предпринимательство является, прежде всего, образом жизни и только затем способом зарабатывать деньги. В США для предпринимателя начало собственного дела означает резкое снижение уровня жизни в первый период, по сравнению с уровнем при продолжении работы в чужой фирме.

Как следствие многие предприниматели предпочитают американский термин «бизнес» русскому понятию«дело».

Американский руководитель подвержен столь сильному давлению конкуренции и рыночных механизмов, что фактически постоянно находится под контролем. Его деятельность определяется тем, насколько верно он способен оценить влияние этих факторов на его фирму, и в меньшей степени зависит от личных стремлений и симпатий.

  Различно в США и России отношение к бухгалтерскому учету. В России учет - это прежде всего средство удовлетворить любопытство контролирующей инстанции, в США - инструмент для лучшего понимания своего бизнеса и поиска путей увеличения его доходности. Основным вопросом, волнующим западного предпринимателя, является живучесть бизнеса. Она определяется в первую очередь соотношением между стоимостью активов и суммарными обязательствами, т.е. балансом, что коренным образом отличается от привычного нам баланса, как соотношения расходов и доходов.

Второй аспект - гарантия того, что в кассе всегда будут наличные средства (этот вопрос особенно волнует западных предпринимателей). Имеется в виду не противопоставление наличных и безналичных денег, которого в Америке нет, а различие между тем, что вам заплатили, и тем, что еще должны заплатить.

Третий аспект - отдача от капитала. Если деньги вложены в свое дело, американец не испытывает морального удовлетворения без уверенности в том, что они принесут больший доход, чел если бы они были помещены в банк, потрачены на акции или пущены в рост каким-либо другим из общедоступных способов. Поэтому скрупулезно подсчитывается возврат капиталовложений, причем вернувшимися считаются и те средства, которые приходится немедленно реинвестировать в дело.[14]

  Начинающий американский предприниматель находится в уникальных условиях в том смысле, что государство ему оказывает всемерную поддержку. Это в первую очередь информационное обслуживание и консультирование. В России необходимо компенсировать отсутствие государственных услуг собственной активностью. Кстати, иностранные организации, готовые давать консультации и даже оказывать материальную поддержку, начинают постепенно проникать и в Россию.

2 Анализ и оценка бизнес - планирования в организации ООО «Мебелко китчен»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Мебелко китчен»

Полное наименование организации Общество с ограниченной ответственностью «Мебелко китчен». Организация зарегистрирована 7 февраля 2013 года. Общество с ограниченной ответственностью "Мебелко Китчен" находится по адресу 420000, г Казань, ул Лазарева д 9, основным видом деятельности является «Прочая розничная торговля в специализированных магазинах». Организации присвоен ИНН 1656068653, ОГРН 1131690009252. Нормативным документом, регулирующим порядок работы торговой организации является устав общества с ограниченной ответственностью «Мебелко китчен» от 7 февраля 2013 года, действующего в лице Козловой Л.В.

Общество с ограниченной ответственностью "Мебелко Китчен" осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

- Розничная торговля, кроме торговли автотранспортными средствами

и мотоциклами; ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования.

- Прочая розничная торговля в специализированных магазинах, офисах, складах (Основной вид деятельности).

Рабочим местом является офис-склад на территории ЗАО «ИнтерТерминал». по адресу Республика Татарстан, город Казань, улица Набережная,1. (Приложение А.1 – Место расположения ООО «Мебелко китчен»)

Краткое описание места работы:

Складское помещение представляет собой не отапливаемое помещение общей площадью 210 кв.м. высота потолков-9 метров, опциональная стеллажная система. Имеются погрузочные ворота для евро-фуры, ровный асфальтированный пол. На условиях долгосрочной аренды (срок действия договора на неопределенный срок), расторжение за 180 календарных дней.

Основанием для выбора стали следующие критерии:

- Площадка для маневрирования и ожидания большегрузных автомобилей, парковка легковых автомобилей

- Офисные и вспомогательные помещения на территории комплекса.

- Круглосуточная охраняемая, освещенная, благоустроенная территория.

- Система охранной сигнализации и видеонаблюдения

Офисное помещение на одной территории со складом в 40 кв.м. На 1 этаже, Центрального здания.

На условиях долгосрочной аренды (срок действия договора на неопределенный срок), расторжение за 180 календарных дней. Оплата за 10 банковских дней.

Основания для выбора стали следующие критерии:

- Отапливаемое помещение

-Система вентиляции, пожарной сигнализации и автоматического пожаротушения

-Системы охранной сигнализации, видеонаблюдения, учета контроля доступа сотрудников и гостей

-Парковка легковых автомобилей

-Складские и вспомогательные помещения

-Круглосуточно охраняемая, освещенная и благоустроенная территория, закрытый периметр

-Услуги Интернета и связи

-Уборка помещения за определенную незначительную плату.

Все эти критерии благотворно влияют на удобную приемку и отгрузку товаров, а так же благополучно осуществление и прием клиентов непосредственно в офисном помещении.

Профессиональные требования, предъявляемые к менеджерам предприятия: наличие высшего экономического или управленческого образования, опыт работы в области продаж не менее 1 года. Для главного бухгалтера - высшее экономическое образование, стаж работы по специальности не менее 3 лет. Организационную структуру составляют в соответствии с технологией продаж два рабочих участка, которые находятся на одной территории офис-склад. Фонд эффективного рабочего времени в смену (ФРВ эфф.) составляет 7 час. График работы с 10:00 утра до 17:00 вечера с понедельника по пятницу (включительно).

По организационной структуре предприятия была составлена таблица (Приложение А.2).

Особенность организации работы в компании «Мебелко китчен» является разделение её на два этапа. Каждый этап содержит в себе определенные обязанности, которые разделяются между сотрудниками. Бухгалтер и Директор выполняют работу с документацией. Подписание договоров, ведение хозяйственной деятельности предприятия, принятие решений, контроль за работой подчиненных. Менеджеры выполняют работу в офисе, отвечают на телефонные звонки, консультируют клиентов, принимают заказы, осуществляют отгрузки, ведут статистику продаж, следят за сменой и полнотой ассортимента. Зав.склада следит за ежемесячной отгрузкой товаров, их расположением внутри склада, порядком розничных отгрузок, чистотой и порядком на складе. Заработная плата у каждого работника фиксированная. Весь остаток денежных средств распределяется в счет резерва.

Основным показателем торгового предприятия является рентабельность его деятельности. По показателям деятельности компании была составлена таблица (Приложение А.3) с данными за последние два года.

Закупочная стоимость товаров за 2012 год возросла на примерно 30% на каждую позицию, кроме цен на корпусную мебель. При этом объем продаж остался неизменным, как и заработная плата сотрудников. Арендная плата возросла несущественным образом на 2%. По данным таблицы можно установить, что организация осталась рентабельной не смотря на инфляции и прочие финансовые факторы.

Организация «Мебелко китчен» предлагает кухонные гарнитуры, а это корпусная мебель, состоящая из жёстких отдельных элементов. Всем известно, что основная стоимость кухни зависит от фасадов (дверец), ну а потом уже от внутренностей и фурнитуры. И каждый покупатель рассчитывает на определённую сумму. Ведь у всех разные возможности, а ведь кухни настолько все разные. Поэтому, что бы было проще выбрать кухню, мы разделили их не по стилю, а по материалу, из которого сделаны дверцы кухонь. Не секрет, что натуральное дерево намного дороже, чем пусть даже самое качественное и современное ЛДСП. Части кухонного гарнитура изготавливаются из ДСП, различных пород дерева – сосны, бука, ореха, граба или дуба. Кроме того, могут использоваться металл и стекло.

В настоящее время многие владельцы малогабаритных квартир или жилья старой планировки, стараются изыскивать дополнительное свободное место и экономить пространство своего жилища. В результате чего были предложены различные варианты мебельных конструкций, которые смогут обеспечить размещение не только одежды, посуды, но и техники. Для таких случаев «Мебелко китчен» предлагает корпусную мебель выполненную по особому проекту с учетом габаритов помещения.

В этом случае можно наиболее полно и качественно использовать свободное место в квартире. Использование услуги «мебель на заказ» дает больше простора для принятия оптимального решения, так как не всегда фабричные комплекты могут идеально подходить для комнаты. Таким образом, хозяева могут придать новый вид кухне. Так же преимущество корпусной мебели – возможность ее доработки или даже полной смены ее функционального предназначения. Для этого достаточно обратиться в компанию и высказать свои пожелания.

При выполнении заказа в договоре прописывается пункт о недоработках. При соответствии с указанными размерами, отделкой, цветом, местами креплений и других факторов, заказчику предоставляется акт «Выполненных работ». Качество товара соответствуют требованиям ГОСТ 16371-93 и образцам, представленным во время замера или оформления бланка заказа.

Так же организация «Мебелко китчен» осуществляет продажу мебели на металлокаркасе. Вся продукция делится на два вида покрытия каркаса – это хром(глянец), который является более востребованным и эстетичным, а потому более дорогим. И хром(матовый) , относительно хромированного каркаса более экономичный и его покрытие представляет собой покраску металла. Столы и стулья представляют собой несложную конструкцию, как правило состоящая из двух элементов – это цельнометаллический каркас и сидушка, либо столешница. Продукция на металокаркасе охватывает достаточно большую долю рынка. Потребителями являются офисы, кафе, бары, рестораны, торговые центры, игровые автоматы, отели и покупки для дома.

Организация «Мебелко китчен» представляет своим покупателям огромный выбор мебели и аксессуаров для кухни:

1) Кухонные гарнитуры с различными фасадами:

- массив (натуральное дерево – дуб и береза),

- эмаль – высокий глянец,

- эмаль - хамелеон,

- итальянский пластик в алюминиевой рамке,

- ПВХ.

2)Аксессуары для кухни:

- мойки, смесители, дозаторы для жидкого мыла, кухонные релинги и релинговые системы, барные стойки и барные стулья к ним.

- фартуки из стекла с полноцветной печатью любого изображения, вплоть до личных фотографий (стеновые панели), длинной до 3000 м.м., индивидуальное проектирование.

- столешницы из искусственного камня, мойки из искусственного камня в цвет столешницы.

3)Столы кухонные, столы обеденные, столы для баров, столы для кафе, столы из стекла, раскладные столы из стекла, вешалки, офисные стулья, офисные кресла, кухонные стулья для кафе, баров, ресторанов, дома.

Фура с товаром приходит раз в месяц (к концу месяца). В количестве 500 ед. из них 291 ед. составляют стулья, 112 ед. столов, 33 ед. вешалок и изготавливается 3 ед. корпусной мебели. Мебель отгружается на склад. Столешницы приходят упакованными в коробки, внутри предварительно оборачиваются в специальную мягкую пленку. На складе занимают дальние полки, складываются вертикальным образом, малыми количествами друг на друга, чтобы не образовалось повреждений из-за нагрузки на столешницу. Каркасы стульев и столов приходят обернутыми в специальную пузырчатую пленку, что сохраняет его от царапин и повреждений во время перевозки. На складе они стопируются друг на друга и распределяются по моделям, занимая большую часть склада. Обивка доставляется в коробках, каждая модель в отдельной. И раскладывается стопками на специально выделенных для этого стеллажах, по цветам и размерам.

2.2 Анализ схемы организации бизнес-планирования в организации

Бизнес планирование в организации ООО «Мебелко китчен» было составлено к 15 января 2014 года.

1) Визитная карточка предприятия

2) Резюме

3) Цели и задачи проекта

4) Описание организации «Мебелко китчен»

5) Анализ отрасли и тенденции развития

6) Целевой рынок

7) Конкуренция

8)Стратегическая позиция и оценка рисков

9) План маркетинга и стратегических продаж

10) Операционная деятельность

11) План персонала

12) Финансовый план

13) Социальная и экологическая ответственность

14) Условия выхода из бизнеса

1. Визитная карточка предприятия.

Название предприятия: ООО «Мебелко китчен».

Адрес: 420000, г. Казань, ул. Лазарева д. 9.

Телефон: 214-26-19.

Дата создания фирмы: 07.02.1013 г.

Где и кем зарегистрирована фирма: г.Казань, Единый государственный реестр № 107130216201390009252.

Основной банк фирмы: АО «Сбербанк».

Руководитель фирмы: генеральный директор Козлова Л.В.

Главный бухгалтер: Козлова Л.В.

Основные менеджеры с указанием их квалификации, образования, стажа работы:

коммерческий директор – Сорокин А.В. (высшее образование (Казанский Государственный Технологический Университет-инженер ); стаж работы - 14 лет (3 года – старший менеджер отдела продажа розничной сети электроники «Эльдорадо»; 7 лет - генеральный директор мебельной компании «Ваш Быт»; 3 года – один из учредителей компании «Мебелко»), менеджер – Хайрова И.Р.(неоконченное высшее Казанского Кооперативного Университета – экономист-менеджер; стаж работы – 1 год (менеджер по продажам, дизайнер в мебельной организации «Салон итальянской кухни».

Организационная структура фирмы с указанием основных организационных, производственных и управленческих подразделений:

Руководит фирмой совет учредителей. Ему подчиняется генеральный директор, в подчинении которого находится бухгалтерия во главе с главным бухгалтером; коммерческий отдел (разработка рекламы; маркетинг; сбыт продукции); склад.

2. Резюме.

ООО «Мебелко китчен» занимается продажей мебели на металокаркасе и корпусной мебелью: столы, стулья, вешалки, кухонные гарнитуры. Фирма действует на рынке корпусной мебели с сентября 2009 года и на рынке мебели на металокаркасе с февраля 2013 года. На протяжении четырех лет продукция фирмы пользуется устойчивым спросом несмотря на большое количество конкурентов. Продукцию фирмы выгодно отличает от продукции конкурентов: низкие цены, возможность выбора комплектации и материала обивки. Руководство фирмы в своей деятельности ориентируется на изучение потребностей и запросов потребителей.

Фирма нашла своего покупателя: клиенты фирмы - люди среднего достатка, а так же фирмы и компании.

Норма прибыли сейчас составляет 12%.

В уже существующем офисе-складе работают менеджеры, которые помогают подобрать покупателям подходящую мебель.

С целью расширения объемов продаж фирма предполагает открыть новый магазин-салон в Ново-Савиновском районе по адресу Меридианная, 89. Отсутствие конкуренции в этом районе и наличие большого количества потенциальных покупателей обещает повышение объема продаж на 30%, увеличение нормы прибыли до 15%.

Для увеличения объема продажа у фирмы достаточно мебели на складе и увеличения объема закупок не требуется.

Для открытия нового магазина-салона (аренда помещения, ремонт, проведение начальной рекламной компании) фирме потребуется 282,5 тыс. руб., из которых 78,5 тыс. руб фирма предполагает внести из собственных средств.

Фирма рассчитывает получить кредит в размере 204 тыс. руб. В банке сроком на два года под 100% годовых.

Для организации данного магазина фирме потребуется 2 месяца.

Фирма предполагает охватить своей продукцией не менее 30% потенциальных покупателей Ново-Савиновского и Московского района.

Уверенность руководства в успешном развитии дел базируется на наличии в этих районах большого количества потенциальных покупателей, для которых предназначена продукция фирмы.

Уровень квалификации и творческого мастерства специалистов организации обеспечивает индивидуальность предлагаемого товара при соответствующем качестве исполнения.

Предполагаемый срок окупаемости средств за счет прибыли от нового магазина-салона – 2 года.

3. Цели и задачи проекта.

Главной целью организации «Мебелко китчен» является предоставление людям недорогой удобной, функциональной, комфортной, красивой мебели, подходящей также и для компаний, организаций, офисов.

ООО «Мебелко китчен» ориентирована на рост. Организация предполагает выйти на новый рынок, а именно, открыть магазин-салон в Ново-Сафиновском районе по адресу Меридианная, 89. Открытие магазина-салона позволит организации увеличить свой объем продаж на 1/3.

Торговые запасы, имеющиеся у организации на данном этапе, позволяет увеличить объем закупаемого товара на 1/3.

Для завоевания нового рынка фирме необходимо провести рекламную компанию.

На перечисленные выше цели, а именно, открытие магазина-салона и проведение рекламной компании, предприятию необходим кредит. После его возвращения, а именно, в I квартале 2015 года, фирма планирует участие в крупных мебельных выставках и расширение.

4) Описание организации «Мебелко китчен»

Мебельная организация «Мебелко китчен» отличается высоким качеством продукции и современными дизайнерскими решениями. Организация предъявляет самые высокие требования к экологичности, комфортности и эстетичности продаваемой продукции. В корпусной мебели используются экологически чистые материалы из древесины. Классический и английский стиль соседствуют с мебелью в стиле модерн, барокко, минимализм, хай-тек и др.

Мебель на металокаркасе пользуется большой популярностью. Имеют цельнометаллический каркас и большой выбор сидушек на любой вкус и цвет.

Сама мебельная организация «Мебелко» была организована с сентября 2009 года и специализировалась на выпуске корпусной мебели среднего класса. Но тяжело пережив кризис зимой 2011 года, продолжила свою работу под новым брендом «Мебелко китчен». Которая в свою очередь расширила ассортиментную политику, отныне делая упор на столы и стулья на металокаркасе. Основной задачей компании является продажа мебели, доступной для самых многочисленных слоев населения Казани.

Организация «Мебелко китчен» предлагает товары следующих поставщиков, марок и производителей:

Производитель фабрики «Дельта плюс» г.Ульяновск;

Производитель фабрики «Фиера» г. Казань);

Мебельная фабрика «Собрание» г. Москва;

Мебельная фабрика «СоюзРегионПоставка» г. Санкт – Петербург.

Производственный цех пос. Сакуры, Республика Татарстан.

Столы из искусственного камня, состоят из цельнометаллического каркаса с столешницей «DUOLIT». Толщиной примерно 19 мм, квадратной, прямоугольной, круглой формы разного радиуса и размера. Расцветки подразделяются в 3 категории: Эконом, Камень, Блестки. Идеальный вариант для коммерческой эксплуатации(например в обще.пите), так как являются экономичными, ударостойкими, относительно легкими, легко отмывающимися, скрывающими дефекты и производятся практически в любой расцветке. Очень популярен на обеденных площадках в ТЦ «Кольцо», ТЦ «Парк Хаус», ТЦ «Тандем», ТЦ «Южный».

Стеклянные столы состоят из сборного металлического каркаса и стеклянной столешницы из пленки с обратной стороны, что придает ударостойкость стеклу. Так же имеются раскладные стеклянные столы. Большой вариант расцветок от темных до ярких и светлых оттенков. Столы подразделяются на 5 видом. Это столы для кухни, кафе и ресторанов. Они состоят из цельнометаллической конструкции и сидушки. Сидушки для стульев бывают из кож.зама, экокожи, шенила, а так же бенгала. Каркас можно выбрать хромированный, а так же эмаль. Эмаль в свою очередь подразделяется на 3 вида, это металлик, бронза, бриллиант. Большой выбор расцветок и текстур. Сроки изготовления и сбора заказа составляют в среднем 1 рабочая неделя в зависимости от количества. Организация «Мебелко китчен» работает с двумя мебельными фабриками «СоюзРегионПоставка» из города Санкт - Петербург, чей ассортимент является основным в категории столов и стульев, а так же мебельная фабрика «Собрание» из города Москва, ассортимент которых пополняет столы(а именно раскладные) и стулья(эксклюзивных моделей), которые не производятся фабрикой «СоюзРегионПоставка». Отгрузка на склад производится 1 раз в месяц.

Вторым видом деятельности является продажа кухонь по по индивидуальному проекту. Кухонные гарнитуры изготавливаются из пленки ПВХ, пластика 1,2,3 категории в кромке и в алюминиевой рамке, а так же эмали и эмали люкс. В стоимость кухонного гарнитура входит ящики, фасады, тонкая столешница(28 мм), цоколь, ручки. Остальную фурнитуру можно дозаказать. Кухни производятся производственной компанией «Дельта плюс» город Ульяновск, а фурнитура (мойки, ручки, хромированные сушки и т.д.) дозакупается в производственной компании «Фиера» город Казань.

Таким образом организация «Мебелко китчен» имеет достаточно широкий ассортимент продукции и большой модельный ряд. Что делает компанию конкурентоспособной и на данном этапе не предвещает негативных изменений.

Весь ассортимент компании «Мебелко китчен» возможно приобрести в кредит, а так же путем бартера. Срок конечной реализации мебели: под заказ - от 3 до 20 рабочих дней.

Компанией предоставены следующие платные и бесплатные услуги:

- Доставка малогаборитного груза 300 руб. по городу.

- Доставка габаритного груза 700 руб. по городу.(что ниже стоимости доставки у конкурентов)

- Подъем на 1 этаж 100 руб, на каждый последующий 50 руб.

- Сборка 4% от стоимости изделия.

-При замере и разработке дизайн проекта существует бесплатная услуга 3D расстановка.

- Бесплатное составление технического задания для рабочих осуществляющих отделочные работы.

Гарантия 3 года на корпусную мебель. И 1 год гарантии на мебель на металокаркасе.