3 Совершенствование процесса бизнес – планирования в организации

3.1 Мероприятия по совершенствованию процесса бизнес - планирования ооо «Мебелко китчен»

Проводя анализ деятельности организации «Мебелко китчен», были выявлены недоработки в процессе бизнес - планирования. Опираясь на эти недочеты, были разработаны и предложены мероприятия по совершенствованию процесса бизнес – планирования, а так же деятельности организации в целом.

В организационной структуре ООО «Мебелко китчен», для повышения эффективности работы сотрудников, целесообразно было бы разработать методы мотивации. Например для сотрудников офиса-склада вместо системы оплаты труда оклад+премия, сменить на систему платы труда на оклад+ проценты от продаж. Как известно, главной мотивацией для человека является материальная заинтересованность или получение какой либо выгоды. Таким образом, увеличение продаж стало бы в прямых интересах самих менеджеров. Как вариант можно установить доску почета. На которой будут отражаться достижения каждого сотрудника по отдельности. Грамоты, хвалебные письма руководства. Это может вызвать спортивный интерес среди сотрудников и поможет выявлять ежемесячного лидера. Как вариант можно ввести штрафные санкции за некачественное выполнение своей работы. Аналогичные методы возможно предпринять и по отношению сотрудников салона-магазина.

Маркетинговый план не включает в себя информацию об уникальности товаров. В первую очередь уникальность товара заключается в цельнометаллических конструкциях, которые обеспечивают долговечность и крепость стульев. Столы легкие при сборке, столешницы из стекла ударостойкие; полимерные столешницы без кромки, термостойкие(до 90 градусов), влагостойкие; раскладные столы имеют автоматический механизм Бабочки. Каркас столов серии Галант,Капелла и Эконом легкие сборке, в комплекте имеются все защитные комплектующие. Подстолья под полимерные столешницы – цельнометаллические, подбираются по форме столешницы. Каждой модели стола соответствуют определенные цветовые решения. Так к столам со стеклянной столешницей предлагаются черный, белый,красный,шоколадный,зеленый,голубой,оранжевый,карамельный,феолетовые цвета. К полимерным столешницам аналогичные, но здесь идет разделение на категории. 1 категория – это обычная, без текстурная столешница монотонного цвета, 2 категория включает в себя текстуру ламината или какого либо дерева, 3 категория представляет собой определенный цвет, покрытый блестками.

Стулья имеют широкий цветовой ряд. Уникальность расцветки обивки стульев и кресел является возможность их выполнить в экзотической расцветке, такой как бенгал, кожа рептилий, шенил. И стандартный эко-текс различной расцветки. Стулья из цельнометаллической не разборной конструкции. Долговечные, крепкие, не рассыхающиеся в отличии от дерева.

Касаемо после-сервисного обслуживания. На каждй преобретенный товар дается гарантия 1 год. В случае дефекта, а это – нерабочий механизм, кривой каркас, неровный поролон, царапины на каркасе или обивке, а так же прочие явные дефекты нанесенные при отгрузке товара, а не в момент после продажной эксплуатации, товар надлежит замене или возврату денег в течении 14 рабочих дней со дня покупки(при наличии чека удостоверяющего покупку).

Дополнительно проведен анализ маркетинговых, рекламных мероприятий главных конкурентов организации «Мебелко китчен». Организация «12 стульев» в не сезонные моменты рекламный ролик по телевидению 3 центральным каналам по Казани, это ТК «Эфир», «Стс», «Тнт», так же продвигают свой интернет –сайт, поддерживают работу нескольких баннеров на улицах Казани, а так же периодически объявляют акции по ликвидации залежного товара со склада. Мебель-онлайн не занимается публичным рекламированием своего товара, проведением акций и т.д., они поддерживают рекламу и продвижение своего интернет-магазина в виртуальном пространстве. Организация «Столофф» так же поддерживают рекламу в интернет-пространстве, но помимо этого имеют большую торговую площадку в ТЦ «Савиново» и оглашают условия своих акций на торговой площади. Таким образом можно сказать, что данной рекламы хватает для дальнейшей работы организации конкурентов.

Мебельный рынок имеет сезонность. Общий спад продаж фиксируется на праздничные дни, а так же на период с мая по июль, середину августа. На данный период предлагается предпринимать мероприятия на повышение объемов реализации товаров. В маркетинговой сфере целесообразным стало бы запустить рекламные акции. Самыми эффективными из которых является вещание на телевидении и радио.

Вещание на Казанских Телевизионных каналах «Тнт», базовой аудиторией которого являются граждане от 14 до 44 лет. Плавающего типа размещения рекламного ролика общей длительностью в 30 секунд в разделе прайм-тайма(активные часы которого включают с 19:00 вечера до 00:00 ночи), которые считаются наиболее эффективными, люди приходя с работ смогут получить информацию о рекламной кампании организации. Телекомпания «Эфир» насчитывает ежедневных просмотров около 400 000 зрителей.. Запуск того же 30 секундного ролика в районе 6 утра до 12 часов дня, охватит около 150 000 зрителей(основная часть которых отмечена при просмотре программы «Доброе утро».

Таким образом взрослую целевую аудиторию имеют «Русское радио», а так же «АВТО-радио», условия размещения и стоимость примерно одинаковые. Рекламный ролик от 26-до 35 секунд. Рекламные ролики выходят каждые 20,50,60 минут(+-5 минут), Наиболее эффективным временем считается с 8:00 до 10:00 утра и с 17:00 до 20:00. Утреннюю трансляцию можно пустить по «Русскому радио», когда идут различные информационные вещания, слушатели плохо воспринимают информацию направляясь на работу, но она откладывается в голове. И вечером трансляция на «АВТО радио», когда слушатели едут с работы, стоят в пробках и хорошо воспринимают полученную информацию.

Относительно показателей предыдущего года в текущем 2014 году зафиксирован спад выручки от реализации. Что значительно снизили показатели рентабельности организации.

Для стабилизации сложившейся ситуации с учетом инфляции, главной задачей является повышение плана продаж или увеличение стоимости товаров. Но так как организация выигрывает за счет конкурентоспособной цены, то данный вариант является менее заманчивым, так как несет за собой большие риски и значительные изменения политики организации. Для стабилизации требуется - увеличить объем продаж, при этом сохраняя все текущие издержки, без учета затрат на закупку товаров, а так же затраты на маркетинговые мероприятия.