2. Выбор темы, составление плана выпускной квалификационной работы и подбор литературы

Тема выпускной квалификационной работы и научный руководи­тель, от кафедры осуществляющий общее руководство, контроль и кон­сультационную помощь, утверждаются приказом по Университету.

Основные направления тематики выпускных квалификационных ра­бот определяются выпускающей кафедрой в соответствии с основными видами профессиональной деятельности специалистов по сервису При этом студенту предоставляется право выбора темы выпускной квалифика­ционной работы и определение объекта исследования, исходя из его инте­реса к проблеме и возможности получения по ней конкретных технико-экономических данных.

Объектом выпускной квалификационной работы могут быть: - анализ потребностей населения в конкретном виде бытовых услуг с учетом социально-демографических особенностей и организационно-экономических факторов конкретного региона (предприятия), проектиро­вание процесса оказания услуги (пакета услуг), анализ технических харак­теристик и оптимальный выбор существующего оборудования для техни­ческого обеспечения технологических процессов обслуживания потреби­телей услуги, разработка системы технического обслуживания и ремонта выбранного оборудования;

- разработка технических предложений по применению нестан­дартных видов оборудования для технического обеспечения технологиче­ских процессов обслуживания потребителей услуги,

- рационализация технологических процессов ремонта и восстанов­ления оборудования, использующегося на выбранном предприятии,

- модернизация действующего оборудования, аппаратуры, средств диагностики или отдельных узлов технического обеспечения технологиче­ских процессов обслуживания потребителей услуги;

- разработка системы послепродажного и гарантийного послере-монтного обслуживания бытовой техники и приборов бытового назначе­ния.

Выпускная квалификационная работа может быть посвящена иссле­дованиям в различных научных направлениях сервиса, проведению раз­личных видов анализа и оптимизации принятия решений на различных стадиях процесса оказания услуги, построению региональных моделей систем сервиса, разработке стратегий технического обслуживания и ре- монта технологических систем сервиса, разработке прогрессивных техно­логий сервиса и фирменного обслуживания населения, разработке техни­ческих средств сервиса бытовой техники и приборов индивидуального пользования нового поколения,

Формулировка темы выпускной квалификационной работы должна быть краткой, конкретной (как правило, с указанием предприятия) и отра­жать суть работы. Возможна разработка комплексной темы несколькими студентами, каждый из которых разрабатывает отдельные составные час­ти, в целом представляющие единую законченную выпускную квалифика­ционную работу.

В соответствии с вышеперечисленными видами деятельности и вы­бранной темой выпускной квалификационной работы базой исследования, на материале которой осуществляется ее выполнение, может быть пред-приятие любой организационно-правовой формы или его структурное под­разделение, объединение (компания), научно-исследовательская или про­ектная организация, и другие объекты.

Выполнение выпускной квалификационной работы начинается с вы­бора темы. До начала преддипломной практики студент должен быть ори­ентирован по направлению будущей выпускной квалификационной работы научным руководителем. Назначение научного руководителя выпускной квалификационной работы производится кафедрой к моменту проведения общего собрания студентов перед преддипломной практикой После тою, как решением кафедры назначен научный руководитель, студент согласо­вывает с ним тему выпускной квалификационной работы и, при необходи­мости, вносит изменения в ее редакцию.

Закрепление за студентом темы выпускной квалификационной работы происходит по представлению кафедры после окончания преддиплом­ной практики. Для этого, после выбора темы, студент пишет заявление на имя заведующего кафедрой с просьбой разрешить выполнение выпускной квалификационной работы по выбранной теме. Заявление представляется по форме, приведенной в приложении 1 на основании поданных студента­ми заявлений кафедрой готовится приказ, в котором окончательно закреп­ляется за студентами выбранные темы выпускных квалификационных работ и научные руководители. Приказ подписывается ректором РУК, и в дальнейшем изменения в него могут вноситься только новым приказом ректора при чрезвычайных обстоятельствах. Приказ вывешивается на внешней кафедральной доске, и студент должен обязательно обратить внимание на верность написания его и научного руководителя фамилии,

имени, отчества и темы выпускной квалификационной работы. Для внесе­ния необходимых изменений в первоначальную формулировку темы сту­дент пишет новое заявление с просьбой изменить тему выпускного квали­фикационного исследования. Данное заявление обязательно визируется научным руководителем.

Студенты могут выполнять выпускные квалификационные работы по месту прохождения преддипломной практики по заказу предприятий, на материалах которых выполняется конкретная выпускная квалификацион­ная работа, в соответствии с утвержденной на кафедре тематикой, а также заявкам предприятий и организаций.

Если выпускная квалификационная работа выполнена по заявке предприятия, и ее выводы и предложения могут быть использованы в практической. деятельности предприятия, то целесообразно при защите выпускной квалификационной работы представить справку о принятии к внедрению отдельных результатов выпускной квалификационной работы

Ориентировочные сроки выполнения выпускной квалификационной работы следующие:

- выбор темы выпускной квалификационной работы до 1 недели;

- составление календарного плана выпускной квалификационной ра­боты и утверждение его научным руководителем - до 1 недели;

- написание первой главы - до 2 недель;

- написание второй главы - до 2 недель;

- написание третьей главы - до 2 недель;

- написание четвертой главы - до 3 недель; написание пятой главы - до 1 недели;

- представление выпускной квалификационной работы на кафедру с отзывом научного руководителя и внешней рецензией - за 1 неделю до ус­тановленного срока защиты.

Студент по согласованию с научным руководителем разрабатывает календарной план выполнения выпускной квалификационной работы, ко­торый затем передается на кафедру для утверждения заведующим кафедрой. В дальнейшем, в процессе прохождения преддипломной практики, план может быть скорректирован или уточнен по согласованию с научным руководителем в зависимости от места и условий прохождения практики, специфики исследуемого объекта, наличия условий для сбора необходи­мой информации и т.д.

Для выполнения выпускной квалификационной работы студенту не­обходимо:

1 Оформить задание по выпускной квалификационной работе (прило­жение 2).

2 На основании изучения производственных, статистических, норма­тивно-справочных и инструктивных материалов, литературных источни­ков определить вопросы исследования, уяснить и четко определить струк­туру выпускной квалификационной работы, составить список литературы в соответствии с содержанием выпускной квалификационной работы

3. Изучить и проанализировать эволюцию рассматриваемого вопроса, а также имеющийся опыт в области сервисных технологий, экономики и ор­ганизации сервиса.

Кафедра рекомендует в процессе работы над выпускной квалифика­ционной работой использовать в качестве информационного материала следующие периодические издания:

- журналы: «Теоретические и прикладные проблемы сервиса», «По­требитель. Бытовая техника», «Услуги и цены»;

- газеты: "Российская газета", "Экономика и жизнь", "Российская кооперация" и др.

Студент самостоятельно подбирает литературу по электронному и обычному каталогам, библиографическим справочникам библиотеки РУК, МГУС, других вузов и Интернету за последние 3-5 лет. Список литературы должен быть согласован с научным руководителем выпускной квалифика­ционной работы.