
- •Курс лекций «Организационное поведение» Введение
- •Лекция 1. Организационное поведение: научная дисциплина и реальность
- •1. Организационное поведение — научная дисциплина
- •2. Организационное поведение как предмет изучения, управления и развития
- •Уровни рассмотрения проблем поведения
- •Подходы к изучению организационного поведения
- •Методы исследования организационного поведения
- •Историческая справка
- •Особенности организационного поведения в россии
- •Представления об идеальном кандидате на должность руководителя
- •Готовность к работе на частных предприятиях различных возрастных групп
- •Лекция 2. Личность и организация. Возможности и цели личности в организации
- •Основной принцип человеческого общения
- •Фазы становления личности.
- •Теория взаимоотношения личность - коллектив. Основной принцип человеческого общения
- •Организация, их существование
- •Личность в организации
- •Фазы становления личности
- •Возможности личности в организации
- •Ожидание личности
- •Подведение итогов
- •Глава 1. Групповое поведение Лекция 3. Группы: понятия, классификация, стадии развития Понятие рабочей группы
- •Формирование команд. Групповая сплоченность как показатель дееспособности команды
- •Стадии становления команды
- •Основные условия эффективной командной работы
- •Возможности группового влияния
- •Фактор риска в групповых решениях
- •Симптомы группового давления
- •Факторы групповой сплоченности
- •Лекция 4. Межгрупповое поведение
- •Формы проявления межгрупповых отношений
- •Причины возникновения межгрупповых проблем
- •Модели поведения групп
- •Пути преодоления межгрупповых конфликтов
- •Лекция 5. Коммуникативная разновидность организационного поведения
- •1. Межличностное общение в организации
- •Более полная структура общения включает следующие компоненты
- •2. Особенности группового общения
- •Десять правил предотвращения огруппления мышления
- •3. Искажения информации в коммуникативных процессах
- •Лекция 6. Мотивация и результативность организации
- •1. Понятие мотивации
- •2. Функции мотивирования
- •Современные мотивационные модели, действующие в управлении
- •4. Методы мотивации
- •Лекция 7. Концепции лидерства
- •1.Лидерство как процесс формирования трудового коллектива
- •1.1 Подходы к проблеме лидерства
- •1.2 Характеристика лидерства и руководства
- •2. Практическая реализация лидерства
- •2.1 Успешный опыт применения лидерства на практике
- •Корпорация «Макдональда»
- •Корпорация «Дженерал Электрик»
- •Корпорация «Крайслер»
- •Компания «Gloria Jeans»
- •2.2 Непонимание важности лидерства в современном мире
- •Лекция 8. Конфликты в организации
- •1. Понятие конфликта
- •2. Типы конфликтов
- •3. Стадии конфликта
- •4. Причины конфликтов
- •5. Методы разрешения конфликтов
- •6. Последствия конфликтов
- •Лекция 9. Управление поведением в организации
- •Управление поведением в организации
- •Сущность и взаимосвязь функций управления
- •Понятие техники руководства
- •Средства руководства
- •Модели руководства
- •Лекция 10. Организация и культура
- •1. Организационная культура
- •2. Элементы организационной культуры
- •3. Организационная культура и стратегия фирмы
- •4. Влияние организационной культуры на персонал и эффективность
- •Лекция 11. Изменения в организации
- •1. Природа изменений в процессе труда
- •2. Сопротивление изменениям
- •3. Осуществление изменений
- •4. Три стадии изменений
- •5. Поддержка процесса изменений
- •8. Идентифицируйте проблемы, которые не удалось устранить в процессе изменений.
- •6. Организационное развитие
- •Процесс развития организации
- •7. Достоинства и недостатки организационного развития
- •Лекция 12. Поведенческий маркетинг
- •1. Поведенческий маркетинг
- •2. Имиджевые регуляторы поведения
- •3. Маркетинговый самоконтроль поведения
Готовность к работе на частных предприятиях различных возрастных групп
Возрастные группы |
На частном предприятии (в %) | ||
не хотят работать |
готовы работать |
не знают | |
Молодежь |
21 |
64 |
15 |
Средний возраст |
26 |
49 |
20 |
Пожилые люди |
43 |
27 |
29 |
Российские мужчины почти в 1,6 раза более уверены в себе, чем женщины.
Стратификация общества, скрытая и явная дискриминация по признакам пола и возраста сказались на снижении уверенности в себе у части работников.
2. Снижение уверенности людей в завтрашнем дне, в возможность позитивных перемен. Формирование установки на выживание. Об этом свидетельствует то, что около 80% работников опасаются потерять работу. 57% считают, что опасность безработицы в значительной степени ухудшила психологический климат в коллективах, отношения между работниками.
3. Поиск моральной поддержки в своих детях и страх перед старостью. Провозглашаемые мотивы активизации деятельности — стремление материально обеспечить будущее детей или собственную старость.
Рис. 1.3. Элементы управленческой деятельности
Управленческая деятельность складывается из информационной подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Руководитель занимается планированием, организацией, контролем и выполняет функции лидера.
Эффективный руководитель создает условия для того, чтобы отдельные люди или их группы внесли максимальный вклад в достижение цели организации и при этом испытывали удовлетворение от процесса работы.
Рис. 1.4. Управленческие функции (J. Schermcrhorn, J. Hunt, R. Osborn)
Рис. 1.5. Эффективность управленческой деятельности
Высокая эффективность управленческой деятельности обеспечивается определенными качествами руководителей:
1. Навыками социального взаимодействия (способность эффективно общаться, строить межличностное взаимодействие).
2. Ориентацией на достижение успеха (упорство, настойчивость, азартность, работоспособность, склонность к риску).
3. Социальной зрелостью (наличие достаточно сформированных личных целей, способность корректировать собственное поведение).
4. Практическим интеллектом (способность определить проблему и найти практически возможные способы ее решения).
5. Способностью к сложной работе (устойчивость к стрессу, способность планировать сложную работу и устанавливать приоритетность задач при дефиците времени).
6. Социальной приспособляемостью (адаптация к коллективу, руководителям, организационной культуре, традициям, нормам).
7. Лидерством (способность побуждать к действию других, внушать окружающим доверие).
Перечисленные навыки и способности формируются и развиваются на протяжении всего управленческого пути.
Лекция 2. Личность и организация. Возможности и цели личности в организации
Основной принцип человеческого общения
Организация, их существование.
Личность в организации.
Фазы становления личности.
Возможности личности в организации.
Ожидание личности.
Обычно под организационным окружениемподразумевается та часть организации, с которой человек сталкивается во время работы. В первую очередь это рабочее место и его непосредственное окружение.
Организационное поведение – это область знаний, ориентированная в сторону лучшего понимания человеческого поведения и использования этого знания с целью помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение. Основные ценности, характеризующие этот подход, включают: акцент на установлении причинно-следственных связей; обязательство изменяться; гуманистический подход к человеку; забота об организационной эффективности и стремление полагаться на эмпирические исследования и научный метод.
Основная идея заключается в том, что поведение людей вызывается одновременно их собственными личными характеристиками и окружающей средой (обществом, организацией), в которой они находятся. С целью понимания поведения людей в организации, мы должны больше узнать о людях и, в частности, об основах природы человека; об организациях, почему они создаются и из чего они состоят.
Цель данной работы – в экстремально-малом объёме попытаться изложить характерные явления, возникающие во взаимоотношениях личности и коллектива Выдержки из классической теории психологии, где вводятся основные понятия и определения, с которыми оперирует психология при определении личности, общества и их взаимоотношений.