
- •12. 1. 2. Роль и место принятия решений в процессе управления
- •Решения, типичные для функций управления
- •1.3. Содержание задачи принятия управленческого решения
- •1.4. Общая характеристика процесса принятия решения
- •Выявление и описание проблемной ситуации
- •1.5. Роль руководителя в принятии решения
- •2.3.2. Цели организации, стратегическое планирование.
- •2.3.3. Реализация стратегического плана, управление по целям.
- •2.3.4. Организационная структура предприятия.
- •2.3.5. Мотивация персонала.
- •2.3.6. Контроль.
- •15. Разработка и контроль реализации управленческих решений Понятие контроля
- •Необходимость контроля реализации управленческих решений
- •Неопределенность
- •Предупреждение возникновения кризисной ситуации
- •Поддержание успеха
- •Виды контроля
- •Процесс контроля реализации управленческих решений
- •Установление плановых величин
- •Сопоставление плановых и фактических величин
- •Определение величины допустимых отклонений
- •Измерение результатов
- •Информирование о планах и результатах
- •Оценка информации о полученных результатах
- •Отказ от корректирующих мероприятий
- •Устранение отклонений
- •Пересмотр планов
- •Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений
- •Требования к эффективному контролю
- •Инструменты эффективного контроля, основанные на учете особенностей поведения персонала
- •Использование информационно-управляющих систем в планировании и контроле
- •Контроллинг и принятие решений
- •1. Методология и методы принятия решения
- •2. Выбор критериев принятия управленческого решения
- •3. Стандартный процесс принятия решения
- •1.2 Коммуникационный процесс: элементы, этапы.
- •1.3 Модели коммуникационного процесса
- •1.4 Основные виды коммуникаций в организации
- •18. Оциально-психологические аспекты управления персоналом
- •8. Сущность, цели и функции системы управления персоналом организации
- •9. Personal marketing) – вид управленческой деятельности, направленный на определение и удовлетворение потребности организации в персонале.
- •11. Организационная структура системы управления персоналом
- •12. Сущность и направления кадровой политики
- •2 Формирование планов работы с персоналом в текущей и долгосрочной перспективе
- •2.1 Содержание и направление оперативных и долгосрочных планов работы с персоналом
- •2.2 Методы прогнозирования и расчета потребности предприятия в персонале
- •2.3 Временные границы и информационная база кадрового планирования
- •3 Формирование плана работы с персоналом на основе матрицы развития организации
- •14. Кадровый контроллинг и кадровое планирование
- •15. Понятие, источники и проблемы найма персонала
2.2 Методы прогнозирования и расчета потребности предприятия в персонале
Планирование потребности в персонале - одно из важнейших направлений кадрового планирования, позволяющее установить на заданный период времени период времени качественный и количественный состав персонала.
Как видно из определения, следует различать качественную и количественную потребность в персонале. Эти виды потребности в практике планирования численности рассчитывают в единстве и взаимосвязи.
Планирование потребности в персонале включает следующие этапы:
1) обобщённый анализ различных видов планов организации, имеющих влияние на кадровое обеспечение (например, планы производства и реализации, планы инвестиций и т.п.);
2) анализ статистики по персоналу, включая информацию о его деловой оценке и продвижении;
3) определение фактического состояния по количеству и качеству персонала на планируемый период;
4) расчет качественной и количественной потребности в персонале на тот же планируемый период;
5) сравнение данных, полученных на двух предыдущих этапах планирования;
6) планирование мер по покрытию потребности в персонале.
Качественная потребность, т.е. потребность по категориям, профессиям, специальностям, уровню квалификационных требований к персоналу, рассчитывается исходя из общей организационной структуры, а также организационных структур подразделений; профессионально-квалификационного деления работ, зафиксированных в производственно-технологической документации на рабочий процесс; требований к должностям и рабочим местам, закрепленным в должностных инструкциях или описаниях рабочих мест; штатного расписания организации и ее подразделений, где фиксируется состав должностей; документации, регламентирующей различные организационно-управленческие процессы с выделением требований по профессионально-квалификационному составу исполнителей.
Расчет качественной потребности по профессиям, специальностям и т.п. сопровождается одновременным расчетом количества персонала по каждому критерию качественной потребности. Общая потребность в персонале находится суммированием количественной потребности по отдельным качественным критериям.
Количественная потребность в персонале планируется по средствам определения его расчетной численности и ее сравнения с фактической обеспеченностью на определенный плановый период. Можно выделить несколько основных методов расчета количественной потребности в персонале.
Метод, основанный на использовании данных о времени трудового процесса. Данные о времени процесса дают возможность рассчитать численность рабочих- сдельщиков или рабочих- повременщиков, количество которых определяется непосредственно трудоемкостью процесса. Для расчета следует пользоваться следующей типовой зависимостью:
где n - количество номенклатурных позиций изделий в производственной программе;
- количество изделий i - й номенклатурной позиции;
- время выполнения процесса (части процесса) по изготовлению изделия i - й номенклатурной позиции;
- время, необходимое для изменения величины незавершенного производства в соответствии с производственным циклом изделий i - й позиции;
- коэффициент выполнения норм времени (в зарубежной литературе - уровень производительности, уровень использования времени) рассчитывается следующим образом:
(2.2.2)
Количество рабочих мест может быть определено дифференцированно по профессиональным видам работ, по квалификаций сложности работ при соответствующем выделении исходных данных о времени изготовления изделия в соответствии с качественными параметрами потребности в персонале. В качестве разновидности рассматриваемого метода может быть представлен подход для определения численности управленческого персонала с использованием формулы Розенкранца, имеющей в общем случае следующий вид:
, (2.2.3)
где ч - численность управленческого персонала отдельной профессии, специальности, подразделения и т. п.;
n - количество видов управленческих функций, определяющих загрузку данной категории специалистов;
- среднее количество определенных действий (расчетов, обработки заказов, переговоров и т. п.) в рамках i - го вида управленческих функций за установленный промежуток времени (например, за год);
- время, необходимое для выполнения единицы m в рамках i- го вида управленческих функций;
Т - рабочее время специалиста согласно трудовому договору (контракту) за соответствующий промежуток календарного времени, принятый в расчетах;
- коэффициент необходимого распределения времени;
- коэффициент фактического распределения времени;
- время на различные функции, которые невозможно учесть в предварительных (плановых) расчетах.
Коэффициент необходимого распределения времени () рассчитывается следующим образом:
(2.2.4)
где - коэффициент, учитывающий затраты на дополнительные функции, заранее не учтенные во время, необходимом для определенного процесса (); как правило, находится в пределах 1,2 < < 1,4; - коэффициент, учитывающий затраты времени на отдых сотрудников в течение рабочего дня; как правило, устанавливается на уровне 1,12; - коэффициент пересчета явочной численности в списочную.
Коэффициент фактического распределения времени () определяется отношением общего фонда рабочего времени какого - либо подразделения ко времени, рассчитанному как
Следует отметить, что в общем виде формула Розенкранца служит для проверки соответствия фактической численности (например, какого - либо подразделения) необходимой, которая задается загрузкой данного подразделения.
Для пользования формулой Розенкранца в плановых расчетах ей следует придать такой вид:
Ч= (2.2.5)
Так как величины и в этом случае неизвестны.
Метод расчета по номерам обслуживания. В зарубежной литературе принято название «агрегат - метод», показывающее зависимость рассчитываемой численности от количества обслуживающих машин, агрегатов и других объектов.
В свою очередь, нормы обслуживания определяются по формуле:
Норма обслуживания = (2.2.6)
где n - количество видов работ по обслуживанию объекта;
- время, необходимое для выполнения единицы объема i - го вида работ;
- число единиц объема i - го вида работ на единицу оборудования или иного объекта расчета (например, единицу производственной площади);
- полезный фонд времени работника за день (смену);
- время, необходимое для выполнения работником дополнительных функций, не включаемых в .
Метод расчета по рабочим местам и нормативам численности. Данный метод следует рассматривать как частный случай использования метода норм обслуживания, так как и необходимое число работником по числу рабочих мест, и нормативы численности устанавливают исходя из норм обслуживания:
(2.2.7)
Применяемый в расчетах по всем методам определения численности коэффициент пересчета явочной численности в списочную позволяет учесть вероятное отсутствие персонала на рабочих местах в течение планово промежутка времени из - за болезни; очередного или дополнительного отпуска; учебного отпуска; прочих уважительных причин.
Указанный коэффициент пересчета можно определить исходя из баланса рабочего времени одного работника для планового календарного промежутка времени через отношение числа фактических рабочих дней к общему числу календарных рабочих дней.
Для расчета численности персонала можно использовать также некоторые статистические методы. Их условно делят на две основные группы: стохастические методы; методы экспертных оценок.
Стохастические методы расчета основываются на анализе взаимосвязи между потребностью в персонале и другими переменными величинами (например, объёмом производства). При этом в расчет принимаются данные за предшествующий период и предполагается, что потребность в будущем будет развиваться по аналогичной зависимости. Как правило, для расчета используются такие факторы, которые не требуют сложных математических действий, но дают вполне приемлемые результаты.
Применение методов экспертных оценок производится с использованием опыта специалистов и руководителей. Эти методы подразделяются на простую и расширенную оценку, включающую как однократную, так и многократную экспертную оценку.
Приведенные методы позволяют определить общую потребность в персонале. Однако более важной величиной для кадрового планирования является фактическая потребность в персонале. Расчет фактической потребности учитывает необходимость покрытия планового или внепланового выбытия персонала, а также его планового поступление. В качестве планового поступления следует рассматривать возвращение сотрудников после обучения, службы в армии, длительного отпуска и т.п.
Прогнозирование потребности в персонале должно осуществляться в тесном контакте со службами, непосредственно решающими вопросы прогнозирования развития организации. К таким службам следует отнести отделы планирования, маркетинга, развития систем управления и т.п.