МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Российской федерации

(минобрнауки россии)

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»

(ФГБОУ ВПО «Спбгпу»)

факультет экономики и менеджмента

кафедра «Стратегический менеджмент»

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

тема: «Проектирование бизнес-процесса: сшить юбку карандаш»

по дисциплине: Реинжиниринг бизнес-процессов

Выполнила Веселовская Ольга Сергеевна

студентка гр. 5075/20 Ollav@mail.ru

Руководитель

доцент, к.т.н. Бурмистров А.Н.

Санкт-Петербург

2012 г

Содержание Введение 3

Характеристика предприятия 4

Характеристика бизнес-процесса «как есть» 4

Расчет фактической эффективности бизнес-процесса 8

Характеристика бизнес-процесса «как надо» 8

Расчет ожидаемой эффективности бизнес-процесса 12

Пояснительная записка 13

Введение

Целью выполнения курсового проекта является получение навыков моделирования бизнес-процессов в стандарте IDEF0 и расчетов эффективности бизнес-процессов.

Задачи курсового проекта:

Изучение основных сведений о реинжиниринге бизнес-процессов

Разработка бизнес-процессов «как есть», «как надо»

Применение типовых подходов к расчетам эффективности бизнес-процесса

Характеристика предприятия

Фирма "Дресс-Проффи – это современная швейное ателье, которое оказывает услуги по пошиву женской одежды по заказам клиентов.

Фирма "Дресс-Проффи" обладает большим опытом, необходимым оборудованием и квалифицированными рабочими и специалистами для работы на швейном производстве.

Стоимость пошива изделий из купленных материалов

Ассортимент	Стоимость изготовления в руб.
Жакет женский на подкладке	500-600
Жакет женский без подкладки	350-450
Юбка женская	300
Брюки женские	400
Блуза	250
Платья	350

Цели:

Повысить качество кроя изделий, добиться экономии ткани при раскрое;

Повысить качество выпускаемых изделий;

Сэкономить время при пошиве

Характеристика бизнес-процесса «как есть» Идентификация процесса

Автор модели процесса:	Веселовская О.С.
Тип модели:	Как есть
Название:	Сшить юбку карандаш
Начало (событие):	Швея получила задание
Окончание (событие):	Слова швеи «готово»
Цель	Сшить юбку карандаш по заказу к 5 ноября 2012г.

Идентификация результатов:

Вид РЕЗУЛЬТАТА	Полезные	Другие (нейтральные или вредные)
Материальные		Готовая юбка с неправильными припусками по швам Остатки ткани
Информационные	-	-
Финансовые	-	-
Другие	-	-

Идентификация ресурсов:

Вид ресурсов	Условно-переменные ресурсы	Условно-постоянные ресурсы
Материальные	Ткань Молния Нитки	Швейная машинка инструменты
Трудовые	-	Швея
Информационные	-	Требования техники безопасности
Финансовые	-	-
Другие	-	-

Действия:

1)Раскроить ткань

2)Разложить ткань

3) нарисовать детали на ткани

4)Вырезать детали из ткани

5)Сколоть детали булавками

6)Сшить юбку

а) прострочить юбку на машинке

б) вшить молнию

в) обработать швы

7)Сметать юбку

а) сметать боковые срезы

б) сметать выточки

Действия (упорядоченно)

1) Раскроить ткань

• Разложить ткань

• Нарисовать детали на ткань

• Вырезать детали из ткани

2) Сметать юбку

• Сколоть детали вместе булавками

• Сметать боковые срезы

• Сметать выточки