
- •Ландер Кени о чем думает Стив
- •Аннотация
- •Ландер Кени о чем думает Стив Введение
- •Глава 1 Сосредоточенность на главном: как умение сказать «нет» спасло «Эппл»
- •Падение «Эппл»
- •Исполняющий обязанности генерального директора
- •Инспекция Стива
- •Активы «Эппл»
- •Увольнения по Стиву
- •Доктор «Нет»
- •Умение сосредоточиться
- •Уроки Стива
- •Глава 2 Деспотизм: фокус-группа1в составе одного человека
- •Что такое «НеКст»?
- •«Вы сборище кретинов»
- •Незначительных деталей не бывает
- •Упрощение интерфейса пользователя
- •Презентация «ос Икс»
- •Процесс дизайна по Джобсу
- •Обманчивая простота
- •Уроки Стива
- •Глава 3 Перфекционизм: дизайн продукта и гонка за совершенством
- •Джобс в погоне за совершенством
- •Вначале было…
- •Джобс делает из дизайна культ
- •«Макинтош» — «фолькскомпьютер» Джобса
- •Распаковывая «Эппл»
- •Большое обсуждение стиральной машины
- •Джонатан Ив, дизайнер «Эппл»
- •Склонность к опытным образцам
- •Дизайнерский процесс Ива
- •Внимание к деталям: невидимый дизайн
- •Материалы и процесс производства
- •Уроки Стива
- •Глава 4 Нанимай только лучших игроков, лодырей увольняй
- •«Пиксар»: искусство как командная игра.
- •Первая команда «Макинтош»
- •Небольшой — значит красивый
- •Джобс в работе
- •Партнеры по спорам
- •«Думать по-другому»
- •Соревнование реклам
- •И еще одно: скоординированные маркетинговые кампании
- •Секреты о секретности
- •Личность плюс
- •Уроки Стива
- •Глава 5 Страсть: оставь свой след в этом мире
- •Чем можно заниматься девяносто часов в неделю, причем с удовольствием
- •То герой, то придурок
- •Акционерная доля
- •Кнут и пряник
- •«Великий и ужасный»
- •Работа с Джобсом: есть только один Стив
- •Уроки Стива
- •Глава 6 Дух изобретательности: откуда берутся инновации?
- •Аппетит к инновациям
- •Инновации продукта и бизнеса: «Эппл» занимается и тем и другим
- •Откуда берутся инновации?
- •Инновационная стратегия Джобса: цифровая централь
- •Продукты как сила притяжения
- •Фундаментальная наука и прикладная
- •Провидец — и плагиатор
- •Творческое объединение
- •Гибкость мышления
- •Конкретный пример инноваций «Эппл»: магазины розничной торговли
- •Шопинг как образ жизни
- •Дружба с «Гениус бар»
- •Уроки Стива
- •Глава 7 Чему учит пример айпод
- •Еще раз о цифровой централи
- •Ошибка Джобса: пользователи хотят музыку, а не видео
- •Как айпод получил название «Открой дверь модуля, Хэл!»
- •Уроки Стива
- •Глава 8 Тотальный контроль над всем устройством
- •Джобс как фанатик контроля
- •Контроль над всем устройством
- •Преимущества контроля: стабильность, надежность и простота эксплуатации
- •Связаться как с фальшивой монетой
- •Стабильность и потребительский опыт: айфон
- •Системный подход
- •Возвращение к вертикальной интеграции
- •«Зун» и «Иксбокс»
- •Чего хотят клиенты
- •Благодарность
Незначительных деталей не бывает
В следующие восемнадцать месяцев группа Ратцлаффа еженедельно встречалась с Джобсом и демонстрировала свои последние разработки. Джобс требовал, чтобы они делали по нескольку вариантов каждого элемента нового интерфейса — меню, диалогов, кнопок, — чтобы он мог выбрать из них наилучший. Как мы увидим дальше, Джобс всегда просил делать все в нескольких вариантах, это касается средств аппаратного и программного обеспечения. На встречах с Ратцлаффом Джобс давал много советов относительно совершенствования дизайна, и работа над каждым элементом заканчивалась, лишь когда он был полностью удовлетворен.
Сделанные в «Макромедиа директор» макеты отличались динамичностью, но не являлись функциональной программой. Джобс мог открывать и закрывать окна, открывать меню и смотреть, как система будет работать. Но это была лишь анимация, а не работающий код. Работающий код был на другой машине, стоящей рядом с «Директором». Когда Джобсу показали код, он наклонился, уткнувшись носом в дисплей, и внимательнейшим образом его изучал, сравнивая с моделью интерфейса.
«Он сравнивал их — пиксель за пикселем, чтобы все точно совпадало, — рассказывает Ратцлафф. — Он придирался к каждой детали, тщательно рассматривал каждую мелочь, и если что-то не совпадало, кто-то из инженеров получал взбучку».
Невероятно, но группа Ратцлаффа потратила шесть месяцев на создание полосы прокрутки, чтобы удовлетворить Джобса. Полосы прокрутки — важная часть любой операционной системы, но это далеко не самый бросающийся в глаза элемент интерфейса пользователя. Тем не менее Джобс настаивал на том, чтобы полосы прокрутки выглядели хорошо, и дизайнерам пришлось делать одну версию за другой. «Необходимо было добиться совершенства», — пояснял Ратцлафф, смеясь над усилиями, потраченными на такую, казалось бы, мелкую деталь.
Первое время дизайнеры мучились, создавая подходящую прокрутку. То стрелочки были не того размера, то они не там располагались, то цвет был не тот. Полоса прокрутки должна выглядеть по-разному в активном окне и в фоновом. «Было довольно сложно подогнать их под остальной дизайн, — устало говорит Ратцлафф. — Мы бились с ними, пока не сделали все как надо. На это ушло очень, очень много времени».
Упрощение интерфейса пользователя
Интерфейс «ОС Икс» был рассчитан на новых пользователей. Систему воспримут как новую даже те, кто раньше работал с «Макинтош», поэтому Джобс стремился максимально упростить интерфейс. В старой модели ОС большая часть настроек, определяющих поведение системы, была скрыта в мириадах системных ответвлений, меню панелей управления и разных специальных диалогах. Чтобы настроить соединение с Интернетом, требовалось настроить полдюжины разных установок.
Чтобы все упростить, Джобс приказал собрать максимум настроек в одном окне; в результате и появился новый элемент навигации, называемый «док». «Док» — это полная иконок панель внизу экрана. Она содержит часто используемые приложения и корзину. Туда можно помещать разные ссылки, от часто используемых папок до программных модулей, называемых скриптами.
Джобс настаивал на удалении максимально возможного количества элементов из интерфейса, так как считал, что важно смысловое содержание окон, а не сами окна. Его стремление к упрощению привело к исчезновению нескольких важных деталей, включая режим одного окна, над которым разработчики трудились в течение многих месяцев.
Джобсу не нравилось наличие множества окон. Каждый раз при открытии новой папки или документа открывалось новое окно, и вскоре весь экран наполнялся перекрывающимися окнами. Поэтому дизайнеры создали режим одного окна. При этом все отражалось в одном и том же окне, какую бы программу пользователь ни запустил. Окно отображало динамическую таблицу, затем текстовый документ или фотографию. Это напоминало переход между интернет-сайтами в одном окне браузера, только здесь переход осуществлялся между документами, хранящимися на локальном жестком диске.
Система работала хорошо, но размер окна часто приходилось изменять в зависимости от типа документа. При работе с текстом окно должно было быть узким и длинным, чтобы прокручивать текст вверх и вниз. Но для просмотра изображения оно должно было быть широким.
И это была не самая большая проблема. Джобсу не нравилось, что дизайнеры были вынуждены сделать специальную кнопку на панели инструментов, чтобы включать и выключать режим. В целях упрощения интерфейса Джобс решил, что кнопку нужно убрать. Он мог смириться с необходимостью изменять размер окна, но терпеть лишнюю кнопку было выше его сил. По словам Ратцлаффа: «Дополнительная кнопка не была оправданна с функциональной точки зрения».
В ходе работы над новым интерфейсом Джобс иногда давал советы, сначала казавшиеся безумными, но позже оказывавшимися вполне оправданным решением. На одной встрече он изучал три крошечные кнопочки в левом верхнем углу окна. Они предназначались для закрытия, уменьшения и увеличения окна соответственно. Дизайнеры сделали кнопки одного серого цвета, чтобы те не отвлекали пользователя, но было сложно понять, какая кнопка для чего предназначалась. Предполагалось, что их функции будут проиллюстрированы анимацией при наведении на них курсора.
Но Джобс сделал странное на первый взгляд предложение: придать кнопкам цвета светофора: красную, чтобы закрыть окно; желтую, чтобы его уменьшить, и зеленую, чтобы его расширить. Как вспоминает Ратцлафф: «Когда мы это услышали, то подумали, что такие ассоциации никак не вяжутся с компьютером. Но когда попробовали последовать этой рекомендации, оказалось, что Джобс прав». Цвет кнопок сразу показывал последствия нажатия на них, особенно это касается красной кнопки, ассоциирующейся с опасностью, возникающей при случайном нажатии на нее.