Показатели деятельности

По состоянию на 9 августа 2011 года собственный капитал банка составил 1 421 млрд руб. С начала года величина капитала возросла на 14,4 %. Источник роста капитала — заработанная чистая прибыль. Прибыль до уплаты налогов из прибыли составила 250,1 млрд руб., чистая прибыль составила 201,2 млрд руб. против 76,8 млрд руб. за 7 месяцев 2010 года.

Кредитный портфель корпоративных клиентов на 1 августа 2011 года составил 5 174 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 8,6 %, портфель розничных кредитов на 1 августа составил 1 478 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 13,6 %.

Активы банка с начала 2011 года увеличились на 484 млрд руб. или 5,7 % и превысили 9 трлн руб.^[26] Активы Сбербанка составляют более четверти совокупных активов всей банковской системы Российской Федерации.^[27].

Сбербанк — крупнейший в России банк по объёмам операций с физическими лицами. Средства физических лиц в июле2011 года увеличились на 37 млрд руб. до 5 094 млрд руб.

Производственная система Сбербанка

C 2008 года в банке реализовывается Производственная система Сбербанка (ПСС)^[28], которая играет важную роль в стратегии развития Сбербанка и развёртывается, по информации самого банка, для роста удовлетворенности клиентов, повышения эффективности работы, повышения мотивации и роста удовлетворенности персонала.

Производственная система Сбербанка в своей основе имеет принципы Lean-менеджмента.^[29] Советником Германа Грефа по внедрению ПСС весной 2011 года назначен Джон Теуркоф, до этого работавший в банке Credit Suisse.^[30] До 2015 годаПСС планируется обучить всех сотрудников банка.

Территориальные банки Сбербанка России^[31]

• Байкальский банк — Забайкальский край, Иркутская область, Республика Бурятия;

• Волго-Вятский банк — Нижегородская область, Владимирская область, Кировская область, Республика Мордовия,Республика Марий Эл, Чувашская республика, Республика Татарстан;

• Восточно-Сибирский банк — Красноярский край, Республика Тыва, Республика Хакасия;

• Дальневосточный банк — Хабаровский край, Амурская область, Приморский край, Сахалинская область, Еврейская автономная область;

• Западно-Сибирский банк — Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Ямало-Ненецкий автономный округ, Омская область;

• Западно-Уральский банк — Пермский край, Республика Коми, Удмуртская республика;

• Московский банк — г. Москва (с 02.11.2009 г.)

• Поволжский банк — Самарская область, Ульяновская область, Оренбургская область, Саратовская область,Волгоградская область, Астраханская область, Пензенская область;

• Северный банк — Ярославская область, Костромская область, Ивановская область, Вологодская область,Архангельская область, Ненецкий автономный округ;

• Северо-Восточный банк — Магаданская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ, Республика Саха (Якутия);

• Северо-Западный банк — г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, Мурманская область, Калининградская область, Псковская область, Новгородская область, Республика Карелия;

• Северо-Кавказский банк — Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия - Алания,Кабардино-Балкарская республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская республика, Республика Калмыкия,Чеченская республика;

• Сибирский банк — Новосибирская область, Томская область, Кемеровская область, Алтайский край, Республика Алтай;

• Среднерусский банк — Московская область, Тверская область, Калужская область, Брянская область, Смоленская область, Тульская область, Рязанская область;

• Уральский банк — Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, Республика Башкортостан;

• Центрально-Черноземный банк — Воронежская область, Орловская область, Липецкая область, Курская область,Белгородская область, Тамбовская область;

• Юго-Западный банк — Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея.