Формирование бизнес-мышления

Задачу формирования бизнес-мышления можно условно разделить на две части:

1. Изучение инструментов моделирования и создания бизнеса.

2. Приобретение навыков, которые позволяют правильно и своевременно эти инструменты применять.

Инструменты, которые мы будем изучать в рамках данного курса - это клиентоориентированные методологии создания стартапов и паттерны бизнес-моделирования. Объединяя эти инструменты и навыки их использования, основанные на опыте реальных предпринимателей, можно создать основу бизнес-мышления.

Говоря о навыках, мы в контексте данного курса имеем в виду«Soft skills». «Soft skills» или «мягкие» навыки/умения/качества, названы так в дополнение к «hard skills» («жестким» навыкам/умениям/качествам). Заметим, что эти названия появились как аналоги таких терминов, как «hardware» («железо») и «software» (программное обеспечение) в области информационных систем, причем аналогия с функциями «hardware» и «software» в компьютерной области достаточно точная – без программного обеспечения компьютерную технику вряд ли можно использовать, и наоборот.

«Soft skills» - это, прежде всего, коммуникативные навыки: умение общаться, управлять своими эмоциями и эмоциями других, выступать публично, убеждать в своей правоте, мотивировать, вдохновлять и т.д. Как уже было сказано ранее, по аналогии с software (программное обеспечение) эти навыки позволяют наиболее эффективно использовать hardware («hard skills», т.е. те профессиональные знания и опыт, которыми обладает специалист).

Недостаток «Soft skills» может разрушить карьеру любого специалиста, у которого собственно профессиональные навыки развиты достаточно хорошо – может быть, изначально даже лучше, чем у остальных.

В Таблице 1 приведены сравнительные характеристики «Hard skills» и «Soft skills».

Таблица 1

«Hard skills»	«Soft skills»
Компетентность	Компетенции
Экспертиза	Ценности
Технические знания/квалификация	Релевантный действиям поведенческий паттерн
Критичны в краткосрочной перспективе	Критичны в долгосрочной перспективе
Развитие происходит быстрее	Развитие происходит медленнее
С меньшим усилием и гарантированным результатом (при соблюдении базовых критериев: мотивация, обучаемость и др.)	С большим усилием, достижение требуемого уровня не гарантировано («предел» компетенций, глубокая интеграция в структуре личности)
Практически не подвержены обратному развитию	В специфических условиях – подвержены обратному развитию

Условно «Soft skills» направлены на развитие навыков по четырем направлениям:

• принятие решений;

• лидерство;

• ведение переговоров;

• управление.

Приведем Топ- 10 самых важных soft skills :

1. Строгая деловая этика. Наличие мотивации выполнить работу несмотря ни на что, причем сделать все в самом лучшем виде

2. Положительное отношение к происходящему. Наличие оптимизма и энергии и умение создать вокруг себя оптимистичный настрой.

3. Хорошие коммуникативные навыки. Умение хорошо объяснять и умение слушать других. Умение таким образом объяснить, что Вам нужно, чтобы налаживать хорошие деловые отношения («наводить мосты») с коллегами и клиентами.

4. Умение все делать вовремя и в срок. Умение расставить приоритеты выполняемым задачам и работать над несколькими проектами одновременно. Умение оптимально использовать рабочее время.

5. Умение решать проблемы. Находчивость и способность творчески решать проблемы, которые неизбежно будут возникать. Умение и желание брать на себя ответственность, а не перекладывать ответственность на других.

6. Умение работать в команде. Умение хорошо работать в команде. Навык коллективной работы и умение (и стремление) брать на себя функции лидера, если это потребуется.

7. Уверенность в себе. Уверенность в том, что Вы сможете хорошо выполнять свою работу. Умение распространять вокруг себя атмосферу спокойствия и вселять уверенность в других. Наличие смелости задавать вопросы, которые должны быть заданы, чтобы способствовать свободному внедрению Вашей идеи.

8. Умение принимать критику и учиться, анализируя сказанное. Умение принимать, понимать и анализировать критику означает обучаемость и открытость изменениям как на уровне личности, так и в профессиональном аспекте.

9. Гибкость / Умение адаптироваться к обстоятельствам. Умение приспосабливаться к изменившимся условиям и вызовам обстоятельств. Умение и готовность принять изменения и быть открытым для новых идей.

10. Умение хорошо работать под давлением обстоятельств. Умение справиться со стрессом, который всегда сопровождает сроки сдачи работы и неизбежные кризисы развития. Наличие способности делать работу хорошо и проявить свои способности, невзирая на давление обстоятельств.

Приведенные выше топ-10 умений и навыков важны, так как позволяют выработать умение бороться за себя и свои идеи (говоря терминами проектного менеджмента – уметь искать ресурсы для своих идей и проектов), причем использовать для этого профессиональные навыки коммуникации, относиться позитивно к происходящему и в конечном итоге самостоятельно управлять любой жизненной ситуацией.