2.1 Типичные проблемы загрузки Windows 2000

Как уже отмечалось, проблемы на этапе загрузки не исключены и для ОС Windows 2000. Поэтому в заключение изучения процесса загрузки вкратце рассмотрим некоторые ситуации, когда компьютер «зависает» или отображает сообщение об ошибке прежде, чем пользователь получает возможность зарегистрироваться в системе.

Существует целый ряд причин, по которым компьютер не может успешно выполнить загрузку. Первый шаг к их выявлению – определение времени возникновения проблемы.

Например, если на компьютерах х86 проблема возникает до появления экрана загрузчика, то причиной ее возникновения может быть как аппаратный сбой, так и повреждение главной загрузочной записи, таблицы разделов или загрузочного сектора раздела.

Если проблема возникает уже после появления меню загрузчика и выбора в нем Windows 2000, то причина может быть в том, что файлы, необходимые для загрузки операционной системы, отсутствуют или повреждены. В случае инсталляции новых физических устройств или новых драйверов причиной проблем с загрузкой системы могут быть изменение конфигурации системы и ее несовместимость с этими устройствами или драйверами.

Симптомы проблем, которые могут возникнуть на этапе между включением компьютера и появлением экрана загрузчика могут быть таковы:

сразу после завершения фазы самотестирования (POST) компьютер «зависает»;

экран загрузчика не появляется;

на экране появляются сообщения об ошибках.

В последнем случае возможны сообщения следующего типа:

«Missing operating system» (Отсутствует операционная система);

«A disk read error occurred» (Ошибка чтения диска);

«Insert a system diskette and restart the system» (Вставьте системную дискету и перезагрузите систему);

«Invalid partition table» (Неверная таблица разделов);

«Hard Disk Error» (Ошибка жесткого диска);

«Hard Disk Absent / Failed» (Жесткий диск отсутствует / отказал).

В этом случае, если все основные разделы отформатированы для использования файловой системы NTFS, применение утилит MS-DOS невозможно. Следует воспользоваться загрузочной дискетой Windows 2000. Если невозможно запустить компьютер с помощью загрузочной дискеты Windows 2000, то можно снять жесткий диск и установить его вторым диском на другом компьютере, где также установлена ОС Windows 2000. После этого можно работать с этим диском, используя утилиты Windows 2000.

Описанные выше проблемы могут возникнуть по одной из следующих причин:

отсутствует системный раздел на первом жестком диске;

повреждена главная загрузочная запись;

поврежден загрузочный сектор раздела;

испортилась микросхема CMOS (или разрядилась ее батарея);

аппаратный сбой.

Как уже отмечалось, когда на компьютерах х86 выполняется загрузка с жесткого диска, системный код BIOS определяет загрузочный диск (обычно, диск 0) и считывает главную загрузочную запись. Код, содержащийся в главной загрузочной записи, ищет системный раздел на жестком диске. Если системный раздел не найден или Windows 2000 не может стартовать из этого раздела, процесс запуска останавливается. Появление сообщения об ошибке типа «Error loading operating system» указывает, что код главной загрузочной записи нашел системный раздел, но не может запустить операционную систему.

Возможно, что на жестком диске, с которого пытается загрузиться операционная система, вообще нет системного раздела. Кроме того, не исключена ситуация, когда в качестве системного указан другой раздел. В качестве системного раздела может использоваться только первичный раздел. Логический диск в расширенном разделе для этой цели использовать нельзя. Понятие о первичном и расширенном разделах жесткого диска рассмотрены в шестом разделе данного пособия.

Установить новый системный раздел можно с помощью программы Управление дисками (Disk Management) в Windows 2000 или с помощью программы MS-DOS fdisk.exe (работа с этими программами будет рассмотрена далее).

Существуют также некоторые вирусы, способные создать проблемы с загрузочным сектором раздела даже тогда, когда том отформатирован для использования файловой системы NTFS. Заражение может произойти при запуске программы MS DOS с дискеты или при запуске MS DOS на компьютере с двойной загрузкой. Windows 2000 не может защититься от заражения, если она не запущена.

В ряде случаев повреждение загрузочного сектора раздела может привести к генерации следующей ошибки типа «синий экран»: STOP 0x00000078 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Еще одним симптомом проблем с загрузочным сектором раздела является «зависание» компьютера в процессе загрузки без отображения каких-либо сообщений, при этом экран остается черным.

Если же код главной загрузочной записи оказывается не в состоянии выполнить свои задачи, то отображается одно из следующих сообщений об ошибках:

«Missing operating system» (Отсутствует операционная система);

«Invalid partition table» (Неверная таблица разделов).

Для восстановления поврежденной главной загрузочной записи можно воспользоваться специальным средством операционной системы Windows 2000 – командной консолью восстановления Windows 2000 (Recovery Console).

Консоль восстановления Windows 2000 (Recovery Console) представляет собой консоль с интерфейсом командной строки, предоставляющую администраторам и пользователям с административными правами необходимый минимум средств, позволяющих выполнить восстановительные процедуры в системе, имеющей проблемы с загрузкой. Используя консоль восстановления, можно запускать и останавливать сервисы, форматировать диски, выполнять чтение и запись данных на локальные жесткие диски (включая и те, которые отформатированы для использования файловой системы NTFS), устранять проблемы с поврежденной главной загрузочной записью (MBR) и поврежденными загрузочными секторами, а также выполнять другие административные задачи.

Не следует сравнивать RC с режимом эмуляции MS-DOS в системах Windows 9х. В консоли восстановления доступ к файловой системе ограничен: можно обращаться только к корневым каталогам дисков, системному каталогу выбранной инсталляции, дискетам и компакт–диску. Кроме того, можно выполнять ограниченный, но довольно обширный набор команд.

Для установки Recovery Console нужно вставить в CD-ROM –дисковод компакт-диск Microsoft Windows 2000 Professional, открыть окно Run (Выполнить) или Command Promt (Командная строка), перейти в папку i386 на компакт-диске Windows 2000 и ввести команду winnt32 с переключателем / cmdcons. После установки Recovery Console к ней можно обращаться из меню Please Select The Operating System To Start (Выберите операционную систему для запуска) или с помощью компакт-диска Windows 2000 Professional. В последнем случае нужно загрузить компьютер и выберать Recovery Console в списке восстановительных функций. После запуска Recovery Console необходимо зарегистрироваться в системе в качестве администратора.

В табл. 2.1 перечислены некоторые команды Recovery Console.

Таблица. 2.1.

Некоторые команды Recovery Console и их описание

Команда	Описание
CD, CHDIR	Переход в другую папку
CHKDSK	Проверка целостности диска
CLS	Очистка экрана
COPY	Копирование файла
DELETE, DEL	Удаление файла
DIR	Просмотр содержимого каталога
ENABLE, DISABLE	Подключение и отключение драйверов и служб
EXIT	Выход из Recovery Console и перезагрузка компьютера
FDISK	Управление разделами жестких дисков
FIXBOOT	Восстановление загрузочного сектора
FIXMBR	Восстановление Master Boot Record
FORMAT	Форматирование диска
HELP	Вывод списка команд Recovery Console
LISTSVC	Просмотр служб и их дескрипторов
LOGON	Регистрация в выбранную установку ОС
MAP	Отображение буква – диск
MKDIR	Создание каталога
TYPE, MORE	Отображение содержимого файла
RMDIR	Удаление каталога
RENAME, REN	Переименование файла или каталога
SYSTEMROOT	Изменение каталога на системный