межд. бизнес (кейсы)i
.pdf
|
Оглавление |
|
|
|
|
xi |
|
|
Управление инфляционными и валютными рисками |
675 |
|
||||
|
Основные проблемы управления валютным риском |
679 |
|
||||
|
Финансовые аспекты инвестиционных решений |
685 |
|
|
|||
|
Заглядывая в будущее |
686 |
|
|
|
|
|
|
Резюме |
687 |
|
|
|
|
|
Конкретная ситуация |
"Хьюлетт-Паккард" в Европе: |
|
|
|
|||
|
стратегия управления денежной наличностью |
688 |
|
|
|||
Глава 20 |
Управление людскими ресурсами |
|
|
692 |
|||
Конкретная ситуация |
Повышение квалификации управляющих в "Доу Кемикл" |
693 |
|||||
|
Введение |
695 |
|
|
|
|
|
|
Требования к управляющим |
696 |
|
|
|
||
|
Кадровые перемещения при заграничных операциях |
699 |
|
||||
|
Поиск и отбор менеджеров |
711 |
|
|
|
||
|
Подготовка управляющих |
712 |
|
|
|
||
|
Различия в рынках труда 713 |
|
|
|
|||
|
Оплата труда 716 |
|
|
|
|
|
|
|
Сравнение трудовых отношений 718 |
|
|
|
|||
|
Воздействие международных организаций на условия труда |
721 |
|||||
|
Многонациональная собственность |
|
|
|
|||
|
и коллективные трудовые договоры 722 |
|
|
|
|||
|
Заглядывая в будущее |
726 |
|
|
|
|
|
|
Резюме |
727 |
|
|
|
|
|
Конкретная ситуация |
"Офис Эквипмент Компани" 729 |
|
|
|
|||
|
Комментарий к картам |
|
|
737 |
|||
|
Предметный указатель |
|
|
738 |
|||
УЧИТЬСЯ БИЗНЕСУ, УЧИТЬСЯ У БИЗНЕСА (вступительная статья)
Многогранен и противоречив процесс экономических и политических реформ в России. И одно из наиболее ярких и реальных достижений — это переход к открытому для внешнего мира обществу. Интернационализация экономической и общественной жизни происходит в нашей стране резко и неравномерно, поистине скачкообразно, в особенных, нередко болезненных формах, порождая как новые возможности, так и проблемы и угрозы. Необходимость быстрого приспособления к новым реальностям вызывает у многих, кто совсем не готов к этому, то, что называют "культурным шоком".
Однако, как показывает опыт многих стран, превращение зарубежного, международного, будь то товар, информация или партнер по бизнесу, в нечто обыденное для повседневного бытия на самом деле имеет поистине революционный характер. Приобщение к международному сообществу не только ведет к кардинальным изменениям в производстве и потреблении, но и решительно меняет наши представления о современном мире, заставляет ставить и осмысливать новые проблемы и в конечном итоге требует нового мировоззрения, поведения, квалификации и знаний. Многому в этой области можно и нужно учиться.
Для России сегодняшней учиться международному бизнесу означает прежде всего учиться цивилизованному бизнесу вообще, прибыльному ведению хозяйства в условиях экономики рыночного типа. По определению авторов данного учебника, к международному бизнесу относится любая хозяйственная сделка с "пересечением границ", участием представителей двух или более стран. Это означает, что совместный запуск коммерческого спутника космическими агентствами двух государств, контракт между корпорациямигигантами разных стран на строительство автомобильного завода, открытие зарубежного филиала нашей фирмы там или их фирмы здесь и даже снабжение коммерческих палаток иностранными напитками на продажу или же выезд "мешочников-челноков" в страну дешевого ширпотреба — все это грани международного бизнеса, имеющего в глубине своей общую основу: извлечение выгоды из сотрудничества хозяйственных субъектов разных стран. Именно нацеленность на выгоду в виде осязаемой прибыли, появляющейся сразу же или через некоторое время, делает бизнес бизнесом. Это в полной мере относится и к бизнесу международному, составляя его отличие от того, что у нас долгое время называлось "внешнеэкономическими связями". От последних выгода если и была, то государственная, почти всегда основанная на переплетении экономики и политики, а мотивы и формы их осуществления, включая создание и распределение дохода, были очень далеки от предпринимательства, составляющего душу бизнеса.
Вступительная статья |
xiii |
С учетом вышеизложенного можно с уверенностью сказать, что книг, подобных предлагаемой читателю и посвященных систематическому изложению основ международного бизнеса, на русском языке еще не издавалось. Поэтому круг ее читателей должен быть весьма широк, включая как тех, кто учится международному бизнесу, так и тех, кто им уже занимается, и тех, кто этому учит. Среди огромного разнообразия предметов, которые предлагаются в университетах, институтах, школах бизнеса и других центрах бизнес-образования (в собирательном смысле это еще и разнообразные институты, факультеты, курсы подготовки, переподготовки, повышения квалификации кадров и т.п.), "международный бизнес" — одна из самых новых и привлекающих все большее внимание дисциплин.
Бизнес-образование прошло длительную эволюцию в своем развитии, прежде чем достигло современного уровня, для которого характерны интернационализация самой этой сферы и взаимное влияние "национальных моделей" обучения менеджеров в разных странах. Осознание того, что же происходит сегодня в области бизнес-образования в мире, — немаловажный вопрос для вдумчивого читателя, берущего в руки этот американский учебник, размышляющего о том, чему и как учиться или же учить других. Совершим экскурс в этот интересный и динамичный мир*.
Америка. Около столетия назад американцы провозгласили принцип "Учиться бизнесу!" и успешно воплотили его в жизнь. Сегодня они имеют наиболее развитую, зрелую систему бизнес-образования. В Американскую ассамблею университетских школ бизнеса {American Assembly of Collegiate Schools ofBusiness, AACSB) — профессиональную ассоциацию, которой Министерством образования США даны полномочия представлять интересы нации по поддержанию высокого уровня бизнес-образования, — в настоящее время входят около 1300 организаций-членов; 640 из них являются школами бизнеса, но только 268 имеют аккредитацию AACSB, т.е. официально признанное соответствие их уровня стандартам, установленным для этого типа учебных заведений.
Школы бизнеса — это в большинстве своем структурные подразделения университетов, которые предлагают обучение по программам бакалавра, рассчитанным на четыре года (что в целом соответствует нашему диплому о высшем образовании), но многие из них — еще и по магистерским программам (обычно двухгодичным, изучаемым после получения первого диплома о высшем образовании). Главным достижением "американской модели" биз- нес-образования считается именно создание и широкое распространение программ подготовки магистров делового администрирования {Master of Business Administration, MBA) или похожих на них программ магистра управления {Master ofManagement, MM) и других, им подобных. Обучение по программам бакалавра и магистра оканчивается присвоением соответствующей степени. Однако степень МВА — не ученая степень, ее получают те, кто хочет стать высококвалифицированным менеджером-практиком, а не
* При написании данной вступительной статьи использованы следующие источники: Business week's guide. The best business schools. Third edition. By John A. Byrne a..o. McGraw Hill, 1993; Business week's — The best executive education programs. By J.A.Byrne, C.A.Greene. McGraw Hill, 1993; America's best graduate schools. Business, law, medicine, engineering. US News and World Report. March 22, 1993; European management education. By C. Hale and S. Tymstra. INTERMAN, EFMD, 1990; Perspectives on international business. Conference. Columbia, South Carolina. May 21-24, 1992; Reports: R. Locke. International management education in Western Europe, America and Japan: an historical viev. Ibid.; L.I. Evenko. Training and development of managers, enterpreneurs and businessmen in Russia: history and current trends. Ibid; M.Wilkins. The Conceptual domain of international business. Ibid.; R.Luostrainen and T.Pulkkinen. International business education in European universities. Helsinki, 1991; Management education: passport to prosperity. The Economist. March 2nd, 1991; P. Андерсон, П.Шихирев. Акулы и дельфины: психология и этика российско-американского делового партнерства. М.: Дело, 1994.
xiv |
Вступительная статья |
человеком науки или, скажем, преподавателем в той же школе бизнеса. Последние учатся в аспирантуре, т.е. по трех-четырехгодичным программам "ПиЭйчДи" (PhD, Philosophy Doctor), имеющим ярко выраженный "книжный" характер. Кроме сдачи полутора десятков экзаменов, они предусматривают выполнение научного исследования и защиту его результатов в виде докторской (по нашим стандартам — хорошей кандидатской) диссертации.
Существование в американских школах бизнеса двух, как бы параллельных, "академических" степеней, магистерской и докторской, из которых вторая находится на более высокой ступени в научном плане, а первая дает лучший фундамент для серьезной деловой карьеры в мире бизнеса, — это важная особенность и преимущество американской системы. Программы бакалавров, по которым обучают сразу после средней школы, — это "додипломное" (undergraduate) образование , а программы подготовки магистров и докторов — это "последипломное" {graduate или postgraduate) образование. Иногда обучение бизнесу подразделяют на " доопытное" (рrеexperience), продолжающееся от поступления в вуз или колледж и до его окончания, и "послеопытное" (post-experience) — для тех, кто прерывает образование, получает опыт практической работы и вновь поступает учиться. В американской практике обучение по очной магистерской программе {full-time МВА) обычно осуществляется как минимум после двух лет практической работы, и средний возраст студентов составляет около 28 лет. Аналогичные, обычно трехгодичные, программы для руководителей и спе- циалистов-практиков без отрыва от производства (executive МВА) охватывают людей еще старше — лет до 35—40.
Наряду с названными, каждая школа бизнеса в рамках "послеопытного" образования обучает людей по самым разнообразным по длительности и содержанию, практически ориентированным программам для менеджеров и спе-
циалистов-практиков (так называемые executive developmentprograms), по про-
хождении которых слушателям выдается удостоверение (сертификат), а не диплом или степень (это так называемые non-degree programs). Если учебное заведение ограничивается только программами этого типа, оно называется центром обучения (дословно — центром развития, executive development center) менеджеров, но не школой бизнеса. Ведущие школы бизнеса Америки, как правило, обучают по всем типам программ и характеризуются таким большим количеством студентов, столь мощным научным и учебным потенциалом, серьезностью исследований и программ обучения, что по своим масштабам являются "бизнес-университетами", хотя и не носят такого названия.
Кроме того, в американских крупных корпорациях весьма развита подготовка управленческих кадров для себя {company-tailored programs). По оценкам, они тратят на эти цели около 25 млрд. долл. в год или даже больше, т.е. сумму, сопоставимую с совокупными затратами университетов и колледжей Америки на бизнес-образование. В мире идет большой принципиальный спор между сторонниками более академического и приближенного к практике бизнес-образования, что определяет различия не только между образовательными учреждениями, но и между "национальными моделями" бизнес-образования.
Америка — страна, в которой главная ставка делается на школы бизнеса, и в частности программы МВА. Хотя лидеры американского бизнеса любят повторять, что их интересуют таланты, а не дипломы, в наше время в США довольно трудно рассчитывать на хорошую руководящую должность, не имея степени магистра, полученной в одной из ведущих школ бизнеса. В 1992 г. даже среди президентов 1000 самых крупных корпораций США ( а это люди уже немолодые) 260 имели степень МВА, а из каждых
Вступительная статья |
XV |
четырех высших руководителей (президентов и вице-президентов) 500 крупнейших корпораций как минимум один являлся выпускником Гарвардской школы бизнеса — не только самой крупной (общее количество студен- тов-магистров очного обучения составило в 1992 г. 1638 человек, а штатных профессоров — свыше 200), но и самой престижной из всех бизнесшкол мира. С ней соперничают (по некоторым опросам, даже ее опережая) Уортонская, Чикагская, Кэллогская, Стэнфордская и другие, особенно за- падно-европейские, школы. Всего же в США в 1990 г. было выпущено 77 тыс. магистров по бизнесу и менеджменту, десятилетие назад по таким программам обучались лишь 49 000 человек, а в 1960 г. количество выпускников программ МВА составило 4814 человек. Правда, в последние годы бум магистерского образования, как считается, сходит на нет, но насколько эта тенденция устойчива — неизвестно.
С точки зрения содержания для "американской модели" образования в области бизнеса и менеджмента характерна прежде всего "наукоемкость", состоящая в стремлении поставить программы обучения на солидную теоретическую и научно-методическую базу. Именно поэтому "локомотивами" бизнес-образования являются крупнейшие исследовательские университеты (их в целом по стране около 50). Для них характерны большое число научных публикаций, интенсивная академическая жизнь, небольшое число студентов на каждого профессора и т.п., а связь с практикой осуществляется в основном через проекты, выполняемые по заказам фирм, и консультативную деятельность профессоров. 20 ведущих школ бизнеса США тратят на научные исследования ежегодно около 250 млн. долл., при этом 40% из них приходится на Гарвардскую и Уортонскую школы.
Своеобразным симбиозом теории и практики в бизнес-образовании, завоевавшим большую популярность во всем мире, является разработанный в Гарвардской школе бизнеса "методконкретных ситуаций"(case method), основанный на активном использовании в учебном процессе описаний живой практики реальных компаний, их подразделений, отдельных предпринимателей. В данной книге тоже содержатся такого рода "конкретные ситуации" (case studies) из области международного бизнеса. При всей кажущейся описательности они составлены весьма целенаправленно, с продуманным подтекстом, так что в процессе их рассмотрения можно увидеть и понять, как "работают" в соотнесении с реальной жизнью те или иные теоретические и прикладные положения.
Другой особенностью "американской модели" является насыщенность, а иногда и перенасыщенность, программ обучения, особенно магистерских, количественными методами, знаниями из области эконометрики, статистики, оптимального программирования, прогнозирования и т.п. Лидерами в этой области являются Чикагская, Уортонская, Стэнфордская, Слоуновская и некоторые другие школы. Этот "перекос", а также то, что довольно искусственные и быстро устаревающие "конкретные ситуации" — это еще не жизнь, вызывают порой острую критику американского подхода к биз- нес-образованию. По саркастическому замечанию одного из столпов теории организаций Гарольда Ливитта, из американских школ бизнеса выходят люди "с перекошенными мозгами, ледяными сердцами и усохшими душами". Конечно, в этом высказывании есть изрядная доля, так сказать, художественного преувеличения, однако и доля истины тоже, без сомнения, есть.
Американцы это отчасти понимают и стремятся выработать у студентов способность самостоятельно и активно действовать в предпринимательской среде. Они увеличивают время стажировок студентов на фирмах и в других практических организациях, предусматривают их участие в разработке реаль-
xvi |
Вступительная статья |
ных проектов, прививают им навыки "работы в командах" и т.п. Этим особенно знаменита, в частности, Келлогская школа бизнеса Норсвестернского университета, вот уже два раза подряд — в 1990 и в 1992 гг. — занимающая, согласно опросу журнала Бизнес Уик", первое место по качеству выпускников и организации учебного процесса среди всех школ бизнеса в США.
Образование для международного бизнеса (ОМБ) в отличие от бизнесобразования вообще — дело, в целом, новое. До второй мировой войны все сводилось к рассмотрению вопросов внешней торговли, но специализированных учебных заведений данного профиля на Западе (в отличие, кстати, от России) просто не существовало. Сразу после войны на базе международного центра подготовки летного состава в Аризоне была создана школа "Сандерберд" ("Буревестник") по переквалификации бывших военных летчиков в работников американских фирм и других организаций за рубежом. Долгое время она не имела никакого авторитета в академических кругах, но в итоге развилась в одно из ведущих в этой области учебных заведений — Американскую высшую школу международного менеджмента, которая подготовила за время своего существования свыше 27 тыс. менеджеров-между- народников и в настоящее время по количеству студентов очных магистерских программ (1458 человек) уступает только Гарвардской и Уортонской школам бизнеса. Недавно она возглавила список школ, демонстрирующих самый большой прогресс в своем развитии. Это — знамение сегодняшнего дня, однако первые признанные программы по международному бизнесу появились лишь в 60-е годы как один из результатов деятельности созданной в 1960 г. профессиональной ассоциации — Академии международного бизнеса(AcademyofInternationalBusiness,AIB),насчитывающейсегодняпо всему миру свыше 2500 членов — тех, кто реально занимается преподаванием или исследованиями в этой области знания. В 1992 г. в рамках AIB было создано небольшое отделение по России.
В середине 70-х годов включение курсов по международному бизнесу в программы МВА стало обязательным, но этот процесс шел вяло. Даже в эпоху превращения США в глобальную мировую державу, вывоза капитала и создания отделений американских транснациональных корпораций по всему миру американцы, родной язык которых повсеместно стал "языком бизнесменов", стремились скорее к распространению всего американского, а не к активному приспособлению к особым условиям других стран и культур.
Однако мир меняется, и в 80-е, а особенно в 90-е годы недооценка ОМБ начала уходить в прошлое, стали предприниматься серьезные меры по его развитию. С 1988 г. Министерство образования США в соответствии с программой САЙБЕР (CIBER-Center for International Business Education and Research) ежегодно оказывает финансовую помощь для развития системы образования и исследований по международному бизнесу. В 1993 г. в рамках этой программы в ведущих национальных университетах США действовало уже 25 центров этого профиля. В пятерку лучших устойчиво входят магистерская программа Университета Южной Каролины (Master of International Business Studies, MIBS), программы Института менеджмента и международных исследований им. Джозефа Лаудера Уортонской школы бизнеса, программы школ бизнеса Нью-Йоркского, Колумбийского и Гарвардского университетов. Согласно недавнему обследованию, охватившему почти 400 американских университетов, 99% из них предлагали как минимум один курс в области международного бизнеса, в то время как в Европе положительный ответ был получен только от 73% из 231 университета, включенного в опрос.
Общепризнано, что тенденции развития ОМБ в той или иной стране повторяют аналогичные тенденции для бизнес-образования в целом. В на-
Вступительная статья |
xvii |
стоящее время за пределами США около 250 учебных заведений предлагают обучение по программам магистров, т. е. могут быть квалифицированы как полноценные школы бизнеса; суммарное число их выпускников оценивается в 10 тыс. человек в год. Общее же число институтов, по всему миру дающих высшее образование в области бизнеса и менеджмента (не считая, разумеется, тысяч разнообразных центров повышения квалификации), как полагают, примерно вдвое больше. Америка — признанный лидер в бизнес-образова- нии, но другие страны по-разному относятся к ее опыту. Англия и Франция, не теряя своего своеобразия, тем не менее использовали этот опыт, а Германия и особенно Япония явились по отношению к нему почти антиподами.
Англия. В этой стране, имеющей давние традиции широкого гуманитарного и естественно-научного образования элиты колониальных чиновников, поступающих на службу во имя Британской империи, любое образование в области коммерции, как, впрочем, и инженерное, долгое время считалось второсортным и приравнивалось к "подготовке кадров" для занятия должностей в организациях индустрии и бизнеса. В 1966 г. специальность "бизнес" в английских университетах по числу избравших ее студентов даже не входила в число первых 20, а в 1980 г. была лишь на 17-м месте. Кембриджский университет открыл свою первую магистерскую программу по бизнесу (трехгодичную) в 1991 г., а Оксфордский (двухгодичную) — лишь в 1993 г.
Первые же школы бизнеса появились в Англии в конце 40-х годов — это были Британский институт менеджмента (1946 г.) и Национальный колледж персонала в Хенли (1947 г.). Параллельно шло интенсивное изучение американского опыта образования в области менеджмента по линии Англо-амери- канского совета производительности. Но в широких масштабах эта сфера стала развиваться в 60-е годы и получила новый импульс в 80-е годы, когда английское государство в лице Национального совета академических наград стало выделять субсидии на создание программ МВА. В наше время такие английские школы бизнеса, как Лондонская, Манчестерская, Этридж, входят в мировую элиту, и их выпускники котируются весьма высоко.
В целом, англичане значительно меньше внимания, чем американцы, уделяют академической стороне бизнес-образования. Они тратят намного меньше ресурсов на исследования, но зато более интенсивно развивают средне- и краткосрочные программы переподготовки и повышения квалификации менеджеров-практиков. Лондонская школа бизнеса, например, на 300 студентов МВА имеет 3000 слушателей на более коротких программах, а Этридж при всего лишь 22 студентах-очниках МВА обучает ежегодно свыше 4500 более опытных руководителей и специалистов-практиков из бизнеса.
В Англии в отличие от США наличие или отсутствие степени МВА не особенно важно для карьеры менеджера. Однако в этой стране больше, чем где-либо в Европе, уделяется внимания специальным программам по изучению международного бизнеса. Согласно недавнему обследованию, программы этого профиля предлагали около 90 учебных заведений, что вдвое больше, чем во Франции, и почти вчетверо - чем в Германии. По-види- мому, языковая и культурная общность Англии с Америкой играет решающую роль в том, что эта страна хотя и значительно отстает от своего заокеанского соседа, но продемонстрировала успешный пример внедрения "американизированной модели" бизнес-образования, что вывело ее, по общему признанию, на первое место в Европе.
xviii |
Вступительная статья |
Франция. По масштабам развития бизнес-образования эта страна занимает в Европе второе место, но она идет своим путем. Французские высшие учебные заведения делают ставку не столько на массовое бизнес-образование, сколько на подготовку небольшого числа высококвалифицированных руководителей и специалистов для ведущих корпораций. Считается, что кого учить — даже важнее, нежели чему учить, и потому особое внимание уделяется жесткой системе отбора кандидатов на обучение. Основная базовая подготовка осуществляется на первой ступени высшего образования, получаемого молодыми людьми до приобретения практического опыта. Ведущая роль принадлежит в деле бизнес-образования не столько университетам, сколько
высшим коммерческим школам (Ecole Superieure de Commerce). Многие из них
были образованы еще в XIX в. Чтобы выдержать конкурс на поступление в высшую коммерческую школу, выпускники средних школ еще год или два интенсивно занимаются на подготовительных курсах с сильным математическим уклоном, развивающим способности к абстрактному мышлению, в то время как для поступления в университет этого обычно не требуется.
В высших учебных заведениях Франции обучение бизнесу и менеджменту четырехлетнее (после трех лет выдается диплом, еще через год присваивается магистерская степень). Развитие этой специальности, ориентированной на практическую деятельность в области управления (в отличие от более специализированной подготовки коммерсантов), как и во многих других европейских странах, здесь началось в 60-е годы и ускорилось в 80-е. Важную роль сыграли учреждение в 1968 г. Французского фонда менеджмента и объединение в 1985 г. 12 ведущих высших коммерческих школ в Хартию (Chapitre), которая стала законодателем мод в национальной системе бизнес-образования.
Следует при этом подчеркнуть, что французское бизнес-образование в большой степени интернационализировано. Согласно обследованиям, до 96% всех высших школ и университетов предлагают, по меньшей мере, один курс в области международного бизнеса, а изучению иностранных языков при всяческом стремлении распространить за пределы страны французский язык придается большое значение. Франция опережает любую европейскую страну по количеству программ обмена студентами и преподавателями и совместных исследований с зарубежными центрами бизнес-образования. Однако для подготовки специалистов по международному бизнесу во Франции, как, впрочем, и в Англии и Германии, более характерна региональная, т. е. европейская, ориентация, в то время как американские школы бизнеса больше ориентированы на глобальный, общемировой подход к ОМБ.
Последипломное образование по бизнесу и менеджменту для практических работников в отличие от более элитарного базового высшего образования в этой области представлено во Франции широкой сетью специализированных центров, а также программами этого профиля в рамках высших учебных заведений. В его финансировании, организации, обеспечении связи с жизнью большую роль играют французские деловые и промышленные круги, в частности торгово-промышленные палаты на национальном и региональном уровнях, а также региональные государственные органы. Они понимают, что поставить на широкую ногу подготовку, переподготовку, повышение квалификации руководителей и специалистов-практиков, сделать эти программы широкодоступными и приближенными к практике можно лишь при солидной поддержке со стороны тех, кто пользуется их плодами.
Особое место во Франции занимает основанный в 1958 г. и находящийся вне национальной системы образования Европейский институт делового администрирования в Фонтенбло (INSEAD), который наряду с 10-месяч- ной программой МВА предлагает широкий набор коротких "функциональ-
Вступительная статья |
xix |
ных" курсов для бизнесменов и менеджеров. Среди 430 студентов МВА, обучающихся в INSEAD, — представители более 30 стран со всей Европы и из-за ее пределов, а репутация этой школы в мире бизнеса не ниже, чем, скажем, Гарвардской или Лондонской.
Германия и Япония. Эти страны следуют довольно сходным в своей основе моделям формирования менеджеров, значительно отличающимся от англосаксонской, американизированной модели. "Учиться у бизнеса!" — этот принцип доминирует в подготовке управляющих-практиков в обеих странах, хотя и получает различное организационное воплощение. При этом, если немцы скептически относятся к выделению "менеджмента" в самостоятельную профессию, но не отрицают ценности отдельных курсов по бизнесу и менеджменту, то японцы открыто критикуют американский подход, говоря словами основателя фирмы "Сони" Масару Ибука: "Такой вещи, как менеджмент, не существует. Если вы можете собрать деньги и объединить хороших людей, вы можете сделать все". На практике это означает, что формирование руководителей, в том числе их обучение, сосредоточено не в школах бизнеса (или подобных им институтах), а главным образом на фирмах и в специализированных центрах последипломной переподготовки и повышения квалификации кадров без отрыва от производства. Программы МВА предлагают в каждой из этих стран лишь несколько институтов высшего образования. В Германии это, например, Школы бизнеса Шлос Вандзее, Высшая экономическая школа в Порцхайме, Институт Европы Университета земли Саар и др. В Японии — университеты Кейо, Цукуба, Международный университет и др. Но это обучение ориентировано на международный бизнес и зачастую осуществляется совместно с зарубежными партнерами.
Причина такого подхода — различия в традициях и в принципиальной позиции в давнем споре: что важнее для эффективного руководителя — знание теории и интеллектуальное развитие или же знание практики и овладение конкретными навыками руководства. Если американская модель откровенно строится на концепции формирования менеджера — от овладения теорией управления и научно-аналитическими методами к выполнению управленческих функций, то немецкая и японская модели, придавая весьма важное значение базовому высшему образованию (инженерному, юридическому, общеэкономическому), все же во главу угла формирования полноценных руководителей ставят опыт практической работы.
В Германии, где финансирование и регулирование системы как высшего, так и среднего образования в очень большой степени децентрализованы на уровне регионов (земель), поступление в высшее учебное заведение происходит после окончания гимназии в 19 лет. Учеба в университетах или в высших специальныхшколах(GesamthochschuleилиFachhochschule)длится5—7лет. Бизнес и менеджмент при этом не рассматриваются как отдельная специальность, а могут лишь входить в виде набора курсов в программы обучения по экономическим, инженерно-экономическим (особенно ценимым) или техническим специальностям. По мнению экспертов, диплом об окончании высшей школы в Германии аналогичен степени бакалавра в США, а полный курс университетского образования может быть приравнен к степени магистра (но не в области делового администрирования). Кроме того, в Германии многие претенденты на серьезные руководящие должности стремятся получить еще и ученую (исследовательскую) степень доктора наук. В результате высокообразованные специалисты нередко начинают свою карьеру на предприятиях лишь в возрасте 28 лет, получив серьезную тренировку ума, но лишь приступая к освоению практических навыков в области управления.
XX
Вступительная статья
В Японии до 90% руководителей имеют высшее образование, проучившись в университете четыре года после весьма интенсивного обучения (почти "натаскивания") в средней школе. Университетские программы сосредоточены прежде всего на изучении фундаментальных дисциплин, а узкая специализация студентов по менеджменту или, скажем, бухучету и даже экономике (при том, что такие курсы имеются) вообще не практикуется. Учебные программы включают значительное число курсов по выбору и строятся довольно гибко.
Следует отметить, что в таком подходе заложен немалый смысл и некоторые специалисты считают его важной предпосылкой эффективности работы германских и японских руководителей. Длительное и упорное обучение в молодом возрасте развивает навыки интеллектуального труда, работоспособность, самодисциплину и формирует базу для эффективной управленческой деятельности на многие годы. К тому же, как показало одно из обследований, менеджер-практик лишь 7% нужных ему на работе знаний и навыков получает в школе бизнеса. "Жизненный цикл" конкретной программы МВА (т. е. период, когда обучение по ней приносит реальную пользу) за последнее десятилетие сократился с 12 до 7 лет. Все больше подвергается сомнению не только способность школ бизнеса постоянно перестраивать программы согласно требованиям времени, но и адекватность реальности даже самых популярных теорий, на которых базируется преподавание бизнеса и менеджмента.
Однако системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в этих странах, фактически отделенные барьером от высшего образования, действуют весьма успешно. Очень многие крупные фирмы в Германии или Японии имеют хорошо оборудованные центры обучения своих управленческих кадров, начиная от мастеров и кончая высшими руководителями. Кроме того, в Германии имеются сотни независимых, как правило небольших, центров и институтов, предлагающих самые различные программы и семинары в области бизнеса и менеджмента; 30 ведущих институтов повышения квалификации этой страны, где преподают и бизнесменыпрактики, и университетские профессора, координируют свою деятельность в рамках сети, называемой "Wuppertaler Kreis", и, по оценкам, еще около 350 организаций, созданных в основном консультантами по управлению, проводят разнообразные и эффективные программы обучения.
Наиболее последовательное воплощение принципа "Учиться у бизнеса!" проявляется в Японии — в условиях системы, где люди работают на одной фирме, как правило, не менее 20 лет, а каждый пятый, имеющий "пожизненный найм", — около 35 лет. Формирование руководителей происходит при этом постепенно, в соответствии с правилом "продвижения по старшинству", согласно которому первые десять лет работник, планомерно перемещаемый с одной должности на другую, фактически знакомится с фирмой, развивает свои навыки практической работы именно применительно к ее производственной и рыночной специфике и только после этого становится руководителем. Такой подход гарантирует, что все менеджеры и рядовые сотрудники, для которых конкуренция друг с другом за продвижение в должности теряет смысл, будут действовать сообща в интересах фирмы, с глубоким пониманием ее целей, сильных и слабых мест, организационной культуры.
Другая важная особенность японского управления состоит в групповом подходе к выполнению работы и решению проблем, когда люди разных профессий и квалификации в группе дополняют друг друга. Для руководителя важнейшее значение приобретает умение не столько взять решение на себя, сколько организовать процесс коллективной работы и взаимодействие
