Тема 4. Функции менеджмента п л а н

1. Сущность функций

2. Характеристика общих функций управления

3. Анализ конкретных функций управления.

1. Сущность функций

Функции управления – это относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять воздействие на объекты управления для достижения конкретных целей. При разработке функций управления учитывают законы и принципы менеджмента особенности производства, стадии технологических процессов.

Функции управления выделяемые на основе объекта управления называют организационными. Организационные функции – это планирование (прогнозирование), организация (координация), стимулирование (мотивация), контроль, учет и анализ.

2. Характеристика общих функций управления

Планирование (прогнозирование) как функция управления – основная форма воздействия на коллектив людей для достижения поставленных целей. Она является исходной для других функций управления. В американском менеджменте выделяются два вида планирования: стратегическое и планирование реализации стратегии. Элементы стратегического планирования представлены на рис. 4.1.

Определение Миссии организации 1.		Определение целей организации 2.		Оценка и анализ внешней среды 3.		Сильные и слабые стороны организации 4.
Оценка стратегии 8.		Реализация стратегии 7.		Выбор стратегии 6.		Анализ стратегических альтернатив 5.

Рисунок 4.1 – Модель стратегического моделирования (1 блок по 6 –стратегическое планирование; 7,8 блоки – планирование реализации стратегии).

Миссия – это четко выраженная причина существования организации.

Цели организации формируются согласно концепции ее развития, а также построенному «дереву целей».

Оценка и анализ внешней среды осуществляется путем контроля факторов внешней среды.

Управленческой исследование сильных и слабых сторон осуществляется путем изучения финансового состояния, учета, факторов производства, использования рабочей силы, а также рыночных факторов.

Анализ стратегических альтернатив развития организации или предприятия базируется на оценке следующих возможных вариантов - это ограниченный рост, рост, уменьшение (ликвидация или переориентация), объединение предыдущих вариантов. Выбор стратегии осуществляется с учетом таких факторов, как уровень риска, влияние предыдущих стратегий, влияние собственников, а также зависит от временного параметра.

Планирование реализации стратегии включает тактические действия т.е. краткосрочные стратегии; политику – общее руководство действий и принятия решений; процедуры – действия, которые надо выполнять в конкретной ситуации; правила – это то, что необходимо делать в специфической одноразовой ситуации.

Одним из документов, который содержит плановые показатели, является бизнес-план. В большинстве литературных источников приводятся следующие разделы бизнес-плана: резюме, характеристика товаров или услуг, оценка рынка сбыта, оценка конкурентов, план маркетинга, план производства, организационный план, юридический план, риски и страхование, финансовый план и стратегия финансирования.

Организация как функция управления – это вид управленческой деятельности, который отражает процесс создания структуры управления предприятия или организации. Эта функция имеет два направления:

1. Разделение организации на подразделение в соответствии целям и стратегиям.

2. Установление полномочий высшего, среднего и нижнего уровня управления. Делегирование полномочий является основным процессом, с помощью которого руководитель устанавливает формальные взаимоотношения людей. Полномочия - это ограниченное право использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение определенных заданий.

Мотивация или стимулирование. Мотивация – это управленческая деятельность, которая обеспечивает процесс стимулирования работников для достижения целей организации. Мотивация базируется на двух основных категориях – это потребности, т.е. ощущение физиологического или психологического недостатка чего-нибудь и поощрение – это то, что человек считает ценным для себя. Потребности бывают: первичными или физиологическими и вторичными или психологическими.

В развитии теории мотивации большой вклад внесли украинские ученые: М.Вольский, Г.Цехановецкий, М. Туган-Барановский.

				Теория мотивации
Содержательные					Процессные
Теория потребности Туган-Барановскго	Теория потребности Маслоу	Теория потребности Мак-Клепланда	Двухфакторная теория Герцберга		Теория ожидания Врума	Теория справедливости	Комплексная теория Портера, Лоулера

Рисунок 4.2– Классификация теорий мотивации

Функция контроля. Контроль осуществляется поэтапно:

1 этап. Определение заданного уровня качества, который отвечает требованиям потребителя.

2 этап. Создание условий для достижения необходимого уровня качества: разработка технологии, подготовка оборудования, покупка сырья и материалов, отбор и обучение работников, организация контроля.

3 этап. Организация производственного процесса с целью качественного изготовления товаров.

4 этап. Ликвидация выявленных недостатков в качестве продукции.

5 этап. Обеспечение высокого качества продукции.

Система контроля функционирует на основе утвержденного Положения в организации. В нем определяются функции подразделений, методика осуществление контроля, конкретные показатели.

Контроль бывает: входным, если контролируется качество сырья и материалов; текущим – контролируется качество труда, а также соблюдение технологии и конечным, когда проверяется качество конечного продукта.

3. Анализ конкретных функций управления

В соответствии с общими функциями выделяют конкретные функции управления, которые разделены на 9 групп:

1. Функции производства

   1. Прогнозирование и планирование

   2. Оперативное управление производством

   3. Управление качеством продукции

2. Техническое обеспечение производства

   1. Конструкторская подготовка производства

   2. Технологическая подготовка производства

   3. Научно-исследовательские разработки

3. Управленческий труд

   1. Организация кадровой работы

   2. Организация труда и зарплаты

   3. Охрана труда и техника безопасности

   4. Организация труда и управления

4. Маркетинг.

   1. Организация материально-технического обеспечения

   2. Организация сбыта продукции

5. Учет и отчетность

   1. Бухгалтерский учет и отчетность

   2. Финансовое и кредитное обеспечение

   3. Правовая деятельность

6. Обеспечивающие процессы

   1. Ремонтное обслуживание

   2. Инструментальное обслуживание

   3. Транспортно-складское обеспечение

   4. Обеспечение энергетическое

   5. Делопроизводственное обслуживание

   6. Ремонтно-строительное и т.п.

7. Автоматизация и информатизация

   1. Проектирование и внедрение АРМ

   2. Автоматизированная обработка информации

   3. Информатизация системы управления

8. Общее руководство

   1. Экономическая деятельность

   2. Инженерно-техническое обеспечение

   3. Строительство

9. Социальная сфера

   1. Формирование трудовых коллективов

   2. Развитие самоуправления

   3. Организация профессиональной подготовки рабочих и служащих

   4. Улучшение жилищного и бытового обслуживания.