Тема 4 Функции менеджмента

Главный закон эффективности человеческой деятельности - необходимость разделения и специализация труда. Это положение определяет причину появления в теории и практике управления такой категории как “функция”.

Функция от лат functio - это обязанность, работа, деятельность, внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений.

Управление - это система специализированных видов управленческой деятельности - функций управления.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Один из подходов, характеризующий современное состояние теории управления, процессный подход, рассматривает функции управления как органические взаимосвязанные и образующие в своей совокупности единый процесс управления.

Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные.

Функции управления разделяют на два типа по разным признакам:

1. По признаку временной логической последовательности выполнения управленческих работ - общие функции, присущи любому объекту управления, независимо от его основной деятельности.

2. По специфике, характеру объекта управления - конкретные функции, присущи конкретным объектам управления.

Общие функции управления выполняют руководители всех уровней. Общие функции управления - это временная последовательность выполнения управленческих работ.

Она состоит из таких видов работ, как

1. Целеполагание - включает выработку стратегических, текущих и оперативных целей организации

2. Планирование - выработка направлений, путей, сред и мероприятий по реализации целей. Предпосылкой планирования является прогнозирование - выявление и предвидение объективных (реальных) тенденций, состояний развития предприятия, бизнеса в будущем, а также альтернативных путей этого развития и сроков их осуществления.

3. Организация - объединение людей для совместной деятельности с помощью создания структуры предприятия, установления и делегирования заданий и полномочий по использованию ресурсов отдельным работникам, которые, принимая на ответственность за успешное выполнение своих обязанностей, соглашаются считать себя подчиненными по отношению к руководителю. Таким образом создается система - высшее руководство - низшие уровни работающих.

4. Координирование - согласование действий исполнителей путем установления между ними гармоничных связей.

5. Регулирование - выполнение текущих мероприятий по устранению отклонений от заданного организацией режима функционирования системы, и поддержание необходимого соответствия между всеми элементами системы согласно ее целям. Осуществляется путем диспетчеризации в процессе оперативного управления путем контроля и анализа

6. Мотивация - разработка и использование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов совместной деятельности и их высокорезультативному труду.

7. Учет деятельности- измерение, регистрация, группировка данных, характеризующих объект управления. Осуществляется для получения информации о состоянии производственной, коммерческой, финансовой и др. деятельности.

8. Анализ деятельности - комплексное изучение деятельности с помощью аналитических, экономико-математических методов для объективной оценки деятельности. Задача анализа - выявление степени живучести фирм, способности противостоять внешним и внутренним дестабилизирующим воздействиям.

9. Контроль деятельности - своевременное, непрерывное, гласное, всестороннее наблюдение за ходом происходящих процессов в управляемом объекте, сравнение его параметров с заданной программой функционирования, выявление отклонений.

Конкретные функции управления. Всю управленческую деятельность разделяют на то или иное число самостоятельных конкретных функций. Конкретные функции управления (определенная сфера управленческой деятельности) присущи определенным объектам управления (подразделениям), т.е. каждый орган аппарата управления осуществляет конкретную функцию управления. Объем таких функций, содержание и число зависят от величины объекта управления, вида его деятельности и отраслевой принадлежности.

Для предприятий промышленности характерные следующие конкретные функции

1. Перспективное и текущее технико-экономическое планирование деятельности;

2. Оперативное управление основным производством;

3. Управление вспомогательным производством;

4. Управление материально-техническим снабжением;

5. Управление сбытом продукции;

6. Управление маркетингом;

7. Управление технической подготовкой производства;

8. Управление стандартизацией продукции;

9. Управление технологическими процессами;

10. Управление качеством продукции;

11. Управление гарантийным ремонтом и обслуживанием выпускаемой продукции;

12. Управление производительностью труда;

13. Управление трудом и мотивацией деятельности персонала

14. Управление капитальным строительством, ремонтом зданий и сооружений

15.Управление персоналом

16. Управление финансами

17. Управление учетом и отчетностью

18. Управление делопроизводством и др.

Общие и конкретные функции совершенно нетождественны и взаимосвязаны и представляют собой разные плоскости поля управления.

общие функции управления	номера конкретных функций управления
	1	2	3	4	5	6	7	…	17	18
целеполагание	*	*	*	*	*	*	*	…	*	*
планирование	*	*	*	*	*	*	*	…	*	*
организация	*	*	*	*	*	*	*	…	*	*
координирование	*	*	*	*	*	*	*	…	*	*
регулирование	*	*	*	*	*	*	*	…	*	*
мотивация	*	*	*	*	*	*	*	…	*	*
учет	*	*	*	*	*	*	*	…	*	*
анализ	*	*	*	*	*	*	*	…	*	*
контроль	*	*	*	*	*	*	*	…	*	*

Рисунок 1 – Поле управления

Каждая по отдельности общая функция состоит из всех конкретных функций, но только в части, относящейся к профилю содержания данной общей функции управления. В свою очередь, каждая из конкретных функций управления включает набор общих функций управления, но только связанных с управлением данной конкретной функцией, то есть определенной сферой управленческой деятельности. Таким образом, общие и конкретные функции взаимосвязаны и представляют собой одно и то же содержание управленческой деятельности, но расчлененное на две части по двум признакам.

Если взять модель производственного процесса (рис.2), то схему поля управления можно расширить до трехмерной модели.

Рисунок 2 – Модель производственного процесса

Рисунок 3 – Объем управления