- •Вопрос 1: “Понятие и сущность менеджмента”
- •2.Современные концепции и подходы к менеджменту
- •3 .Управление и менеджмент сходство и различие
- •4 Понятие науки управления. Подходы к понятию менеджмент.
- •5 Общие факторы в работе руководителей
- •6 Роли руководителей по Минцбергу
- •Межличностные роли
- •Информационные роли
- •Ролевые установки, связанные с принятием решений
- •7.Менеджер и предприниматель: сходства и различия
- •8.Типы профессионало;Бизнесмен, предпринемателть и менеджер(их различия..)
- •9 Требования к профессиональной компетенции менеджеров
- •10 Управление как функции и процесс
- •12. Менеджмент как искусство управления
- •13. Менеджмент процесс организации управления
- •14.Менеджмент как аппарат управления
- •15. Условия и факторы возникновения менеджмента
- •16. История возникновения менеджмента
- •17.Управленческие революции в истории человечества
- •18.Этапы и школы в истории менеджмента
- •19.Школы в теории управления: краткая характеристика
- •20.Школа научного управления
- •21.Школа административного управления(классическая)
- •22. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •23.Школа количественных методов
- •24.Научные подходы в управленческой науке
- •25. Особенности управления в России и за рубежом
- •26.Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.
- •27.Развитие и особенности управления в России
- •28.Американская модель менеджмента
- •29.Японская модель менеджмента
- •30.Европескай модель менеджмента
- •35 Среда косвенного воздействия.
- •37.Методология анализа внутренней и внешней среды и стратегические возможности организации.
- •38. Механизмы менеджмента: средства и методы управления.
- •39.Методологические основы менеджмента.
- •40 Методология исследования социально-экономических систем в теории управления.
- •41.Методы управления их классификация по основным направлениям.
- •43. Понятие специфических методов исследования.
- •46. Закономерности управленческой деятельности
- •47. Социофакторы и этика менеджмента
- •48. Инфраструктура менеджмента
- •49. Эволюция понятия социальной ответственности
- •50. Экономическая ответственность
- •51. Юридическая ответственность
- •52. Этика менеджмента
- •53. Интеграция процессов управления
- •54. Сущность и понятие интеграции 55. Горизонтальная и вертикальная интеграции
- •56. Основные принципы интеграции
- •57. Направления и механизмы интеграции
- •58. Методы интеграции деятельности организации
- •59. Система коммуникация: основные элементы
- •60. Коммуникация как процесс: модели и этапы
- •62. Коммуникация по нисходящей и восходящей
- •63.Горизонтальные, вертикальные и диагональные коммуникации
- •67. Коммуникационные стили.
- •70. Рекомендации по совершенствованию искусства общения:
- •91. Линейная структура управления организацией
- •92. Функциональная структура управления
- •93. Линейно-функциональная структура управления
- •94. Линейно-штабная структура управления организацией
- •95. Дивизиональная структура управления
- •96. Проектная структура управления
- •97. Матричная структура управления организацией
- •98. Бригадные структуры работ и управления
- •99. Оценка структуры управления организацией
- •100. Мотивация деятельности в менеджменте
- •101. Сущность и эволюция понятия мотивация
- •102. Процесс мотивации. Первичные потребности. Вторичные потребности.
- •103. Вознаграждение: внутренние и внешние вознаграждения.
- •104. Мотивирование и стимулирование: сущность, значение, роль.
- •105. Содержательные теории мотивации
- •Теория потребностей Абрахама Маслоу (1943 год).
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Теория мотивационных потребностей Дэвида Мак-Клелланда (40-е годы 20 века).
- •Двухфакторная теория Фредерика Герцберга (50-е годы 20 века).
- •106. Процессуальные теории мотивации
- •107. Содержательные и процессуальные теории мотивации: краткая характеристика, их отличия.
- •108. Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •109. Теория erg к.Альдерфера
- •110. Теория приобретённых потребностей д. МакКлеланда
- •111. Двухфакторная теория ф. Герцберга
- •112. Теория ожидания в. Врума
- •113. Теория справедливости (равенства) Дж. Стейси Адамса
- •114. Модель Лаймана Портера и Эдварда Лоулера
- •115. Теория усиления б.Ф. Скиннера
- •116. Теория постановки целей.
- •118. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •119. Сущность и необходимость контроля в управлении
- •120. Понятие предварительного контроля
- •122. Заключительный контроль.
- •124. Имидж организации.
- •125. Категории имиджа фирмы
- •126. Система продвижения имиджа : Основные блоки.
- •128. Структура имиджа организации.
- •129. Групповые процессы и групповая динамика.
- •130. Характеристики формальной и неформальной организации.
- •131. Факторы, влияющие на эффективность работы группы.
- •132. Понятие влияния, власти и лидерства.
- •133. Особенности стилей руководства.
- •134. Влияние национальной культуры на стиль управления.
- •135. Понятие и сущность организационного поведения.
- •136. Предмет и цели организационного поведения. Характеристики организационного поведения как науки.
- •137. Модели организационного поведения.
- •138. Этапы развития организационного поведения.
- •139.Определение и детерминанты личности. Классификация типов личности.
- •140.Конфликтность в менеджменте
43. Понятие специфических методов исследования.
Специфические методы исследования отражают специфику объекта исследования, его предмет и задачи. Наиболее важными из них являются методы исследования документов, проведения модельного эксперимента, социологических исследований, а также методы тестирования, коллективного анализа, социометрических оценок, деловых и инновационных игр, методы имитационного моделирования и др. Один из критериев выбора методов исследования – степень определенности ситуации или проблемы. При этом определенность проблемы характеризуют ее истоки, структура, содержание, типологическая принадлежность, сфера действительности, зрелость, возможность относительного отграничения от других проблем (признаки целостности). Существуют минимальная, частичная и максимальная определенность проблемы. Каждая из них предполагает свой набор методов исследования.
Методы изучения документов Проблемы управления можно исследовать посредством изучения документов. Всякое управление связано с движением информации, которая фиксируется в документах. Эффективность исследования по документам зависит от состава документов, их содержания, формы и информационной классификации. К сожалению, очень часто бывает, что для получения наиболее ценных, или даже просто надежных результатов не хватает информации, потому, что система документации не предусматривает использование ее в целях исследования
Метод экспериментирования Одним из эффективных методов исследования управления является также метод экспериментирования. Он заключается в создании необходимых для исследования условий деятельности и установлении на этой основе факторов, причин, свойств тех или иных явлений, в учете их в последующей деятельности.
Методы тестирования
Особым методом исследования управления, наиболее популярным в современных условиях и, пожалуй, достаточно эффективным является метод тестирования. Тест — это метод изучения глубинных процессов деятельности человека, посредством его высказываний или оценок факторов функционирования системы управления (данное определение наиболее полно подходит для исследований систем управления). Большую роль в исследовании при помощи тестирования играет конструкция теста. Тест включает набор высказываний и оценок по определенной проблеме или ситуации. Оценки могут быть упрощенные или шкалированные. Шкала может иметь цифровые оценки в виде рейтинговых коэффициентов или выбора степени согласия.
В заключении, можно сделать вывод, что цель специфического метода – это выявление «проблемных» участков в деятельности системы управления. 44. Фактологическое обеспечение исследований: методы получения фактологического материала. Факт- это случившееся, происшедшее явление, произошло на самом деле и его невозможно отрицать, но исследование не может обойтись без фактов. Теоретическое и практическое значение фактологического материала определяется методологией исследования. Методология помогает устанавливать взаимосвязь фактов и направляет ход дальнейшего исследования. Она выступает в качестве основания отбора фактов по степени их значимости, важности анализа и упорядочения. В то же время и сами факты, их состав, достоверность, форма, тип оказывают влияние на формирование методологической схемы исследования. Поэтому фактологический материал содержит две стороны: теоретико-методологическую, обусловленную методологией, составляющей основу исследования, и эмпирическую. Фактологическое обеспечение исследования представляет собой работу с фактами. Можно сформулировать следующие принципы и методы работы с фактами:
• проверка на объективность.Любой факт необходимо оценивать с позиции его соответствия реальности и объективным явлениям действительности. Только объективные факты могут обеспечить успех исследования; •отношение к сущности.Факты должны быть существенными, что надо учитывать и при поиске, и при отборе фактов; •соответствие предмету исследования.В процессе проведения исследования может возникать много фактов, которые ценны сами по себе, но не всегда имеют прямое отношение к предмету исследования; •принцип оценки источника факта.Нередки случаи, когда о реальности и объективности факта свидетельствует не сам факт, а источник его получения. Когда оценивается достоверность факта, необходимо оценивать и надежность источника его получения; •принцип рационального сопоставления, сочетания и соединения фактов.Иногда результаты исследования и возникают из такого соединения. Каждый факт в отдельности не обязательно способствует формулированию какого-либо вывода, но соединение фактов демонстрирует тенденции, характерные черты и особенности явления; •принцип научной интерпретации факта,т.е. объяснение факта с позиций истинности, объективности.
45. Формы и методы проведения социологических исследований. Социологические методы занимают особое место в инструментарии исследования социальных систем и процессов.
Областью применения социологических методов является исследование ценностных ориентаций членов социальных сообществ по отношению к различным явлениям, изучение которых позволяет выявлять тенденции в развитии общества и определить меры эффективного воздействия на членов этих сообществ.
Социологические методы позволяют более полно представить картину исследуемой реальности, включающей наряду с объективными характеристиками внешнего объекта, ценностные ориентации, интересы и сложившиеся стереотипы.
Социологические методы дают точные представления о состоянии и динамике социальных систем.
Главной целью социологии как науки является объяснение и прогноз поведения социальных субъектов в определённых условиях, особенности искусственного конструирования этих условий и диагностика характера взаимоотношений внутри социальной общности.
Социологические исследования призваны определить адекватность социальных условий устанавливаемым в рамках этих общностей целям.
Ключевыми направлениями практического применения социологических методов в исследовании социально-экономических и политических процессов являются:
1. Выявление факторов, влияющих на проявление и изменение параметров социального объекта. К примеру, управленческая задача усиления трудовой мотивации должна сопровождаться определением факторов, которые определённым образом влияют на мотивационную активность в данный момент, сдерживая или стимулируя эту активность.
2. Определение факторов, формирующих структуру потребительского спроса и учитываемых в практике маркетинговых исследований.
3. Подготовка и реализация управленческих решений. В практике управления многое зависит от того, как принимаются решения в социальных группах и насколько ориентации социальной группы способствуют поставленным перед ней задачам.
4. Определение межличностных взаимоотношений в социальных группах, призванное обеспечить эффективное взаимодействие членов рабочих коллективов при выполнении производственных задач.
5. Выявление ценностных ориентаций личности и социальных групп, участвующих в достижении социально значимых целей, - деятельности, предполагающей наличие единого центра координации и управленческого контроля. Общность ценностных ориентаций людей обеспечивает наилучшие условия для организации их совместной деятельности и усиление эффективности управленческой деятельности.
6. Тестирование общественного мнения на предмет его политических и социальных ориентаций.
7. Экспертная оценка проектов и программ, позволяющая сделать оптимальный выбор альтернативных способов реализации.
8. Диагностика состояния и функционирования социальных систем.
Решение поставленных задач должно быть обеспечено при помощи трех основных разделов: подготовки программы социологического исследования; организации и проведения опросов, интервью и разработки схемы обобщения и обработки данных.
Основными разделами социологической программы являются теоретический (плановый) и процедурный (эмпирический).