28.Классификация управленческих решений.

Классификация решений позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее эффективные в условиях конкретной задачи. Однако в связи со сложностью условий (влияющих факторов), целей принятия решений, требований и струк­туры решения создать простую и четкую их классификацию представ­ляется проблематичным. Поэтому могут существовать и существуют различные классификации управленческих решений.

Выбор и практическое использование той или иной классификации определяется конкретными условиями принятия решений. В обоб­щенном виде классификация управленческих решений :

1.Объект управления-Маркетинговые,Производственные,Финансовые,Кадровые.

2.Характер процесса принятия решений-Интуитивные,Основанные на суждениях,Рациональные.

3.Количество альтернатив- Стандартные, Бинарные, Многоальтернативные,Инновационные.

4.Сроки.Действия-Постоянные (о технике безопасности),Длительного действия (должностная инструкция), Периодические(ежеквартальные),Краткосрочные(диспетчирование), Разовые (о премировании).

5. Частота принятия решений-Единовременные,Циклические,Частые

6.Форма- письменные, устные.

7.Содержание- Производственные,Социально-политические,Экономические,Организационные,Технические.

8.Возможность автоматизации-Программируемые (связаны с большим объемом информации)

Поддающиеся частичной автоматизации (когда необходимо переработать большой объем информации за короткий срок, автоматизация — в рамках частных задач)

Принимаемые на основе только логического обоснования.

Неисследованные (на основе интуиции и опыта работы)

9.Время наступления последствий для объекта управления-Стратегические, Перспективные,Текущие, Оперативные,Стабилизационные.

10. Природа и специфика способов воздействия на объект управления-политические, экономические, технические.

11. Число субъектов,влияющих на принятие решения-определяющие, конкурентные, адаптирующ-

ие.

12.Технология разработки решения- Организационные (запрограммированные, незапрограм-мированные),Компромиссы.

13.Прогнозная эффективность-Ординарные (неэффективные, рациональные, оптимальные), Синергетические,

Асинергетические

14. Степень важности уче­та временных ограничений на разработку,принятие и исполнение решений-Решения в реальном масштабе времени, Решения, принимаемые в течение одного из этапов,Решения, не имеющие явных ограничений по времени их принятия.

15. Состав и сложность реализации решений- Простые, Процессные (алгоритмизированные, размытые)

16. Характер учета изменения условий реализации решения-гибкие,жесткие.

29. Технология принятия решений.

Принятие управленческого решения представляет собой сознательный выбор руководителем одного изимеющихся вариантов или альтернатив действий, которые сокращают разрыв между текущим и будущимжелательным состоянием организации. Процесс принятия решения лежит в основе планированиядеятельности любой организации, так как план — это набор решений по использованию ресурсов и длядостижения целей организации^[1]. Он включает в себя множество разных элементов, но в нем обязательноприсутствуют следующие элементы:

• проблемы

• цели

• альтернативы

• решения

Управленческое решение, которое принимается руководителем организации, это:

• сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая индивидом

• поведение, основанное на фактах и ценностях организации

• процесс взаимодействия структуры и членов организации

• выбор альтернативы

• часть общего процесса управления

Принятие решения менеджером — это в некоторой степени искусство, а само решение — не только процесс,но ещё и один из видов мыслительной деятельности и проявления воли человека. Данный процессхарактеризуют следующие признаки: • Возможность выбора из множества альтернативных вариантов •Наличие цели • Необходимость волевого акта лица, принимающего решение (ЛПР)

Выявление проблем является не только этапом процесса принятия решения, но и постоянно действующейфункцией управления в любой организации.^[2]

В менеджменте понятие «проблема» используется для обозначения разрыва между желаемым ифактическим состоянием организации. А само решение проблемы рассматривается как средствопреодоления этого разрыва, то есть выбор одной из множества альтернатив, которая позволит перейти оттекущего реального состояния к желаемому.