UPD: Корпоративная культура и её составляющие
.docxКорпоративная культура и её составляющие
Корпоративная культура – то, что лежит в основе деятельности практически любой организации.
-
Почему люди вошли в состав этой организации?
-
Как и какие выстраиваются отношения между ними?
-
Что из происходящего в организации, с их точки зрения хорошо, а что плохо?
-
Какие устойчивые правила и нормы они разделяют?
В настоящее время корпоративной культурой называется совокупность ценностей, норм, убеждений, которые разделяются всеми членами организации. Она способствует формированию нравственных убеждений, регуляции поведения и предполагает ведение этических, корпоративных «кодексов чести» делового поведения. Таки образом философия ценностей компании – это фундамент, на котором потом строится всё её здание. Чтобы оно не рухнуло необходимо, прежде всего, грамотно спроектировать и уложить фундамент. А кто в компании является мастером этого? Естественно владелец, именно в его голове находится образ компании, в который обязательно входит понятие корпоративной культуры. Можно проанализировать. Что включает в себя понятие «корпоративная культура»:
-
Базовые принципы (принципы которых придерживаются сотрудники организации в поведении и действиях)
-
Инициатива и деловые предложения сотрудников, которые в одних организациях приветствуются, а в других предельно регламентируются
-
Рабочее время (регламентирован ли рабочий день, остаются ли сотрудники вечерами для выполнения срочной работы, оплачиваются ли сверхурочные часы)
-
Структура внутрифирменных коммуникаций
-
Система переподготовки и переподготовки персонала
-
Принципы взаимоотношений «начальники-подчинённые»
-
Ценности (которых, должен придерживаться сотрудник организации и какое поведение считается допустимым или нет)
-
«Клиент всегда прав»
-
«Я считаю недопустимым усложнять работу коллеги»
-
«Я всегда корректен»
-
«По моему поведению судят о фирме в целом»
-
Символика (корпоративные легенды, мифы)
-
Корпоративный кодекс компании
-
Девиз
-
Нравственные и духовные ценности компании, цели, которая она декларирует
-
Корпоративные традиции, ритуалы, мероприятия
-
Особенности делового взаимодействия
-
Отношение к конфликтам
-
Социально-психологическая атмосфера в организации
-
Степень удовлетворённости работников своим трудом, положением компании и наличие перспективы роста
-
Система мотивации
-
Уровень мобильности персонала
-
Требования к деловому костюму (дресс-код)