3. Обоснование (убеждение, основанное на фактах, потребностях и личных ценно­стях)

Вид	Высказывание
Общая форма	"Я хочу, чтобы вы сделали X, поскольку это согласуется с /хорошо для/ необходимо для..."
Доказательство	"Эти факты /мнение экспертов демонстрируют достоин­ства моей позиции/ просьбы"
Потребность	"Вот что мне надо, вы поможете ?"
Достижение цели	"Уступчивость поможет вам достичь своей личной цели"
Схожесть ценностей	"Это действие соответствует вашей приверженности X"
Готовность	"Мы бы предприняли эту попытку, если бы могли поло­житься на ваши способности/опыт"
Лояльность	"Поскольку мы друзья, вы сделаете это?"

Когда использо­вать: Достаточно времени для пространного обсуждения. Общие цели/ ценности. Стороны доверя­ют друг другу и уверены во взаимной надеж­ности. Стороны удовлетворены существующими взаимоотношениями.

Возмож­ные пре­имущества: Потребность надзора увеличивается.

Возможные недостатки: Необходимо определенное время для создания атмосферы доверия (время увеличивается, если увеличивается число участ­ников).Требуется наличие общих целей и ценностей.

Возможные обвинения: Разница мнений, противоречия в представлениях о приоритетах.

1.6. Типы лидеров

По различным признакам — в зависимости от способов утверждения лидерской позиции и легитимации власти, а также в соответствии со степенью инициативности и харизматичности — можно выделить несколько основных типов лидеров.

Формальный лидер — “назначенный сверху”, управляющий людьми согласно действующим положениям и инструкциям. Стараясь усилить свое влияние и опасаясь потерять власть, осознанно принижает статус подчиненных. Удержаться “на плаву” способен за счет умения неторопливо преодолевать “марафонские дистанции”, за счет собственной компетенции в той или иной сфере деятельности и благодаря прочным связям с “верхами”.

Харизматический лидер — получивший власть над людьми естественным путем благодаря своим личностным качествам.

Харизма — особое качество лидера, открытое Максом Вебером. Харизма­тическое господство основано на эффективной преданности вождю и на дарованной ему благодати (харизма). Харизму могут обеспечить магические способ­ности, откровения, героические дела.

Это очень публичная фигура, которая сияет с экранов телевизо­ров и дает множество интервью. Для многих людей это солнце, которое своим далеким светом согревает их души. Это, безусловно, яркий тип лидера. В прямом смысле его видно издалека, и уж точно все про него знают.

Харизматические лидеры, в силу своих личных качеств, спо­собны оказывать на своих последователей сильное и экстраор­динарное воздействие. Люди идентифицируют себя с таким лидером и с готовностью идут за ним. Имеет ярко выраженную индивидуальность, собственную систему ценностей, устанавливает свои правила и следует им невзирая ни на что. В основе его лидерства — эмоции и вера людей в его выдающиеся способности. Отождествление с ним дает людям уверенность и ощущение сопричастности. Харизматический лидер наиболее эффективен в кризисные моменты.

Основные черты харизматичного лидера:

• высокий уровень уверенности в себе;

• сильнейшая убежденность в правильности своих идей;

• высокий уровень энергии и энтузиазма;

• высокий уровень экспрессивности, внешняя выразитель­ность;

• развитые коммуникативные и ораторские навыки;

• активное моделирование роли и формирование имиджа.

Еще черты:

• физическая привлекательность;

• сексуальная привлекательность;

• интеллект выше среднего уровня;

• создание вокруг себя психологического поля (способ­ность к внушению, заражению и формированию импульса к подражанию).

Трансформационный лидер «Вдохновитель»

Такой лидер менее ярко смотрится на ораторской трибуне, чаще всего он интроверт¹. Между тем, от него исходит личная энергетика, которая передается окружающим и заряжает их.

Инструменты трансформационного лидера — ора­торские (коммуникативные) навыки, которые создают образ сильного и уверенного в себе человека, пробуждают в людях доверие. Лидер-«вдохновитель» заряжает людей своей энергией, но каждый акт взаимодействия с людьми для него – акт мужества, поскольку в результате он будет терять свою энергию, отдавая ее окружающим. «Харизматик», напротив, черпает энергию от других людей, аккумулирует ее, в нем она бьет через край. Харизматичный лидер не способен дать импульс, способствующий увеличенному производству энергии: он лишь перераспределяет чужую. Харизматик заинтересован в огромном числе последователей: он ведет людей за собой. Вдохновитель, наделяя других людей своей энергией, обеспечивает, чтобы люди сами шли к цели, которую он указывает.

Традиционный лидер — получивший власть по наследству, которая узаконена вековыми или ставшими священными традициями. Обычно это монархи, религиозные лидеры, вожди племен. В основе такого лидерства лежит привычка людей к исторически сложившемуся типу власти.

Командный лидер — приходит к власти “силовым путем”, умело настроив общество против своих конкурентов. Взяв бразды правления в свои руки, указывает людям, что нужно делать. Использует свои идеи. Действует авторитарными методами, не зависит от чужих мнений, обычно сам создает новое общественное, социальное или политическое движение. Результативен. Если командный лидер переоценивает свои возможности и свое влияние или демонстрирует явные черты деспотизма, это неизбежно приводит к внешнему конфликту: люди выходят из повиновения и восстают против него.

Репрезентативный лидер — наделенный властью теми, чьи пожелания он должен выполнять, чьи чаяния должен удовлетворять. Власть ему, по существу, делегирована теми, кого он представляет. Возможности такого лидера ограничены, потому он сдержан, никогда не идет на риск, стараясь действовать наверняка. Работает на основе явно выраженных пожеланий других людей. Личность, как правило, заурядная, лишенная “искры Божьей”.

Каталитический лидер — пришедший к власти благодаря тому, что сумел уловить и выразить невысказанные идеи и чаяния группы людей или общества в целом. Обладает тонкой интуицией, острой восприимчивостью, умением распознавать и четко формулировать наметившиеся тенденции развития общества. Начинает действовать до того, как сложится общественное мнение, таким образом ускоряя процесс социальной эволюции, но не изменяя при этом обусловленности ее направления.

Фасилитатор.По мере развития команды роль лидера меняется: на начальных этапах он, как правило, играет роль учителя и наставника, а на заключительном этапе — роль фасилитатора. Фасилитатор (англ. facilitator, от лат. facilis — «лёгкий, удобный») — это человек, обеспечивающий успешную групповую коммуникацию. Обеспечивая соблюдение правил встречи, её процедуры и регламента, фасилитатор позволяет её участникам сконцентрироваться на целях и содержании встречи.

Разделенное лидерство.В деятельности команд как малых групп имеется еще один аспект, а именно: невозможно, а часто и нецелесообразно, чтобы роль лиде­ра исполнял один человек на протяжении всего периода работы команды. Действительно, при реализации конкретного проекта ча­сто оказывается, что его лидером в разные периоды време­ни должны становиться разные люди, чья компетенция наи­более соответствует данной фазе проекта. Это не означает, что лидеры, выполнившие свои функции на предшествующих фазах, должны покидать команду. Они могут продол­жать в ней работать, но теперь уже в роли последователей. Таким образом, одно и то же лицо должно уметь быть и лидером, и последователем, а лидерство может передаваться как эстафетная палочка. Такой подход получил название разделенного лидерства. Вполне очевидно, что он требует несколько иных навы­ков, чем традиционное «стационарное» лидерство.