54

	Министерство образования и науки России
	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет»
	Курс лекций по дисциплине
	2.2. Проектирование и разработка образовательных программ
ВолгГАСУ-СК-РПУД-6.1 - 07	Б.3. Б 06 «Маркетинг»

	УТВЕРЖДАЮ
	Проректор по учебной и воспитательной работе
	______________________О.В. Бурлаченко
	«_____» _________________ 201__ г.

Курс лекций по дисциплине

Б.3. Б 06 «Маркетинг»

Направление подготовки	080200.62 Менеджмент
Профиль подготовки	Производственный менеджмент Управление проектами
Квалификация (степень) выпускника	бакалавр
Форма обучения	очная

Волгоград, 2012

Версия: 1.0

Кафедра «Экономика и управление проектами в строительстве»

Стр. 1 из 53.

Оглавление

1. ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ 4

1.1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА 4

1.2.ИДЕОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА (СИ) 4

1.3. ОБЛАСТИ И НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГА 5

1.4. КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ 5

1.5. Процесс управления маркетингом. Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга (СИ) 7

1.6. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ (СИ) 10

2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ 12

2.1. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 12

2.1.1. Особенности индивидуального покупателя и факторы внешней среды, влияющие на покупку (СИ) 12

2.1.2. Процесс покупки индивидуального покупателя 13

Осознание нужды (проблемы) 13

2.2. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ 16

2.2.1. Процесс и критерии сегментации 16

2.2.2. Позиционирование 17

2.3. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА 18

3. ТАКТИЧЕСКИЙ (ОПЕРАЦИОННЫЙ) МАРКЕТИНГ 19

3.1. ТОВАР 19

3.1.1. Уровни товара (СИ) 19

3.1.2. Основные виды классификации товаров (СИ) 20

3.1.3. Решение об использовании марок 20

3.1.4. Товарная политика организации. Потребность в новых товарах 21

3.1.5. Этапы разработки новых товаров (СИ) 21

3.1.6. Услуги и сервис 22

3.1.7. Особенности услуг как товара в маркетинге 22

3.2. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ 23

3.2.1. Основные подходы к определению цен 23

3.2.2. Инициирование изменения цен на рынке. Адаптация цен 24

3.3. СБЫТ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА 24

3.3.1. Каналы сбыта их функции и потоки в каналах 24

3.3.2. Обоснования использования посредников 25

3.3.3. Типы сбытовых посредников 25

3.3.4. Уровни и типы канала распределения 26

3.3.5. Сбытовые маркетинговые системы 26

3.3.6. Стратегии охвата рынка 27

3.4. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ 27

3.4.1. Маркетинговые коммуникации и их типы 27

3.4.2. Этапы разработки рекламной кампании (СИ) 28

4. СБОР И АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 29

4.1. Маркетинговая информационная система 29

4.2. ФОРМЫ ИССЛЕДОВАНИЙ 30

4.2.1. Виды исследовательского проекта 30

4.2.2. Разведочное исследование 31

4.2.3. Описательные исследования 31

4.2.4. Каузальные исследования 32

4.2.5. Методы сбора данных 33

4.2.6. Сбор информации при помощи наблюдения 34

4.2.7. Разработка анкет и форм для записи результатов наблюдения 35

4.3. ФОРМИРОВАНИЕ ВЫБОРКИ 39

4.3.1. Детерминированные выборки 40

4.3.2. Вероятностные выборки 41

4.3.3. Объём выборки 42

4.3.3.1. Определение объёма выборки при оценке среднего 43

4.3.3.2. Определение объёма выборки при работе с выборочными долями 43

4.3.3.3. Объём генеральной совокупности и объём выборки 44

4.4. СБОР И АНАЛИЗ ДАННЫХ 44

4.4.1. Сбор данных: процедуры и ошибки 44

4.4.2. Анализ данных 45

5. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ 47

5.1. ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИОННОМУ ПОСТРОЕНИЮ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА 47

5.2. ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 48

5.3. БЮДЖЕТ МАРКЕТИНГА 49

5.4.МАРКЕТИНГОВЫЙ КОНТРОЛЬ 50

5.5.ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА 52