Тема 3. Принципы и методы менеджмента Вопросы к теме

1. Понятие принципов управления

2. Основные принципы управления

3. Методы менеджмента

Вопросы для самоконтроля

1. Принципы менеджмента способствуют реализации целей организаций?

2. Какие требования предъявляются к общим принципам управления?

3. Какие основные принципы управления вы знаете?

4. Что относится к современным принципам менеджмента?

5. Для чего нужны методы управления?

6. Какая связь целей и методов существует?

7. В чем суть экономических методов?

8. Содержание организационно-распорядительных методов менеджмента

9. Содержание социально-психологических методов менеджмента

3.1. Понятие принципов управления

Важнейшее значение в реализации целей предприятия имеют принципы менеджмента используемые управленческим аппаратом.

Принципы менеджмента содержат обобщение законов, закономерностей и опыта управления. Они определяют способ деятельности, взаимодействия и выступают правилами, нормами управленческой деятельности.

Принципы управления производны от общих законов и выражают складывающиеся отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, функционировать и развиваться система управления. Игнорирование принципами в управленческой деятельности ведет к неудачам. Поэтому, чтобы эффективно управлять надо знать и учитывать принципы управления.

Общие принципы управления должны отвечать следующим требованиям:

• отражать общие положения, свойственные организациям различных типов и видов;

• соответствовать законам развития природы, общества и бизнеса, объективно отражать сущность явлений и реальных процессов управления предприятием.

Основной принцип менеджмента – обеспечение прибыльности бизнеса, процветания предпринимательства и максимум благосостояния трудового персонала предприятия.

Впервые принципы рационального управления были сформулированы основоположниками административной или классической школы управления научного менеджмента Г. Эмерсоном, А. Файоми, Дж. Муни (1920-1950).

Ф. Тейлор предложил 4 принципа управления:

• научный подход к выполнению каждого элемента работы;

• научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;

• кооперация с рабочими;

• распределение ответственности за результаты работы между менеджерами и работниками.

3.2. Основные принципы управления

Школой научного менеджмента и классической административной школы были разработаны следующие принципы:

Принципы	Содержание
1. Разделение труда	Специализация работ для эффективного использования рабочей силы
2. Полномочия и ответственность	Каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполняемую работу
3. Дисциплина	Рабочие должны подчинятся условиям договора, менеджеры должны принимать справедливые санкции и нарушителем порядка
4. Единоначалие	Рабочий получает задание и отчитывается перед непосредственным начальником
5. Подчиненность интересов	Интересы организации превалируют над интересами индивиды
6. Единство действий	Все действия, имеющие единую цель, должны быть объединены в группы и осуществляться по единому плану
7. Вознаграждение персонала	Справедливые вознаграждения за труд рабочих
8. Централизация	Единый порядок в организации, которая имеет центр управления. Лучшие результаты при правильном соотношении централизации и децентрализации
9. Скаленная цепь	Неразрывная цепь команды, по которой передаются все распоряжения и осуществляется коммуникация между уровнями иерархии
10. Порядок	Рабочее место для каждого рабочего и каждый работник н своем месте
11. Справедливость	Справедливость реализации установленных правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи
12. Стабильность персонала	Высокая текучесть кадров снижает эффективность работы. Установка работающих на лояльность по отношению к организации на долгосрочную работу
13. Инициатива	Поощрение независимых суждений в рабочих в пределах делегируемых полномочий и выполняемых работ
14. Корпоративный дух	Гармония интересов персонала и организации единство усилий (в единстве – сила)

Эти принципы и сегодня актуальны. Поэтому задача менеджера – найти им разумное применение.

К современным принципам менеджмента можно отнести следующие:

• приоритет потребителя, надежное обслуживание, быстрота и удобство;

• высокое качество;

• доступные цены;

• опора на общечеловеческие ценности;

• нравственность;

• помощь другим предпринимателям в достижении успеха;

• высокие стандарты деятельности;

• ориентация на перспективу развития, расширение сферы общества;

• стремление к нововведениям;

• сохранение духа новаторства, несмотря на лидерство в данный момент;

• обострение ответственности за результаты дела предприятия;

• умение вызвать и поддержать энтузиазм в персонале предприятия;

• развитие всего лучшего в людях, их умение творческой способности; желание работать оригинально, профессионально, эффективно, самостоятельно;

• решение новых проблем новыми методами;

• опора на объективные законы и реальность рыночных ситуаций;

• подражание лидерам;

• ориентация на ясное и четкое видение интересов индивидуального потребления;

• четкое, ясное и краткое изложение мыслей, суждений и аргументов;

• поступки решительные, но взвешенные, просчитанные, предвидящие последствия;

• исправление ошибок;

• концентрация своей деятельности на приоритетных программах;

• расширение и углубление связей фирмы с внешним окружением и др.

Принципы управленческой деятельности выступают фундаментом ее функционирования.