Вопросы для обсуждения:

1. Природа, типы групп. Факторы группового поведения.

2. Формальные рабочие группы. Команда.

3. Инструменты, приемы повышения эффективности функционирования команд и рабочих групп.

4. Нормы и роли в неформальных группах.

Задание для самостоятельной работы: проанализируйте перечисленные ниже эффекты групповой работы и определите, для групп какого размера они характерны, заполнив таблицу:

Эффект групповой работы	Размер группы, чел.
	2	3	5-15	более 25
1. Сплоченность
2. Ложное согласие
3. Снижение сплоченности
4. Хороший потенциал взаимодействия
5. Напряжение
6. Конфликты
7. Нестабильность
8. Снижение потенциала взаимодействия
9. Удовлетворенность
10. Снижение удовлетворенности
11. Рост формализма
12. Рост коммуникативно-координационных требований

Основная литература:

1. Карташова Л.В. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ИНФРА-М, 2008. – Гл. 2, т. 1.

2. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011.

Дополнительная литература:

1. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб пос. – М.: ЮНИТИ, 2010. – Т.5

2. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. – М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005.

Семинар 8. Конфликты при взаимодействии и навыки ведения переговоров (4 ч.)

Методические рекомендации по изучению темы. Успешное овладение материалом по данной теме зависит от знания студентами основ менеджмента. На этой основе предполагается более детальное изучение технологии управления конфликтами.

Вопросы для обсуждения

1. Признаки конфликтной ситуации.

2. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.

3. Технология предупреждения и урегулирования конфликтов.

4. Переговоры как средство разрешения конфликтов.

5. Методы управления конфликтами.

6. Роль руководителя в управлении конфликтами.

Основная литература:

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2009.

2. Арсенев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

3. Карташова Л.В. Организационное поведение: учеб пос. – М.: ИНФРА-М, 2008.

4. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011.

Дополнительная литература:

1. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. – СПб.: Питер, 2000.

Семинар 9. Стресс на рабочем месте. (4 ч.)

Методические рекомендации по изучению дисциплины. Начинать изучение данной темы следует с определения влияния стрессовых факторов на персональное развитие работка в организации и возможностей управления персональным развитием.

Изучение критериев персонального развития работника следует проводить в рамках формирования и реализации карьерных установок сотрудника с определением влияния качества организационного управления и социализации работника.

Управление стрессом следует изучать с позиции организационного уровня и на уровне работника. В частности, управление стрессом на уровне организации может осуществляться по следующим взаимосвязанным направлениям: подбор и расстановка кадров; постановка конкретных и выполняемых задач даже достаточно сложных; проектирование работ; взаимодействие и групповое принятие решений; программы оздоровления работников.

Изучение физиологических и психологических проблем, вызываемые стрессом, рекомендуется с использованием учебного пособия: Карташова Л.В. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2005, а также периодической литературы (например, Кузьмина Т.В. «Серая депрессия»: не допускать или искать выход? // Управление персоналом. – 2008. - № 3).