2. Методические указания к изучению дисциплины
Учитывая достаточно высокий уровень сложности данной дисциплины и новизну понятийного аппарата науки, изучение понятийного аппарата рекомендуется начать с прочтения учебного пособия «Системный анализ в управлении предприятием», авторы И.А. Садчиков и А.В. Амельченко. Это позволит понять логику дисциплины и её значение в практике принятия управленческих решений в различных сферах человеческой деятельности.
В основу принятия управленческих решений положен общеметодологический подход, получивший название «Системный подход». Поэтому данная тема вынесена на первое место и является наиболее сложной в понимании. Перечень тем указан в Приложении 1.Вместе с тем, логическое объединение первой и второй тем, т.е. изучение «системного подхода через понятие «Система», значительно упрощает данный процесс и позволяет понять особенности системного подхода к изучению объектов и проблем.
Приступая к изучению другой составляющей системных исследований – системного анализа, студент должен убедиться, что системный подход и системный анализ единое целое, их разделение является исключительно мысленным процессом. Системный подход – это теория принятия управленческого решения, а системный анализ – практическая методика вышеуказанного процесса. Также следует обратить особое внимание на этапы системного анализа, потому что это ни что иное как алгоритм принятия управленческого решения.
Некоторые проблемы могут возникнуть при изучении темы «Методы системного анализа». Чтобы этого избежать необходимо все методы классифицировать следующим образом:
Методы описания (структуризации) проблем.
Методы выявления вариантов решения проблем.
Методы выбора варианта (вариантов) решения проблемы.
К методам описания относятся: мозговой атаки, концентрация внимания на целях поставленной проблемы, входы-выходы системы, морфологический, сценариев, дерево целей.
К методам выявления вариантов решения проблем можно отнести «Дельфи», а также «Сценариев» и «Дерева целей».
К методам выбора вариантов относят: «Обоснование», «Электра», «Паттерн», Вальда, Сэвиджа, Гурвича, Лапласа.
При этом методы «Обоснование» и «Электра» можно считать также методами многокритериального выбора альтернатив.
Критерии Вальда, Сэвиджа и Гурвича относятся к правилам принятия решений без использования численных значений вероятностей исходов.
Критерий Лапласа и расчёт математического ожидания – правила принятия решений с использованием численных значений вероятностей исходов.
Все указанные методы подробно изложены в учебном пособии Садчикова И.А., Амельченко А.В. «Системный анализ в управлении предприятием».
Остальные темы настоящей дисциплины не требуют специальной подготовки и носят достаточно общий характер.
3. Методические указания к выполнению контрольной работы
В процессе выполнения контрольной работы студенты должны освоить теоретические основы системного подхода к исследованию экономических явлений; знать и уметь использовать на практике конкретные приемы и методы системного анализа в процессе принятия решений.
Контрольная работа состоит из вопросов реферативного характера (задание 1) и задачи (задание 2).
Выполнение контрольной работы по каждому заданию проводится в соответствии с вариантом, который определяется по шифру зачетной книжки (номер варианта соответствует последней цифре номера зачетной книжки студента).
По заданию 1.
Задание 1 выполняется в форме реферата и предусматривает освещение следующих вопросов:
1. Характеристика производства как системы. Для этого необходимо определить цели, достижение которых предусматривает функционирование системы. Во-вторых, определить тех, кого обслуживает система, т.е., главным образом, потребителей продукции (выходы, системы). В-третьих, определить тех, кто оказывает влияние на функционирование системы или входы системы, в т.ч. возмущающие воздействия (поставщики сырья, материалов, полуфабрикатов; влияние отраслевых и государственных органов). При описании пунктов 1 и 2 особое внимание обратить на то, каким образом реагирует предприятие (производство) на то или иное возмущающее воздействие, т.е. необходимо описать обратные связи.
В-четвертых, охарактеризовать внутреннее состояние системы: определить подсистемы, связи между ними и взаимодействие.
2. На втором этапе выполнения первого задания необходимо выявить проблемы, связанные с функционированием системы, ранжировать их и определить главную проблему, которую необходимо будет решать.
На данном этапе важно использовать так называемое «управление по целям», т.е. на первом этапе происходит выработка целей. Количество их может быть разнообразным, но обязательно следует выделять главную цель. Неоценимую помощь в этом может оказать метод “Дерева целей”.
3. После выработки целей или формулирования проблемы разрабатываются пути достижения целей. Здесь следует обратить внимание на то, что если цель сформулирована достаточно четко и ясно, то можно и необходимо построить целевую функцию (аргументы целевой функции, с некоторой долей допущения, могут в этом случае рассматриваться в качестве вариантов достижения главной цели).
4. Если построена целевая функция, то формируется система ограничений по всем видам ресурсов, независимо от того, по какому принципу строится целевая функция - народнохозяйственному или хозрасчетному (в данном случае мы допускаем, что вышеуказанные интересы частично могут не совпадать).
Если пути достижения цели носят качественный характер, то формулируется критерий (критерии) отбора этих путей. Требования к построению критериев подробно изложены в литературе, посвященной данным вопросам, например, Добкин В.М. Системный анализ в управлении, М., 1984.
5. В заключительной части необходимо обосновать предлагаемые мероприятия по достижению генеральной цели (решению проблемы).
Студенты, работающие на конкретных предприятиях, выполняют работу на основе “своего” предприятия. При отсутствии опыта работы студенты могут охарактеризовать нефтегазохимический комплекс в целом, тогда в качестве подсистем будут выступать предприятия.
В любом случае критерием выполнения (не выполнения) работы является итог: “цель достигнута” (“цель не достигнута”).
По заданию 2.
На рис. 1 изображено “Дерево решений” - схематичное представление проблемы принятия решения.
Рис. 1. Дерево решений
Исходная точка представляет собой - главную цель. Возможные решения - пути решения проблем, их качественное содержание определяется поставленной целью.
Вероятность событий - определяется на основе статистических данных, при их отсутствии выбирается самостоятельно, с учетом экономической действительности.
Можно обходится без численных значений вероятностей исходов. В этом случае используются:
- максимаксное решение - максимизация максимума доходов;
- максиминное решение - максимизация минимума доходов;
- минимаксное решение - минимизация максимума возможных потерь;
- критерий Гурвича - компромиссный способ принятия решений.
Студент оценивает решение каждым из указанных критериев, а затем выбирает одно решение.