« Я узнаю хорошие идеи по тому чувству ужаса, которые они у меня вызывают».
Джеймс Франк,
Нобелевский лауреат в области физики.
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
701 |
Этапы мозгового штурма
1.Постановка проблемы (Клиент)
(систематизация целей и проблем, подбор
экспертов, формирование исходных
данных и критериев). Основная задача
формирование команды экспертов
2.Генерирование идей (Эксперты)
(разминка, изложение проблем, отбор
идей). Цели – максимальное количество
предложений, новый взгляд на привычные
вещи, запуск самоорганизации экспертной
группы. Любая критика запрещена.
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
702 |
3.Фильтрация и комбинирование идей
(Спикер, эксперты)
(исключение неподходящих идей, развитие и систематизация идей, выбор наилучшего варианта). Критика идей
возможна, но она не касается конкретных
экспертов.
4.Развитие наилучшего варианта
(Эксперты)
(оформление проекта приказа,
составления проекта бизнес-плана и т.д.)
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
703 |
Результаты мозгового штурма
1.Свободный поток новых идей
2.Компетентное взвешенное решение
3. Энтузиазм и «включенность»
участников
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
704 |
Метод Дельфи
Метод Дельфи, разработанный корпорацией Rand, включает в себя
генерирование альтернативных решений с
помощью проведения серии письменных
опросов.
1 этап. Среди группы лиц, принимающей решения, но находящихся на расстоянии
друг от друга, распространяются
индивидуальные опросные листы.
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
705 |
2 этап. Координатор суммирует
полученные ответы, мнения и заново рассылает модифицированные опросные
листы.
Так продолжается до тех пор, пока не появляется четкое решение проблемы или
экспертам не удается придти к
компромиcсу.
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
706 |
Законы Паркинсона об экспертах
Правило Марса. Эксперт - любой человек не из нашего города.
Оскар Уайльд. Эксперт – это особый человек, который, когда он не у себя дома, дает советы.
Бенджамин Столберг. Эксперт избегает малейших ошибок продвигаясь к крупному заблуждению.
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
707 |
Определение Вебера. Эксперт - человек, который знает все больше и больше о
все меньшем и меньшем, пока не будет
знать абсолютно все абсолютно ни о чем.
К.Хаббард. Экспертэто тот человек,
который больше уже не думает; он знает.
Л.Дж.Питер: Компетентность, подобно
истине, красоте и контактным линзам,
обретается в глазах ценителя.
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
708 |
Второй закон Макдональда.
Консультанты - загадочные люди, они запрашивают у компании какой-нибудь
показатель, а затем выдают его в отчете.
Закон Конвея. В любой организации всегда найдется человек, знающий, что
на самом деле происходит. Его-то и надо
уволить.
Закон Мейера. Усложнять - просто,
упрощать – сложно.
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
709 |
Пример аналитического метода
Выбор формы выплаты вознаграждения: зарплата или дивиденды
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
710 |
