Презентация по Менеджменту_Зябликов

Проблемы различаются по:

содержанию



повторяемости

степени риска и т.д.

Требования к решению

Общие: PESTL,

Специальные:

Решение должно включать механизм

реализации

Быть устойчивым по отношению к

изменению исходных данных

Гибким, предусматривать возможность корректировки алгоритма исполнения

при возможном изменении цели

Факторы,

влияющие на принятие решения

1. Знания, навыки и умения менеджера

. Важность проблемы, изолированность

2

или взаимосвязь с другими проблемами и рискованность

возможного решения

3. Объем имеющейся информации

4. Паттерны сложившиеся в

организации стереотипы, основанные на предыдущем опыте

5.Зрелость и опыт исполнителей

Алгоритм Ч.Х. Кепнера и Б.Трего

1.ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ.

2.УСТАНОВЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И КРИТЕРИЕВ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ.

3. ГЕНЕРАЦИЯ АЛЬТЕРНАТИВ

4.ФИЛЬТРАЦИЯ АЛЬТЕРНАТИВ

5.ОПТИМИЗАЦИЯ

6.ОЦЕНКА НЕФОРМАЛИЗОВАННЫХ

РИСКОВ

Схема алгоритма Ч.Х.Кепнера и Б.Трего

(1958 г.)

3.Генерация альтернатив

1.Проблема 2.Цели

4.Фильтрация

Алгоритм Ч.Х.Кепнера и Б.Трего

1.ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ. Формулировка и анализ проблемы, сбор и, определение

уровня принятия решения. «Что

происходит?»

2.УСТАНОВЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И КРИТЕРИЕВ

ИХ РЕАЛИЗАЦИИ. Анализ собранной

информации. «В чем корни проблемы?». Деление целей на обязательные и

желательные, которые по степени

важности оцениваются по шкале важности от 1 до 10 баллов

3.ГЕНЕРАЦИЯ АЛЬТЕРНАТИВ –

разработка всевозможных вариантов

решения проблемы. «Что можно предпринять для решения проблемы?».

4.ФИЛЬТРАЦИЯ АЛЬТЕРНАТИВ – отбрасывание недопустимых

альтернативных решений. Разработка и

оценка альтернативных решений. Если альтернативы не удовлетворяют

обязательным критериям, то они

отвергаются.

«Что из предложенного явно не подходит

для решения проблемы с учетом

заданных критериев?»