5. Стресс и пути его преодоления

Процесс адаптации зачастую бывает сопряжен со стрессом.

Стресс - нервное состояние индивида, порожденное тем, что окружающая действительность в его восприятии существенно отличается от ожиданий. Такое расхождение вызывает неприятные ощущения и становится причиной нервно-психических расстройств.

Стресс - психологический процесс приспособления к такому состоянию организма, направленный на его самосохранение.

Выделяют следующие виды стресса:

физиологический (излишние физические перегрузки);

психологический (Обусловлен сложными отношениями с окружающими);

информационный (избыток или недостаток, бессистемность жизненно важной информации);

управленческий (высокая ответственность за последствия принимаемых решений особенно в условиях недостатка времени);

эмоциональный (в ситуациях угрозы, опасности, неожиданной радости).

Основные источники стрессовых ситуаций на работе представлены на рис.16.

Рис. 16. Основные источники стрессовых ситуаций на работе

Особенности трудового процесса могут быть связаны с высоким ритмом, напряженностью, однообразием, монотонностью и отсутствием необходимых перерывов.

Положение человека в организации, вызывающее стресс, может быть высоким (значительные нервные и физические перегрузки) или низким (малая престижность и плохие условия труда, невозможность реализовать себя, отсутствие должного уважения со стороны окружающих и неудовлетворительная зарплата).

Служебные конфликты создают неблагоприятную морально-психологическую атмосферу, приводят к отсутствию взаимной поддержки и помощи, к формированию плохих отношений с руководством.

Во многих случаях имеет место одновременное действие нескольких перечисленных выше факторов. Толчок стрессу дает какое-то из ряда вон выходящее событие. Стресс проявляется в состоянии тревоги, предчувствии опасности или при физическом недомогании.

В краткосрочном периоде считается более эффективным сконцентрироваться на сопротивлении и дать выход эмоциям: гневу, тревоге, потере уверенности в себе. В долгосрочном периоде -лучше разрешить проблему.

Основные психологические способы управления стрессами:

волевой контроль за состоянием своего организма на основе обучения соответствующим методам (последовательная мышечная релаксация - упражнения по расслаблению и напряжению мышц - спортивные игры, косьба, рубка дров, охота, рыбалка);

сознательное изменение процессов восприятия и оценки ситуации (отрицание, вытеснение, замещение, рационализация);

эмоционально-психологическая разрядка с помощью сна, слез, разговора с сочувствующими лицами;

изменение позиции к проблеме в виде снижения требований и претензий к себе и другим, перепоручение ее решения другим, ограничение собственных контактов, игнорирования и бездействия.

Расстановка персонала

6. Принципы и методы расстановки персонала

Расстановка персонала обеспечивает эффективное замещение рабочих мест исходя из результатов комплексной оценки, плановой служебной карьеры, условий и оплаты труда персонала. Научно обоснованная расстановка персонала предусматривает:

планирование служебной карьеры, которое осуществляется исходя из результатов оценки потенциала и индивидуального вклада, возраста работника, производственного стажа, квалификации и наличия вакантных рабочих мест (должностей);

условия и оплата труда, которые определяются в контракте (размер гарантированной оплаты, премиальные, оснащение рабочего места, социальные блага и гарантии);

планомерное движение кадров (повышение, перемещение, понижение и увольнение кадров в зависимости от результатов оценки работников и соответствия условий оплаты труда их жизненным интересам).

Исходными данными для расстановки кадров являются:

модели служебной карьеры;

философия предприятия;

Кодекс законов о труде;

материалы аттестационной комиссии;

контракт сотрудника;

штатное расписание;

должностные инструкции;

личные дела сотрудников;

Положение об оплате труда;

Положение о расстановке кадров.