Вопросы, выносимые на экзамен по дисциплине «Менеджмент»
Преподаватель: Потапова Надежда Анатольевна
Менеджмент, как наука, искусство управления, вид деятельности и аппарат управления.
Организация, как объект менеджмента. Основные элементы организации.
Исторические корни менеджмента. Условия возникновения научного менеджмента.
Школы административного управления в истории менеджмента.
Школа человеческих отношений в менеджменте.
Бихевиористские учения менеджмента.
Количественный подход к управлению, или наука управления.
Ситуационный, процессный и системный подходы в менеджменте.
Особенности развития теории менеджмента в современных условиях.
Понятие об организации как об одном из основных субъектов хозяйственных отношений в рыночной экономике.
Классификация коммерческих организаций.
Сравнительная характеристика организационных структур управления.
Основные внутренние переменные, характеризующие условия функционирования организаций.
Определение внешней среды и ее значение для организации.
SWOT-анализ при исследовании влияния внешней среды на организацию.
Понятие «эффективность менеджмента». Экономические показатели эффективности менеджмента.
Субъекты и способы оценки руководителей.
Пути и способы повышения эффективности менеджмента в организации.
Положение менеджера в организации. Цели и задачи менеджера.
Классификация, уровни иерархии и типы менеджеров.
Профессиональные требования к менеджеру.
Организационная среда менеджмента.
Функциональная деятельность менеджера и методы менеджмента.
Деловая этика менеджера.
Понятие руководства и его содержание. Виды стилей руководства.
Власть, влияние, лидерство. Формы власти и влияния.
Формы коллегиальности в менеджменте.
Природа конфликта в организации. Причины и типы конфликтов.
Основные стадии протекания и структура конфликта.
Методы управления конфликтами.
Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
Общее понятие об управленческом общении. Основные правила делового общения.
Структура общения.
Формы и стадии управленческого общения.
Типы характеров людей и особенности их поведения.
Деловое совещание. Задачи деловых совещаний.
Основные принципы проведения эффективных переговоров.
Модель проведения деловых переговоров и слагаемые их успеха.
Понятие коммуникации. Содержание, цели и задачи коммуникационной деятельности.
Коммуникационный процесс и его этапы.
Пути развития коммуникаций на современном этапе.
Понятие, состав и взаимосвязь основных функций менеджмента.
Философия и предпринимательская политика. Миссия и цели организации.
Сущность и основные принципы стратегического планирования.
Этапы процесса внутрифирменного планирования и порядок разработки планов.
Организация, как базисная функция менеджмента. Содержание функции «организация». Этапы развития организационных структур.
Линейные, функциональные связи, их сочетание и взаимодействие в различных условиях производства.
Понятие и содержание делегирования. Ответственность и полномочия в контексте делегирования.
Понятие мотивации. Потребности, интересы, стимулы, мотивы, мотивация.
Механизм мотивации. Мотивационный процесс и его стадии.
Теории содержательной мотивации.
Теории процесса мотивации.
Понятие функции контроля, задачи функции.
Основные принципы контроля.
Процесс контроля.
Основные этапы принятия решений в менеджменте.
Процесс принятия решения и организация его выполнения.
Контроль за осуществлением принятого решения и получением ожидаемых результатов.
Понятие, виды и критерии оценки управленческих решений.
Классификация управленческих проблем
Методы и инструменты подготовки и обоснования решений.
Факторы, обуславливающие необходимость использования моделирования для подготовки и обоснования управленческих решений.
Прогнозирование и его методы.
Особенности метода экспертных оценок