Тема 4. Репутация компании – важнейший нематериальный актив

Понятие корпоративной репутации.

Факторы, влияющие на формирование положительной репутации: качество менеджмента, финансовая состоятельность, качество товаров и услуг, ценности организации, способность к нововведениям, качество маркетинга, социальная ответственность и внимание к проблемам охраны окружающей среды, возможность привлекать в свой штат талантливых работников, развивать, и поддерживать их способности.

Методы оценки и управления репутацией.

Раздел 2. Направления реализации ксо

Тема 5. Внутренняя социальная ответственность бизнеса

Основные направления внутренней социальной политики. Политика доходов («белые» заработные платы, своевременные выплаты зарплаты, премии, бонусы, потребительские и жилищные кредиты, ссуды, доплаты, внутренние цены на продукцию предприятия, служебный транспорт, связь, оплачиваемый дополнительный отпуск, прибавка к пенсии, единовременные выплаты пенсионерам). Жилищная политика (собственный жилой фонд предприятия, долевое строительство, МЖК, льготные кредиты, ссуды на жилье, доплаты за аренду, льготы на оплату служебной квартиры, распределение земельных участков, дачные кооперативы.). Социальное обеспечение (соцкультбыт, социальный пакет, доплаты, социальная поддержка в сложных обстоятельствах). Человеческий капитал (образование, поддержание профессионального уровня, здоровье/ рекреация, условия труда).

Основные цели и объекты реализации внутренней социальной политики.

Тема 6. Внешняя социальная ответственность бизнеса

Основные направления реализации внешней социальной политики.

Объекты внешней социальной политики (группы потребителей благ): бывшие работники, пенсионеры предприятия; будущие работники – школьники, студенты, молодежь; неимущие, слабозащищенные группы населения (инвалиды, пенсионеры, одинокие); местное население в целом; профессиональные группы (преподаватели, медики, ученые).

Цели реализации внешней социальной политики.

РАЗДЕЛ 3. Инструменты КСО

Тема 7. Спонсорство и благотворительность

Понятие благотворительности и ее отличие от спонсорской деятельности.

История и современное состояние благотворительности в России.

Спонсорская деятельность – понятие и главные коммуникационные задачи. Направления спонсорства (спорт, специальные мероприятия, образование и наука).

Роль спонсорской поддержки в формировании имиджа компании.

Тема 8. Прочие инструменты КСО

Делегирование сотрудников компании. Денежные гранты. Корпоративный фонд. Социальные инвестиции. Социально значимый маркетинг.

Особенности применения и роль каждого инструмента в формировании общественного мнения. Эффект синергии при использовании комплекса мероприятий.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Пример оформления титульного листа контрольной работы

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

12. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

1. «Санкт-Петербургский государственный

2. инженерно-экономический университет»

Кафедра маркетинга и управления проектами

1. Контрольная работа по дисциплине

   2. Корпоративная социальная ответсвенность

13. Выполнил:

(Фамилия И.О.)

14. студент _________ курса ____________ специальность

(срок обучения)

группа _______________ № зачет. книжки

Подпись:

Преподаватель:

(Фамилия И.О.)

Должность:

уч. степень, уч. звание

Оценка: __________________ Дата:

Подпись:

1. Санкт-Петербург

20__

18