Вопрос0. Рекламоспособность товарного знака выражается в:

Варианты ответа: a) запоминаемости и однозначной идентификации с определенной фирмой или товаром покупателем b) простоте использования при создании рекламных обращений c) в защите рекламы от копирования от конкурентами d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос1. Сила товарного знака выражается в:

Варианты ответа: a) образности b) охраноспособности знака c) длительности присутствия на рынке d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос2. Товарный (фирменный) знак:

Варианты ответа: a) не нуждается в юридической защите b) не может быть передан другой фирме в какую-либо форму временного использования c) не имеет самостоятельной ценности d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос3. Продвижение, проводимое производителем в косвенном сбытовом канале, которое, прежде всего, нацелено на конечных потребителей, соответствует одной из противоположных стратегий:

Варианты ответа: a) проталкивания (push) b) проникновения (penetration) c) притягивания (pull) d) внедрения (introduction) e) правильного ответа нет.

Вопрос4. Торговую марку имеет право присваивать:

Варианты ответа: a) только производитель самого товара b) торговая организация, занимающаяся его реализацией конечному покупателю c) производитель товара и (или) торговая организация, занимающаяся его реализацией конечному покупателю d) любой субъект рынка, продающий товар от своего имени e) правильного ответа нет.

Вопрос5. Товарная марка позволяет:

Варианты ответа: a) компенсировать недостающее товару качество b) обосновать перед потребителем более высокую цену на товар c) дифференцировать товар на рынке среди себе подобных d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос6. Что такое логотип?

Варианты ответа: a) тип товара, который находится на витрине магазина b) марка товара, которую можно прочесть (произнести) c) любая эмблема фирмы d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос7. Многие банки всегда указывают свою марку для всех видов предлагаемых услуг. Преимущества такого подхода состоят в том, что:

Варианты ответа: a) он облегчает вывод на рынок новых услуг b) облегчает процесс позиционирования услуг c) обеспечивает лучшую сегментацию d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос8. В приведенной ниже таблице представлены данные о марке Х продукта Р. Имеются также две другие марки продукта Р: Y и Z. Весь рынок продукта Р составляют пять покупателей:

Покупатели	Текущие покупки	Прошлые закупки
I	X	XXX
II	X	XXY
III	X	YY
IV	Y	YZ
V	Z	Z.

На основании приведенных данных уровень проникновения марки Х может быть оценен как

Варианты ответа: a) 50 b) 66,67 c) 60,0 d) 45,5 e) правильного ответа нет.

Вопрос9. В приведенной ниже таблице, в которой представлен отчет о проведенном маркетинговом исследовании, дается примечание: «Предпочтение марке А по сравнению с маркой В существенно больше». Это означает:

Варианты ответа: a) ощущаемое различие свойств марки А и марки В очень большое b) разница в предпочтении является значимой со статистической точки зрения c) марка А имеет значительно большую долю на рынке, чем марки B d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

3.2. Теоретические вопросы

Вопрос 1. В литературе часто употребляются термины «Стратегический маркетинг» и «Стратегический менеджмент». Есть ли между ними разница или это одно и то же?

Вопрос 2. Существует термин «Маркетинг-менеджмент». Его можно трактовать как «маркетинговое управление» или как «управление маркетингом»? Верна одна из трактовок или обе? Или обе они не верны?

Вопрос 3. Применим ли инструментарий стратегического маркетинга к условиям деятельности малых предприятий? А в чем, собственно, заключается проблема?

Вопрос 4. Предложите 2-3 достаточно весомые причины не использовать маркетинговую концепцию в деятельности фирмы. Сами же дайте им аргументированный «отпор».

Вопрос 5. Встаньте на одну из полярных точек зрения относительно возможности исскуственно формировать потребность. Неголословно обоснуйте её.

Вопрос 6. Покупатели все более и более ищут удовлетворения своих специфических потребностей. Согласуется ли такая тенденция с всеобщей стандартизацией и глобализацией товаров? Правильно ли исходное утверждение?

Вопрос 7. Какие перспективы имеются у небольшой фирмы, если на её рынке доминирует активный конкурент, имеющий к тому же существенные преимущества по издержкам? Как их можно реализовать?

Вопрос 8. В чем заключаются различия между планом маркетинга и стратегией маркетинга? Считается, что потребность в формировании стратегии возникает тогда, когда внешняя среда начинает терять стабильность. Можно ли вообще что-либо планировать в изменяющихся условиях?

Вопрос 9. Если бы Вы были членом команды по разработке нового товара, то какую деятельность по сбору рыночных данных Вы развернули бы в первую очередь, во вторую очередь и т.д.? Почему?

Вопрос 10. Когда сегментирование рынка может повредить конукрентному преимуществу фирмы? Обоснуйте эту возможность и приведите примеры (или смоделируйте возможную ситуацию).

Вопрос 11. Почему маркетологам, финансовым менеджерам, инженерам и производственному перосналу часто бывает трудно работать в одной команде? Предложите свой вариант решения этой проблемы.

Вопрос 12. Атакуют ли фирмы друг друга как это делают армии? Да атакуют! Нет, не атакуют! Попробуйте убедительно обосновать обе точки зрения.

Вопрос 13. Можно ли ставить задачу формирования брэнда для малых фирм?

Вопрос 14. По аналогии с известным софизмом «что было раньше: курица или яйцо?» сформулируем вопрос: «что было раньше потребность или некоторый товар, который её спровоцировал?». Попытайтесь обосновать обе вытекающие из вопроса полярные точки зрения.

Вопрос 15. «Многоуровневый маркетинг (MLM,MultiLevelMarketing) не имеет никакого отношения к настоящему МАРКЕТИНГУ (как научно-прикладной дисциплине)!». Аргументировано обоснуйте и наоборот раскритикуйте этот тезис.

Вопрос 16 Можно ли говорить о теории маркетинга или это просто набор прецендентов практики? Каково текущее состояние и будущее маркетинга как научной дисциплины?

3.3. Практические задания

Задание 1. Вы работник консалтинговой фирмы. Вам нужно сформировать диагноз уровня маркетинг-менеджмента в фирме-клиенте. Кого нужно опросить? Предложите минимальный набор вопросов анкеты, которые позволят Вам выполнить это поручение. Разработайте соответствующую шкалу оценок по результатам такого диагноза.

Задание 2. Как известно, в маркетинге под товаром можно понимать идеи. Предположим, таким «товаром» яляется сам маркетинг, как совокупность идей, технологий и т.д. Предложите направления и формы маркетинга этого «товара».

Задание 3. На основе исходных условий задания 2 разработайте концепцию графического представления знака товарной марки «Маркетинг». Предложите аргуметы рекламной компании и разработайте её ведущий слоган.

Задание 4. Предположим, полеты на Марс стали доступны по цене достаточно широким слоям населения. Определите возможные целевые сегменты и их мотивацию, которые могут быть использованы для формирования маркетинга фирмы, предоставляющей услуги по выполнению таких полетов.

Задание 5. Укажите рыночные примеры позиционирования товаров одного типа, которые можно рассматривать как несовместимые. Предложите новое позиционирование этих товаров, которое совмещало бы преимущества и особенности этих позиций.

Задание 6. Приведите убедительные доводы, которые побудят очень скептически настроенного к рекламе руководителя выделить достаточно большие средства на её осуществление. Какие показатели эффективности Вы предложите для контроля использования этих средств?

Задание 7. Вы - новый руководитель фирмы, деятельность которой опиралась на производственную концепцию менеджмента. С чего Вы начнете и какие шаги предпримите, что бы перевести её на «рельсы» маркетинговой концепции?

Задание 8. Вас, менеджера по конкретному типу товара, предупредили, что высшее руководство собирается запустить новый товар, которым будет заниматься другой менеджер. Вы понимаете, что большая часть распределенных издержек по запуску этого товара ляжет на управляемый Вами товар. Вы можете предложить другое решение? Составьте соответствующий текст служебной записки.

Задание 9. Сделайте Ваш футуристический прогноз изменения (горизонт 50 - 100 лет) одной из социально-экономических сфер России (транспорта, жилья, отдыха или охраны здоровья). И главное, опишите открывающиеся в связи с этим возможности для развития маркетинговой деятельности?

Задание 10. Основываясь на своем опыте потребителя, приведите примеры «дикого маркетинга» (не более 3-х, не используйте общеизвестные факты типа истории «МММ»). Какие рыночные меры и регуляторы можно предложить, что бы побудить фирмы отказаться от этой практики?

Задание 11. Зимой в Санкт-Петербурге гостиничный бизнес традиционно переживает спад. Во всем мире известен брэнд «Санкт-Петербург - белые ночи», который привлекает туристов с мая по июль. Разработайте привлекательный брэнд города на зимний период (постарайтесь избежать известных стереотипов, типа: русской икры, медведей и кулачных боев).

Задание 12. Предположим, некой фармацевтической компании удалось синтезировать и запатенотовать препарат, навсегда останавливающий процесс старения организма человека. Разработайте стратегию ценообразования этого препарата. Поясните принципы её формирования.

Задание 13. Вы являетесь топ-менеджером компании, производящей сложную бытовую технику. Опишите 2-3 варианта включения службы сервиса в организационную структуру предприятия и сравните их достоинства и недостатки.

Задание 14. В повести Александра Беляева «Продавец воздуха» рассказывается о том, как предприимчивый англичанин мистер Бэйли решил захватить монополию над самым ценным, что есть на нашей планете, — воздухом. Предположим, он предложил Вам должность главного маркетолога в его фирме. Разработайте план маркетинга (если Вы готовы согласится) или с маркетинговых же позиций обоснуйте свой отказ (если не принимаете предложение).

Задание 15. Вы новый маркетолог справочно-информационного издательства, выпускающего уже более 10 лет ежегодные справочники для рынка производственного назначения. Доход фирмы базируется на продаже рекламных площадей и самой справочной продукции. Сформулируйте Ваши предложения инновационного развития маркетинга фирмы на краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный периоды.

Задание 16. Сформулируйте и кратко обоснуйте специфичные ключевые факторы конкурентного развития и наличие «барьеров входа» для какого-либо выбранного Вами сегмента рынка Санкт-Петербурга или Вашего места проживания (конкретного рынка товаров потребительского спроса, товаров производственного назначения, услуг и так далее).