Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
373л МУ курс .doc
Скачиваний:
19
Добавлен:
01.04.2015
Размер:
80.9 Кб
Скачать

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра экономики и менеджмента в туризме и гостиничном хозяйстве

КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Жизненный цикл туристской фирмы

Методические указания

к выполнению курсовой работы по дисциплине «Управление туристской фирмой»

для студентов всех форм обучения

Специальность 080502 «Экономика и управление

на предприятии туризма и гостиничного хозяйства»

Санкт-Петербург

2005

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методических указаний

Составитель

к.э.н., доцент О.Д. Коль

Рецензент

д.э.н., проф. В.С. Боголюбов

Подготовлено на кафедре

экономики и менеджмента

в туризме и гостиничном хозяйстве

Одобрено научно-методическим советом

Факультета туризма и гостиничного хозяйства

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

представленного составителем

СПбГИЭУ, 2005

ОГЛАВЛЕНИЕ

ОГЛАВЛЕНИЕ 3

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 4

2. СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 4

3. ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ 8

4. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 9

5. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 10

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Целью курсовой работы "Жизненный цикл компании" является закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процесс изучения основ управления предприятиями индустрии туризма. Главная задача, реализуемая студентами в процессе выполнения курсовой работы, состоит в практическом и творческом применении приобретенных знаний и умений в ходе изучения дисциплины «Управление турфирмой».

Особое внимание необходимо обратить на творческий подход во время выполнении курсовой работы. Это связано прежде всего с тем, что уровень квалификации менеджера в сфере туризма определяется в том числе способностью прогнозировать различного рода ситуации, а в случае необходимости быстро реагировать на возможные неадекватные ситуации, так часто возникающие в сфере услуг.

Специалист, работающий сегодня в индустрии туризма, должен иметь достаточно широкое образование. Поэтому успешное выполнение курсовой работы требует применение знаний, приобретенных в области экономики предприятия и отрасли, менеджмента, маркетинга и рекламы, финансов.

Курсовая работа выполняется по вариантам (см.таблицу 1). Каждый вариант по выбору студента может быть представлен по любому из ниже перечисленных направлений:

  • обоснование создания нового предприятия туризма;

  • анализ компании, работающей в сфере туризма.

2. Содержание курсовой работы

Общая характеристика основных этапов развития компании

Жизненный цикл компании включает в себя три фазы (см. рис.1):

  1. Развитие идеи

  2. Реализация бизнес-идеи

  3. Диверсификация

Первый этап включает в себя ряд подэтапов: разработка философии компании; развитие системы (system development); обучение персонала; начало деятельности.

Разработка философии компании представляет собой этап определения перспективных направлений развития компания, а также включает в себя формирование основ системы взаимодействия клиентов и работников компании. Поэтому необходимо, чтобы философия отвечала следующим основным требованиям:

  • должна быть понятна работникам компании и ее клиентам;

  • должна быть приемлема для клиентов;

  • не должна меняться со временем;

  • должна быть ориентирована не только на цели компании, а и общество;

  • должна быть динамична;

  • должна быть реалистична.

Продажи Кульминация Новый рост

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]