Раздел 3. Социально-психологические факторы и эффективность менеджмента

Тема 8. Руководство и лидерство

Руководство и лидерство в организации. Власть и партнерство. Основные формы власти. Менеджер как субъект управления. Личность менеджера. Уровни иерархии и типы менеджеров. Цели, задачи, работа менеджера. Основные качества менеджера. Методы оценки менеджера. Инновационная программа менеджера Лидерство и стиль управления. Виды стилей руководства. Организация контроля за деятельностью подчиненных; контроллинг. Особенности работы менеджеров в кризисной ситуации.

Тема 9. Человек и организация

Психология менеджмента. Характеристики индивидуальности человека. Типы характеров людей и особенности их поведения. Этика делового общения. Понятие и характеристики группы. Формальное и неформальное управление. Неформальные группы и лидеры коллектива. Групповая динамика, управление конфликтами. Основные типы и причины возникновения конфликтов. Способы предупреждения конфликтов. Содержание организационной культуры.

Тема 10. Факторы эффективности менеджмента

Понятие “эффективность менеджмента”. Ресурсы, качество и эффективность управления. Способы оценки эффективности менеджмента. Признаки, которыми характеризуются организации с эффективным менеджментом. Пути и способы повышения эффективности менеджмента в организации.

Приложение 2

Пример оформления первой страницы титульного листа контрольной работы

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет общего менеджмента

Кафедра менеджмента организации

Контрольная работа по дисциплине

МЕНЕДЖМЕНТ

Вариант №____

Выполнил: _______________________________

^{(Фамилия И.О.)}

студент ____ курса ________ спец. ___________

^{(срок обучения)}

группа________ № зачет. книжки_____________

Подпись: ____________________Дата_____________

Преподаватель: ___________________________

^{(Фамилия И.О.)}

Должность:____________________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка: _____________Дата: ________________

Подпись: _________________________________

Санкт-Петербург

200__ Приложение 3 Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине

1. Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента.

2. Эволюция менеджмента, школы менеджмента.

3. Специфика менеджмента в России.

4. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.

5. Управление экономическими отношениями предприятия.

6. Опыт менеджмента за рубежом; возможности и пути его использования в России.

7. Основные (общие) функции менеджмента: планирование, организация, стимулирование и контроль.

8. Цели и задачи управления предприятием.

9. Внутренняя и внешняя среда предприятия

10. Иерархия в организации и ее звенность. «Высокие» и «плоские» структуры

11. Масштаб управляемости и контроля (норма управляемости), факторы его определяющие.

12. Бюрократические (механистические) и органические (адаптивные) структуры управления организациями.

13. Распределение прав и ответственности. Факторы, влияющие на централизацию и децентрализацию в управлении.

14. Коммуникационный процесс и его этапы.

15. Система коммуникаций.

16. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.

17. Основные понятия и категории стратегического управления: стратегический менеджмент, стратегия, стратегическая ориентация.

18. Разработка и реализация перспективных и текущих планов.

19. Теории мотивации.

20. Создание системы мотивации труда

21. Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений.

22. Управление рисками.

23. Руководство и лидерство в организации.

24. Основные формы власти.

25. Цели, задачи, работа менеджера.

26. Основные качества менеджера.

27. Инновационная программа менеджера

28. Организация контроля за деятельностью подчиненных; контроллинг.

29. Особенности работы менеджеров в кризисной ситуации.

30. Психология менеджмента.

31. Характеристики индивидуальности человека.

32. Этика делового общения.

33. Управление конфликтами.

34. Содержание организационной культуры.

35. Оценка эффективности управления.

36. Пути и способы повышения эффективности менеджмента в организации.

42