5.Практическая часть – вторая часть работы должна отличаться конкретным приложением теоретических знаний к изучаемому объекту, в роли которого выступают проблемы системы управления. Она должна быть посвящена реинжинирингу систем управления, проводимому на основе совершенствования методов и моделей диагностики, оптимизации процессов и принятия решений.

Материал практической части работы должен содержать информацию об опыте управления организацией, алгоритмы и расчетные формулы, быть иллюстрирован графиками, схемами и структурными моделями.

6.Заключение. Основной текст контрольной работы завершается заключением. В нем содержатся так называемое «выводное» знание по теоретической части работы, итоговая оценка состояния практической деятельности и предложения по ее совершенствованию.

7.Список используемой литературы является важной частью контрольной работы, так как отражает самостоятельную работу и творческий подход к ней студента. Список должен содержать не менее 8–10 публикаций. Рекомендуется в него включать материалы публикаций из периодических изданий.

8.Приложение – это часть основного текста, которая имеет дополнительное (обычно справочное) значение, но является необходимой для более полного освещения темы. В приложение следует включать отчетные и статистические данные, вспомогательные расчетные операции, вычислительные программы, развернутые алгоритмы.

Образец титульного листа

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

Номер группы: ___________________________________________

Наименование специальности: _____________________________

Студент: _________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Номер зачетной книжки (студенческого билета): _______________

Учебная дисциплина: _____________________________________

Кафедра _________________________________________________

Номер варианта контрольной работы: ______________________

Дата регистрации институтом: «_____» _______________ 200__ г. Дата регистрации кафедрой: «_____» __________________ 200__ г. Проверил: ________________________________________________

(фамилия, имя, отчество преподавателя)

Год написания

4. ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задание 1. Исследование соответствия системы управления стадии жизненного цикла организации

Цель задания состоит в том, чтобы студент научился:

yобъяснить зарождение и развитие концепции жизненного цикла организации;

yопределять стадию жизненного цикла действующей организации и изменения, которые происходят в системе управления при переходе с одной стадии на другую;

yопределять соответствие модели системы управления стадии ее жизненного цикла.

Теоретическая часть

Сфокусируйте свое внимание на следующих вопросах.

1.Изучите закон Геккеля, уясните аналогию между биологической системой и организационной системой управления, изучите концепцию жизненного цикла организации (ЖЦО).

175

2.Уясните идею применения функций процессов насыщения (или логистической функции) для графического отображения жизненного цикла организации.

3.Изложите в табличном виде особенности системы управления и целей управления организацией на каждой стадии жизненного цикла, используя публикации нескольких авторов.

Практическая часть

1.Приведите краткие сведения о предприятии: миссия, цель – как деятельность, ориентированная на воплощение замысла (развитие системы в требуемом направлении).

2.Постройте жизненный цикл организации и определите стадию.

3.Дайте подробную характеристику стадии ЖЦО: цель, стратегию, выделите особенности действующей системы управления, которые отражены в теории, и дополнительные особенности и свойства, которые присуще Вашей организации, рассматривая ее как систему. Составьте сценарный прогноз о длительности стадии и о тех источниках, которые потребуется реализовать с помощью системы управления, или о проблемах, которые потребуется ей преодолеть для перехода организации на более высокую стадию развития. Не исключается и переход на стадию снижения активности, т.е. на коммуникативную или летарентную.

Литература

1.МатериалыУМК(темы1, 2, 6, 10) иучебного пособия по дисциплине [109] (главы 1, 2 и10).

2.Литература из списка [9, 12, 21, 67, 109, 111].

3.Литература из списка «специальная литература» и другая по усмотрению студента.

4.Материалы из публикаций в специальных периодических изданиях (Список периодических изданий).

Задание 2. Применение метода аналогий в исследованиях функциональной модели системы управления

Цель задания состоит в том, чтобы студент научился:

yструктурировать систему управления и управленческую деятельность;

yотносить отдельные функциональные подсистемы к определенному классу формальных систем;

yобосновывать методы оптимизации управленческой деятельности.

Теоретическая часть

Сфокусируйте свое внимание на следующих вопросах.

1.Приведите определение термина «метод аналогий» и действия «установить аналогию». Выделите типы выводов по аналогии и рассмотрите формы аналогий.

2.Раскройте взаимосвязь между функциональной и структурной аналогиями, отметьте следствия от нарушения соответствия между функциональной и структурной моделями системы управления. Под структурной моделью понимается модель распределения полномочий по структурным единицам (работникам) в аппарате управления.

3.Опишите инструменты графического отображения функциональной модели: системная карта и SADT-модель.

4.Выберите подсистему управления и составьте в виде линейной карты (табл. 3.1) ее «идеальную» для конкретной стадии развития организации функциональную модель.

Практическая часть.

1. Приведите краткие сведения о предприятии: миссия, цель – как деятельность, ориентированная на воплощение замысла (развитие системы в требуемом направлении).

176

2.Выберите в системе управления на действующем предприятии для изучения и анализа одну из подсистем управления и составьте по форме табл. 2.1 ее линейную карту.

3.Постройте двухуровневую SADT-модель подсистемы управления.

4.Постройте организационную структуру исследуемой подсистемы и распишите функции из линейной карты по исполнителям.

5.Проведите анализ на соответствие функций и структурных единиц. Сделайте вывод об избыточности функций или о превышении структуры над функциями.

6.Выведенное по пункту 5 несоответствие между функциональной и структурной моделями системы (подсистемы) управления отнесите к тому или иному виду организационной патологии. Сделайте выводы о последствии этой патологии для организации.

Литература

1.Материалы УМК (темы 6, 7, 9, 11, 14) и учебного пособия по дисциплине [109] (главы 6, 7, 9, 11, и 15).

2.Литература из списка [7, 15, 26, 27, .43, 48, 100, 107, 109, 122].

3.Литература из списка «специальная литература» и другая по усмотрению студента.

4.Материалы из публикаций в специальных периодических изданиях. (Список периодических изданий).

Задание 3. Обобщение подходов и инструментов исследования рефлексивных свойств системы управления

Цель задания состоит в том, чтобы студент научился:

yпонимать инструмент развития рефлексивного свойства системы управления на примере исследования бизнес-ситуации;

yформулировать проблему, порожденную определенной ситуацией;

yраспознавать класс проблемы и цикл ее решения.

Теоретическая часть

Сфокусируйте свое внимание на следующих вопросах.

1.Дайте понятие рефлексии и свойству рефлексивности системы управления. Рассмотрите методы развития свойства рефлексивности посредством когнитивной функции как познание бизнесситуации и воздействующей функции на бизнес-ситуацию.

2.Рассмотрите в качестве инструментов познания бизнес-ситуации методы диагностики, включая методы анализа и прогнозирования.

3.Изучите подходы к разделению бизнес–ситуаций по уровню сложности ее исследования и соедините их с классами сложности проблемы.

Практическая часть

1.Краткие сведения о предприятии: миссия, цель – как деятельность, ориентированная на воплощение замысла (развитие системы в требуемом направлении).

2.Выберите бизнес-ситуацию и опишите условия, которые ее породили. Выполните диагностический анализ сложившейся бизнес-ситуации в некоторый период времени. Например, анализ результатов менеджмента, ориентированного на рынок и производство.

3.Для выполнения задания по пункту 2 рекомендуется провести следующие исследования. А. Отобразить на одном графике в координатах объем (ось У) и время (ось Х) следующее:

y динамику объема производства (или выпуска); y динамику объема продаж;

y объем производства, соответствующий точке безубыточности или порогу рентабельности в каждый календарный период.

Б. Сделать вывод по полученным результатам:

y о характере изменения рассматриваемых параметров и о будущем;

y о работе отдела продаж, используя данные об уровне запасов готовой продукции;

y о запасе финансовой прочностиио степени рискавдеятельности системыуправления. При оценке степени риска использовать отношение объема продаж и объема, соответ-

ствующего точке безубыточности или порогу рентабельности.

Выберите для разрешения приоритетную проблему, дайте ее постановку и определите цикл решения и ожидаемые последствия для изменений в системе управления.

177

Литература

1.Материалы УМК (темы 5, 8, 9, 14) и учебного пособия по дисциплине [109] (главы 5, 8, 9

и 15).

2.Литература из списка [2, 40, 50, 83, 91, 109, 120].

3.Литература из списка «специальная литература» и другая по усмотрению студента.

4.Материалы из публикаций в специальных периодических изданиях. (Список периодических изданий).

Задание 4. Исследование и разработка целевой модели системы управления

Цель задания состоит в том, чтобы студент научился:

yсоздавать целевую модель системы управления;

yопределять критерии ее достижимости;

yопределять ресурсные ограничения по ее реализации;

yпрогнозировать при выстроенной системе критериев и ограничений область достижимости целей.

Теоретическая часть

Изучите и изложите методические основы построения целевой модели организации. При этом сфокусируйте свое внимание на следующих вопросах.

1.Изложите научную трактовку понятия цели и связанные с ним понятия целесообразности

ицеленаправленности.

2.Осветите следующие положения: конкретизация и измерение цели.

3.Изложите концепцию управления по целям

4.Раскройте принцип: любая сформулированная цель должна быть конкретизирована, измерена, иметь критерий, указывающий верхнюю (или нижнюю) границу ее достижимости, и ресурсное ограничение. Отразите графически действия принципа и следуйте ему при построении целевой модели организации.

Практическая часть

1.Приведите краткие сведения о предприятии: миссия, цель – как деятельность, ориентированная на воплощение замысла (развитие системы в требуемом направлении).

2.Выберите в качестве объекта исследования функциональную подсистему: управление финансами, маркетинг, управление производством, управление человеческими ресурсами и др. Отобразите ее деятельность в виде соответствующего бизнес-процесса с применением инструмента

SADT.

Составьте список целей по следующему приведенному шаблону в виде таблицы.

Бизнес-процесс

3.Графически отобразите связь между процессами и результатами, укажите управляющие документы, как показано в построении SADT-модели (тема 6, рис. 6.6). Определите уровень достижимости критериев (тема 9, рис. 9.4).

4.Оцените существующее положение с позиции появления симптомов «размывания целей» (тема 15). Определите, какая из функциональных подсистем ответственна за порождение вскрытой Вами патологии.

5.Если наблюдается устойчивый рост показателей эффективности функционирования организации, то попытайтесь систематизировать изменения, вносимые в систему управления, благодаря которым организация развивается.

Литература

1.Материалы УМК (темы 6, 8, 9, 15) и учебного пособия по дисциплине [109] (главы 6, 8, 9

и 15).

2.Литература из списка [33, 39, 53, 89, 07, 109, 118, 120].

3.Литература из списка «специальная литература» и другая по усмотрению студента.

4.Материалы из публикаций в специальных периодических изданиях (список периодических изданий).

178