
- •1.Основы менеджмента основы менеджмента
- •1. Управление как специфическая деятельность, его сущность, объективная необходимость.
- •2. Классическая (или административная) школа в управлении: основные положения и ее выдающиеся представители; принципы менеджмента а.Файоля, г.Эмерсона; идеальная бюрократическая модель м.Вебера.
- •Принципы менеджмента а.Файоля
- •4. Современные подходы в управлении: применение количественных методов в управлении; концепции системного и ситуационного подходов.
- •5. Становление науки управления в России: организационно-технические (а.А.Богданов, о.А.Ерманский, а.К.Гастев) и социальные (п.М.Керженцев, н.А.Витке, ф.Р.Дунаевский) концепции управления.
- •6. Системный подход в управлении: понятие «система», свойства систем, классификация систем.
- •7. Система управления: понятие, элементы, виды (разомкнутая, замкнутая, комбинированная системы управления), их характеристика, достоинства и недостатки, условия применения.
- •8. Внешняя среда в управлении: факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию; характеристика внешней среды.
- •9. Принципы управления: общие (кибернетические) принципы управления (принципы обратной связи, внешнего дополнения, закон необходимого разнообразия и др.); специфические принципы управления.
- •10. Целеполагание в управлении: философия организации, ее миссия, примеры миссий; свойства целей; методы целеполагания. Преимущества метода управления по целям.
- •11. Функции управления: понятие «функция управления», виды функций (общие и специальные); руководство как особая функция управления; управленческие роли руководителя (по г. Минцбергу).
- •12. Планирование как функция управления: сущность, содержание, типы планов, этапы и инструменты планирования.
- •13. Организация как функция управления: разделение труда, департаментизация, норма управляемости, организационные полномочия.
- •14. Контроль в системе управления: общая характеристика, виды и этапы контроля, эффективность контроля.
- •15. Координация как функция управления: понятие, способы координации (взаимное согласование, прямой контроль, стандартизация выпуска и др.).
- •16. Информационная природа управления: информация как ресурс и продукт системы управления, извлечение информации из сообщений.
- •18. Методы управления: понятие, общая характеристика; организационно-административные, экономические, социально-психологические методы управления, их характеристика, характер воздействия.
- •19. Содержательные теории мотивации: иерархии потребностей по а. Маслоу, двухфакторная теория Герцберга и др., их применимость в практике управления организацией.
- •Основные недостатки теории Маслоу:
- •Принадлежность
- •Существование
- •Существование
- •20. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий в. Врума, теория справедливости Ст.Адамса и др., их применимость в практике управления организацией.
- •21. Теории управления человеком: теории X и y д. Макгрегора, теории a и z у. Оучи, их практическая реализация.
- •Анализ подходов к управлению в американской и японской экономике
- •22. Стили управления: характеристика авторитарного, демократического, либерального стиля руководства; управленческая решетка Моутон-Блейка.
- •23. Ситуационные теории лидерства: модель в.Врума-п.Йеттона, «теория жизненного цикла» п.Херси и к.Бланшара и др.
- •Пять стилей лидерства модели в.Врума-п.Йеттона
- •Лидерские стили по п.Херси и к.Бланшару
- •1 2 3 4 5 6 7
- •24. Управление конфликтами в организации: причины возникновения конфликтных ситуаций, типы конфликтов (внутриличностный, межличностный и др.), содержание и механизм их разрешения.
- •Подходы
- •26. Внутрифирменные системы управления в фирмах сша и Японии: сравнительный анализ
- •27. Архетипы руководителя, их характеристики. Зависимость стиля управления от архетипа руководителя организации.
- •1900-1950 Гг. 1950-2000гг.
- •28. Формы участия персонала в деятельности акционерных компаний.
- •2.Стратегический менеджмент стратегический менеджмент
- •Оперативный контроль
- •Стратегический контроль
- •1950-1960-Е годы. Школа моделирования (дизайна)
- •1960-1970-Е годы. Школа «стратегического планирования»
- •1980-1990-Е годы. Школа рыночного позиционирования
- •Школа предпринимательства (50-60-е, 90-е годы)
- •Школа власти
- •Школа обучения (конец 50-х годов)
- •Школа культуры.
- •Базовые стратегии.
- •Стратегия
- •Матрица возможностей
- •Pest - анализ
- •Возможные стратегии роста по товарам/рынкам
- •Выделение стратегических зон хозяйствования
- •Управление набором стратегических зон хозяйствования
- •Snw - анализ
- •Для анализа внутренней среды организации на основе snw - подхода необходимо заполнить таблицу.
- •Анализ спроса:
- •Анализ конкуренции:
- •Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •Профиль среды
- •Pest - анализ
- •Swot- анализ
- •Инновационный менеджмент
- •Устойчивое развитие
- •1)Норма дисконта
- •2)Чистый дисконтированный доход (чдд, npv)
- •4) Внутренняя норма доходности (внд)
- •5) Индекс доходности
- •Профиль проекта
- •Расчет балльной оценки проекта
- •Рост Зрелость
- •Парижская конвенция по охране промышленной собственности
- •Бернская конвенция по охране литературных и художественных произведений
- •Всемирная организация интеллектуальной собственности (воис)
- •4.Теория организации
- •5.Разработка управленческих решений
- •6.Управление качеством
- •Объекты изучения качества (категории видов продукции) по iso 9000
- •Стандарты
1980-1990-Е годы. Школа рыночного позиционирования
Стимулом к появлению новой школы стал выход знаменитой книги М.Портера «Конкурентная стратегия» (1980). Затем вышла и книга «Конкурентные преимущества» (1985).
Школа позиционирования утверждает, что для каждой отрасли имеется ограниченное число ключевых стратегий, которые могут привести к желаемым результатам. Следование ключевым стратегиям позволяет компании занять выгодные рыночные позиции. Конкурентный и отраслевой анализ позволяет подбирать правильную стратегию к заданным условиям..
Исходные положения школы позиционирования:
Стратегии представляют собой специфические рыночные позиции компаний.
Процесс формирования стратегии – это сделанный на основе аналитических расчетов выбор одной определенной рыночной позиции.
На «выходе» процесса формулирования стратегии организация получает готовую стратегию; структура рынка стимулирует возникновение предначертанных стратегий позиционирования, которые, в свою очередь, активно воздействуют на организационную структуру.
Стратегия позиционирования определяется структурой рынка.
Критика школы:
Формулирование стратегии в «верхах» организации.
Формальность анализа и чрезмерное увлечение анализом.
Отделение разработки стратегии от её реализации.
Школа предпринимательства (50-60-е, 90-е годы)
При появлении школы дизайна в 1950 году появились их оппоненты – школа предпринимательства. Идеи школы предпринимательства разделяли очень многие известные экономисты и ученые.
Школа моделирования (дизайна), школа «стратегического планирования», школа рыночного позиционирования носят предписывающий характер, а здесь описательный характер, как протекает стратегический процесс.
Идею школы разделили П. Друкер, Г. Минцберг, Й. Шумпетер, А. Коул.
Главный архитектор стратегии – это высший руководитель, но в отличие от дизайна самую важную роль играет уникальный руководитель, с жизненным опытом и способностью рисковать, т.е. предпринимательские качества: интуиция, опыт, мудрость, проницательность высшего руководителя компании. Следовательно, стратегия строится в соответствии с идеей и интуитивным ощущением каким должно быть будущее – это видение.
Видение– это мысленное представление стратегии, рожденное или отображенное в сознании руководителя организации.
И Шумпетер: основная задача предпринимателя не максимизировать прибыль, а справиться с ситуацией. Предпринимателем может быть не обязательно тот, кто основал фирму, важно, чтобы этот человек обладал коммерческой идеей, придумывал новые оригинальные комбинации того, что уже имеется – ключевой фактор предпринимательства.
Найт: предпринимательство – синоним руководства в условиях неопределенности, руководства, связанного со значительным риском. Руководитель – инноватор организации, принадлежащей другим лицам.
Стивенсон, Гампертизучают личность предпринимателя, противопоставляя его администратору. Следовательно, администратор заинтересован в сохранении стойкого положения, а предприниматель направлен на изменения (он чувствует новые возможности). Действия предпринимателя революционные, отрывистые, а администратора – эволюционные, стабильные.
Минцберг выделяет следующие особенности действий предпринимателей при создании стратегии:
Предприниматель не растрачивает силы на решение проблем, специально не задается целью формулировать, а просто активно ищет новые возможности.
Вся власть в руках ее руководителя.
Главная цель предпринимателей организации – развитие.
Не придают значения исходным бизнес-планам.
Преимущества теории:
Гибкость в принятии решения.
Простота структуры, веточка этой структуры может четко реагировать на задания руководителя.
Предприниматель ведет постоянный поиск, не зацикливается на достигнутой нише, что само по себе конкурентно, не ждет, когда на нее нападут.
Недостатки теории:
Не все считают, что самонадеянное поведение предпринимателей, это хорошо.
Чрезмерная требовательность не только к себе, но и к своим подчиненным.
Не может перестроиться на текущее управление, увлечен идеей будущего.
Предпринимательская организация предполагает, что существует только один талантливый человек (это сам предприниматель), что создает культуру зависти и подчинения, снижает мотивацию.
Предпринимательский подход связан с чрезмерным риском.
Организация целиком и полностью зависит от здоровья одного человека.
Этот подход применим:
в первые годы существования организации (она не заняла еще своих позиций);
в критические, кризисные периоды.
6. Школы стратегии: школа власти, школа обучения, школа культуры, их основные положения.