34. Охарактеризуйте структуру основных этапов стратегического маркетингового планирования.

Анализ окружающей среды (возможности и угрозы): включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п.  Анализ внутренней среды (сильные и слабые стороны): вскрывает те возможности, тот потенциал, на кот. может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Формулирование цели: цели должны быть ясно и четко сформулированы, быть достаточно детальными, должна существовать возможность их измерения и оценки уровня их достижения. Формулирование стратегии: заключается в определении под ходящих продуктов, услуг и рынков, кот. они могут быть пред ложены. Определяет наиболее эффективный состав комплекса маркетинга (исследований рынка, товарной и ценовой политики, кана лов распределения и стимулирования сбыта). Формулирование программы: на основании сформулированных стратегий формируется программа. Программа должна быть сформулирована таким образом, чтобы она соответствовала сформулированным целям и стратегиям.  Реализация программы: является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит предприятие к достижению поставленных целей. Реализация программы осуществляется через разработку процедур, кот.можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. 

35. Что такое swot-анализ?

SWOT-анализ — оценка сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз на пути ее развития; метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: (сильные стороны), (слабые стороны), (возможности) и (угрозы).  Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом). Например, предприятие управляет собственным торговым ассортиментом — это фактор внутренней среды, но законы о торговле не подконтрольны предприятию — это фактор внешней среды.

36) Что такое step-анализ?

STEP-анализ - это маркетинговыйинструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

S – социально-культурные факторы:

• Динамика соотношения классов и социальных групп в обществе;

• Тенденции демографических показателей;

• Уровень миграции населения;

• Социальные тренды;

• Изменение образа жизни;

• Уровень культурного развития и его динамика.

Т – технологические факторы:

• Государственные приоритеты развития науки и техники;

• Мировой уровень исследований и разработок в определенной отрасли знаний;

• Тенденции развития новых подходов к производству продуктов и услуг;

• Тенденции развития новых процессов и оборудования,

• технологий;

• Государственные инновационные программы, проекты;

• Обеспеченность природными ресурсами;

• Состояние окружающей среды и оценка влияния на нее.

Е – экономические факторы:

• Уровень и динамика валового национального продукта;

• Уровень и динамика валового внутреннего продукта;

• Уровень и динамика национального дохода;

• Уровень дефицита государственного бюджета;

• Изменение курса национальной валюты;

• Уровень инфляции, безработицы, ставок налогов;

• Уровень ставки рефинансирования ЦБ РФ;

• Изменения ставок импортных/экспортных пошлин;

• Расходы федерального (местного) бюджета на поддержку предприятий отдельных отраслей;

• Уровень и динамика реальных и номинальных доходов населения;

• Уровень потребления и сбережения доходов населения;

• Уровень и динамика инвестиций в экономику;

• Динамика цен на энергоносители.

Р – политико-правовые факторы:

• Влияние на экономику правительства, находящегося у власти;

• Позиция правительства по отношению к различным отраслям;

• Лоббистские усилия различных парламентских групп, объединений, отраслевых ассоциаций и союзов;

• Оценки результатов предстоящих выборов;

• Позиции политических партий на выборах;

• Нормативные акты и иные документы, регламентирующие экономику и отрасль;

• Законодательные ограничения отдельных видов деятельности;

• Уровень исполнения законов в стране;

• Уровень государственного регулирования экономики в целом и отрасли, государственный протекционизм.