Прогноз 2013-2017

По прогнозам исследовательской компании Radicati Group от мая 2013 года^[1], внедрение и развитие ECM остается в фокусе внимания бизнеса, так что на этом рынке сохранится стабильный рост на решения, поскольку они позволяют обеспечить эффективный процесс хранения, доставки и управления корпоративным контентом.

Так, вследствие этого уже в 2013 году мировой рынок платформ ECM может достигнуть $5,1 млрд, а к 2017 году подойти к отметке $9,3 млрд, так что среднегодовой темп роста в указанный временной промежуток составит 16%.

Radicati Group, 2013

Интересно, что IDC включила в оценку рынка ECM таких вендоров как Box и Dropbox: хотя эти компании оказывают только веб-сервисы совместного доступа к файлами и их синхронизации, а также облачного хранение данных, их вклад в сегмент решений для совместной работы с документами аналитики признали значительным.

В своем очередном магическом квадранте для рынка ECM-систем, который вышел в сентябре 2014 –го по итогам года 2013 года, Gartner назвала лидерами рынка таких поставщиков как IBM, Perceptive Software, Microsoft, Oracle, OpenText,Hyland, EMC. Напомним, что методика Gartner предполагает оценку не только выручки вендоров, но и технологических преимуществ, географического охвата и другие параметры.

К числу претендентов на мировое лидерство отнесена HP, к технологическим визионерам – Xerox, Alfresco, Newgen Software. Нишевыми игроками названы M-Files, Unisys, Upland Software и другие.

Множество вендоров на мировом рынке ECM-систем предлагают решения, предназначенные для узких вертикальных рынков, географических регионов, компаний строго определенного размера и так далее. Ключом к успешному проекту служит выбор системы, которая оптимально отвечает бизнес-требованиям. Крупные компании уровня enterprise выбирают мощные ECM-платформы, которые вписываются в уже существующее ИТ-окружение и при этом предлагают большие возможности для кастомизации. Компании среднего размера выбирают такие решения, которые могут масштабироваться по мере роста их потребностей.

По данным TAdviser, в 2013 году российский рынок СЭД/ECM-систем, включая услуги по внедрению, вырос на 20% к объему 2012 года до 30,72 млрд рублей. 75% рынка по-прежнему приходилось на услуги и только 25% на продажи лицензий. В целом рынок сохранял высокие темпы роста в период с 2011 по 2013 годы: от 20 до 35%. В отличие от других сегментов рынка делового ПО, где, по данным TAdviser, начался небольшой спад (BI-системы) или рост остановился (ERP-системы), рынок СЭД и по итогам 2014 года должен показать двузначный рост: главный драйвер этого рынка - госсектор, где проекты в области автоматизации электронного документооборота реализуются с высокой интенсивностью. В количестве проектов доля госсектора на рынке СЭД составляет до 25%, в денежном выражении - до 40%.

На российской рынке СЭД/ECM-систем присутствует множество сильных западных игроков, включая такие платформы как Microsoft SharePoint, IBM Notes, EMC Documentum, OpenText и другие. Отличительной особенностью рынка является наличие также сильных местных разработчиков СЭД, в частности, ЭОС (системыДело (ЭОС), Дело-Web и другие), Directum, DocsVision, 1С (платформа1С:Документооборот 8, Корпорация ЭЛАР (решения для электронных архивов),ИнтерТраст (CompanyMedia) и Логика бизнеса (входит в ГК АйТи, собственная разработка - Логика ECM). Поскольку западные игроки испытывают трудности с раскрытием данных о выручке на российском рынке и количестве внедрений, точная оценка их доли на местном рынке затруднительна.

Количество внедрений некоторых крупных ECM-платформ в России, 2012-2013

№	Решение	Количество проектов 2013*	Количество проектов 2012*
1	ЭОС (Дело (ЭОС) и другие)	7 773	-
2	1С:Документооборот (все решения)	1 033	948
3	Directum	589	573
4	DocsVision**	94	108
5	Логика ECM***	88	86
6	ТЕЗИС	54	49
	Всего	9 631	-

*Информация о количестве проектов предоставлена компаниями **Только новые клиенты, без учета начатых ранее и продолжающихся проектов ***Без учета партнерских внедрений Центр TAdviser, 2014

По данным совместного исследования, проведенного IDC Россия и компаниейЛогика бизнеса, по числу внедрений среди опрошенных компаний на российском рынке СЭД лидируют следующие системы: IBM Notes/Domino (более 25%),Microsoft Sharepoint (около 17%), 1С:Документооборот (порядка 14%), Directum(12%). Все остальные продукты не преодолели 10% порог.

Какая СЭД функционирует сейчас в вашей организации? 

  IDC, 2012

В ходе исследования также выяснилось, что организаций, в которых к системе СЭД были бы подключены все отделы, очень мало, всего 12% от опрошенных. Правда, в двух секторах, в государственном и финансовом, этот процент значительно выше – 63% и 25%. Чаще всего СЭД используют секретариат/канцелярия, бухгалтерия, юристы и высшие руководители компаний.

В ходе исследования также выяснилось, что организаций, в которых к системе СЭД были бы подключены все отделы, очень мало, всего 12% от опрошенных. Правда, в двух секторах, в государственном и финансовом, этот процент значительно выше – 63% и 25%. Чаще всего СЭД используют секретариат/канцелярия, бухгалтерия, юристы и высшие руководители компаний.

Отношение компаний к «облачной» модели использования ПО настороженное: используют «облачную» модель всего 11% респондентов, а 36% вообще не интересуются этой темой. Возможно, дело в том, что «облака» не предоставляют достаточно зрелых средств интеграции с корпоративной ИТ-инфраструктурой (в частности, с инфраструктурой безопасности), кроме того, не все из них достаточно хорошо адаптируются под требования клиента.

Кроме того, в ходе исследования был рассчитан так называемый "индекс ECM зрелости", который оценивает проникновение и эффективность использования СЭД технологий в различных отраслях.

Индекс ECM-зрелости по отраслям 

   Логика бизнеса 2.0, 2012

Согласно результатам исследования, средний индекс зрелости (т.е. произведение коэффициентов проникновения и эффективности) среди опрошенных компаний составил чуть более 40%. У большинства компаний индекс зрелости мало отличается от среднего значения. Высокая эффективность часто компенсируется низким проникновением (нефтегаз, транспорт и логистика) и наоборот (госсектор). Лучше всего ситуация в банковском секторе, хуже всего – в энергетике и ЖКХ.

http://www.tadviser.ru/index.php/%D1%DD%C4