- •Тема 1. Имидж преуспевающего человека.
- •Тема 2. Психология преуспевания.
- •Тема 3. Психика преуспевающего человека и ее функционирование.
- •Тема 1. Коммуникативная культура делового человека.
- •Тема 2. Характеристика речевого канала общения.
- •Тема 3. Характеристика невербального характера общения.
- •Тема 4. Искусство взаимопонимания средствами теории нлп.
- •Тема 6. Коммуникативно-ролевые игры.
- •Тема 1. Психологические аспекты взаимодействия в свете «реклама—потребитель».
- •Тема 2. Особенности познавательно-оценочной деятельности потребителя.
- •Тема 3. Формула рекламы, характеристика ее слагаемых.
- •Тема 1. Эффект первого впечатления.
- •Тема 2. Язык жестов и телодвижений в общении с клиентом.
- •Тема 3. Приемы, стимулирующие общение и подводящие покупателя к сделке.
- •Тема 4. Искусство убеждать клиента.
- •Тема 1. Разновидности споров в переговорах и их характеристика.
- •Тема 2. Характеристика манипуляций (уловок) в переговорном процессе.
- •Тема 3. Механизм нейтрализации уловок в спорах.
- •Тема 4. Приемы, стимулирующие обсуждение в бизнес-переговорах.
- •1. Ваши диагностические характеристики.
- •1.1. Диагностика интеллекта:
- •1.2. Диагностика психических состояний и свойств личности.
- •Раздел I. Психотехнология управления собой.
- •Раздел II. Психотехнология управления другими.
- •Раздел III: знать — еще не значит уметь.
Раздел I. Психотехнология управления собой.
(как «вдохновиться» самому и стать «режиссером собственной жизни»).
Цель — выработать умение и навыки, оказывать себе и окружающим психотерапевтическую помощь по преодолению стрессовых ситуаций.
В ходе обучения по данному разделу вы:
1. Узнаете о важнейших психотерапевтических принципах, позволяющих Вам:
• преодолевать депрессии, кризисы жизни и гнетущее состояние;
• сознательно управлять многими бессознательными процессами собственной психики;
• в любой ситуации получать доступ к необходимому вам состоянию (уверенности, спокойствия, расслабления и т.д.);
• успешно решать коммуникативные проблемы (в семье, на работе и т.д.);
• принимать решения сознательно и ответственно; быть счастливым без всяких «если» или «когда»;
вырабатывать иммунитет от эмоциональных шрамов;
выходить из депрессии от успеха;
освобождаться от болезненных переживаний;
умело сотрудничать с неизбежным;
успешно преодолевать стрессовые ситуации;
улучшать свое самочувствие;
оказывать психотерапевтическую помощь себе и другим.
2. Научитесь правильно задействовать защитные механизмы психики.
3. Приобретете умение извлекать пользу из потерь.
4. Овладеете технологией построения успешной коммуникации.
1СК
5. Приобщитесь к искусству осознания и овладения собственными мыслями, чувствами и поведением.
6. Усвоите эффективные методы самопсихотерапии.
7. Овладеете знаниями и умениями терапевтических и пси-хокоррекционных техник НЛП (нейролингвистического программирования) .
8. Научитесь в полной мере нести ответственность за свою жизнь и обучите этому окружающих Вас людей.
Раздел II. Психотехнология управления другими.
(как располагать к себе деловых партнеров и программировать их на желание сотрудничать с вами)
Цель — совершенствование психологической и коммуникативной культуры, позволяющей высокопрофессионально и компетентно устанавливать взаимоотношения с окружающими людьми и программировать желание деловых партнеров на сотрудничество с вами.
Обучение по данному разделу предполагает:
А. Совершенствование коммуникативной культуры, позволяющей высокопрофессионально и компетентно устанавливать взаимоотношения с окружающими людьми. Повышение коммуникабельности и проницательности в различных ситуациях делового общения.
Б. Выработку и формирование жизненно необходимых коммуникативных умений и навыков:
1) добиваться взаимопонимания с самыми различными людьми и получать при этом удовольствие от процесса общения, основанного на взаимной симпатии;
2) грамотно и тактично излагать свои мысли, строя высказывания на умелом и свободном использовании всех средств и выразительных особенностей языка (включая лексический, фонетический и грамматический аспекты культуры речи);
3) искусно преодолевать семантический, фонетический, стилистический и логический барьеры недопонимания в разговорном общении;
4) внимательно (на эмпатическо-рефлексивном уровне) слушать собеседника;
5) используя сигналы, подаваемые глазами и мимикой собеседника, узнавать его истинное психологическое состояние;
6) понимать больше, чем произнесено партнером по общению, используя знания о языке жестов и телодвижений;
7) находить истину в споре, используя аподистические средства воздействия (основные законы формальной логики, правила тезиса и технику аргументирования);
8) зная о том, как мало можно взять логикой, когда собеседник не хочет убедиться, грамотно убеждать своего партнера по общению (используя основные приемы эристического воздействия);
9) одерживать (когда это необходимо) победу в споре, используя весь арсенал приемов и уловок, применяемых в софистическом споре;
10) в зависимости от того, какие необходимо получить ответы, искусно задавать правильно сформулированные вопросы (закрытые, информационные, проблемно-риторические, зеркальные, эстафетные и др.);
11) умело подвергать критике коллег по работе, начальников и подчиненных, грамотно используя при этом всю совокупность критических оценок (критика-упрек, критика-надежда, критика-похвала, критика-удивление и др.).
В. Развитие и совершенствование коммуникативных способностей:
1) читать мысли собеседников и, программируя их желания к постоянному сотрудничеству с вами, скрыто управлять людьми;
2) добиваться доверия новых партнеров, обретая при этом надежную страховку от обмана;
3) используя тайный механизм нейролингвистического программирования, в общении добиваться желаемого взаимопонимания с окружающими людьми;
4) определять зоны дистанции межличностного общения и умело пользоваться интимным, личным и социальным пространством собеседника;
5) в зависимости от цели спора (найти истину, убедить или одержать победу) использовать соответствующие средства воздействия на собеседника, применяемые в аподистическом, эри-стическом и софистическом спорах;
6) умело использовать приемы и правила нейтрализации уловок в спорах, применяемых собеседником против вас, и, если это необходимо, грамотно применять в ответ соответствующие уловки (организационно-процедурного, психологического и
197
логико-псевдо-доказательного характера);
7) умело задавать вопросы в ходе полемики и спора и, используя основные правила эффективных ответов, склонять людей к своей точке зрения;
8) соблюдать этикет и правила бонтона в деловых взаимоотношениях.