- •Красноярский институт железнодорожного транспорта
- •Сожержание
- •Введение
- •Критерии и шкала оценивания работы
- •Вопросы теоретического курса
- •Вопросы теоретического курса
- •Задание №2 Исчисление сроков доставки грузов
- •Контрольные вопросы
- •Задание №3. Заполнения заявки формы гу-12 на перевозку грузов
- •Контрольные вопросы
- •Коды дорог
- •Номенклатура группы грузов
- •Коды статистики
- •Классификатор родов подвижного состава (отк 436-2002)
- •Содержание
- •Введение
- •Классификатор состоит из четырех разделов
- •Пример записи позиций классификатора:
- •Ведение классификатора.
- •Организации обязательного согласования.
- •Основная таблица классификатора (блоки идентификации и наименования)
- •Задание №4 Параметры качества обслуживания клиентов
- •Список использованных и рекомендуемых источников
- •Сервис на транспорте
- •2,18 Авт. Л.; 4,18 печ. Л.
- •50 Экз.
Критерии и шкала оценивания работы
Преподаватель проверяет качество контрольной работы студентов и их соответствие объему, указанному в индивидуальном задании, подписывает ее и передает ее студенту для ознакомления.
Законченная работа включает:
Введение (до 10% общего объема работы);
Основная часть (теоретический материал – 25-30%; практический материал - 55-60%);
Заключение (до 10%);
Список использованной литературы (не менее 10 источников);
Приложения (могут быть).
Работа зачтена:
- если она оформлена в соответствии с [7];
- теоретический вопрос раскрыт в полном объёме, с четко поставленным планом и использованием нескольких источников;
- практические задания выполнены грамотно, с проявлением творчества.
ЗАДАНИЕ №1.
Вопросы теоретического курса
Исходные данные
Номер теоретического вопроса выбирается в соответствии с таблицей №1.1
Таблица №1.1
Предпоследняя цифра шифра студента
Последняя цифра шифра студента |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
0 |
0 |
1 |
11 |
21 |
31 |
41 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
2 |
12 |
22 |
32 |
42 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
2 |
3 |
13 |
23 |
33 |
43 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
3 |
4 |
14 |
24 |
34 |
44 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
4 |
5 |
15 |
25 |
35 |
45 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
5 |
6 |
16 |
26 |
36 |
46 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
6 |
7 |
17 |
27 |
37 |
47 |
31 |
32 |
33 |
34 |
35 |
7 |
8 |
18 |
28 |
38 |
48 |
36 |
37 |
38 |
39 |
40 |
8 |
9 |
19 |
29 |
39 |
49 |
41 |
42 |
43 |
44 |
45 |
9 |
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
46 |
47 |
48 |
49 |
50 |
Требуется:
1. Раскрыть содержание теоретического вопроса в полном объеме. При необходимости привести схемы, формулы, рисунки и т.д.
Вопросы теоретического курса
История развития транспортного сервиса.
Виды сервисного обслуживания.
Роль транспортно-экспедиционных услуг в процессе организации транспортного сервиса.
Транспортно экспедиционные компании. Основные требования, предъявляемые к ним.
Принципы логического обслуживания при экспедировании грузов.
Основные параметры качества транспортного обслуживания.
Особенности при рассмотрении вопросов качества транспортных услуг.
Уровень логического обслуживания клиентуры.
Финансово-кредитное обеспечение транспортного сервиса.
Типы финансового лизинга.
Логические концепции стратегии качества обслуживания.
Современные методы организации перевозок.
Контейнерные перевозки.
Причины, по которым целесообразно использовать интермодальные перевозки.
Общие положения сертификации и лицензирования услуг, представляемых грузоотправителем и грузополучателем.
Услуги, предоставляемые на федеральном железнодорожном транспорте при перевозке грузов и требования к ним.
Методы оценки соответствия услуг по перевозке грузов на федеральном железнодорожном транспорте.
Правоотношения экспедитора с таможенными органами.
Правовое регулирование правоотношений между клиентом, экспедитором и страховой компанией.
Расчеты между субъектами правоотношений в сфере транспортной экспедиции.
Понятия логической системы, канала распределения, логических цепей и центров.
Предпосылки создания ЛЦ и ЛТЦ.
Концепции создания логических компаний.
Основные цели и функции ЛК.
Принципы и опыт создания ЛТЦ.
Логическое обслуживание на грузовых станциях.
Принципиальная система выбора и проектирования ЛТЦ.
Развитие транспортного сектора экономики России.
Проблемные вопросы развития видов транспорта.
Изменение основных показателей работы железнодорожного транспорта с течением времени.
Системные проблемы.
Транспортная стратегия России.
Основные направления развития транспортной инфраструктуры.
Согласованная транспортная политика государств- участников СНГ.
Развитие транспортно-экспедиционной деятельности и логистики, взаимодействие различных видов транспорта.
Функции транспортно-логического центра.
Структура и содержание экспорта транспортных услуг.
Положительные и отрицательные последствия присоединения России к ВТО в транспортной отрасли.
Ограничения по доступу на российский рынок транспортных услуг.
Международные транспортные коридоры в Европе и Азии.
Международные транспортные коридоры на территории России.
Источники правового регулирования.
Правовое регулирование международных перевозок нормами внутреннего права.
Ответственность по транспортному праву.
Порядок доказывания претензий и исков.
Формы посредничества в международных транспортных операциях.
Транспортно - экспедиционное обслуживание внешнеторгового грузооборота.
Правовое регулирование экспедиционной деятельности.
Основные функции агента.
Формы посредничества при международных железнодорожных перевозках.