Разработка бизнес-модели и формирование основ стратегического управления инновационной компанией

Бизнес-модель для предпринимателя – это не тест, позволяющий

узнать, что ждет компанию: успех или провал. Это кирпич,

который закладывается в фундамент сильной,

прибыльной компании.

1 Исторические аспекты формирование направления бизнес-моделирования

Под термином «Бизнес-модель» подразумевается очень древняя аналитическая методика. Успешные бизнесмены, начиная от торговцев и владельцев лавок, разбогатевших в примитивных условиях сельской экономики третьего мира, и заканчивая предпринимателями, делающими свои первые шаги в мировых корпорациях, на самом деле всегда пользовались этим подходом, хоть преимущественно на интуитивном уровне. Сегодня современные технологии позволяют человеку создавать очень сложные модели, но их основная идея все равно остается прежней: бизнес-модель дает реальную возможность понять в полной мере те процессы, благодаря которым удается получать прибыль.

Бизнес-модель, а именно архитектура, структура, процессы и механизмы ведения бизнеса появились с формированием и развитием самой коммерции. Но воспринимать ее, как процессно-структурную основу бизнеса начали в 40-50гг. прошлого века.

Изменения и инновационные преобразования бизнес-моделей нельзя назвать новой тенденцией менеджмента. Первая кредитная карта Diners Club, представленная клиентам в 1950г. проводила инновационные трансформации в бизнес-модели этой компании. Так же сделала фирма Xerox, когда в 1959г. стала сдавать напрокат копировальные аппараты и ввела оплату по количеству снятых копий.

Инновации в бизнес-моделях приводят к коренным преобразованиям как в отдельных отраслях, так и в целом, в мировой экономике. Суть инновационных бизнес моделей заключается в создании ценности для компании, потребителя, общества в целом. Изменения существующих бизнес-моделей на инновационные, отвечающие реалиям современного рынка и впитавшие в себя новые технологические тенденции и модные направления. Компания Apple, выведя на рынок iPod и создав онлайн магазин iTunes.com, создала инновационную бизнес-модель, благодаря заняла лидирующие позиции в сфере онлайн-музыки.

Благодаря Skype и его уникальной бизнес-модели, построенной на технологической одноранговой сети, потребитель получил практически бесплатную международную телефонную и видео связь и бесплатные звонки между абонентами Skype. В настоящее время эта компания занимает первое место в мире по объему речевого трафика.

Компания Дубль Гис по факту своего становления пришла к особой бизнес-модели, позволяющей формировать потоки доходов не с продажи или распространения основного продукта, а с продажи возможности размещения информации справочно-рекламного характера. В настоящее время данная компания активно развивается внедряя и технологические новинки, такие как 3D графика, и новинки в позиционировании и распространении продукта.

3.2 Определение бизнес-модели. Структура, элементы и виды бизнес-модели

Формирование данного научного направления и соответствующей терминологии началось относительно недавно 70-80гг. прошлого века. Рассмотрим определение бизнес-модели разработанные ведущими исследователями в этой области.

Дерек Абелл (1980г.) полагает, что бизнес-модель представляет собой сумму ответов, которые компания дает на следующие три взаимосвязанные вопроса:

• Кто должен стать моей целевой аудиторией?

• Какие товары или услуги я должен предлагать клиентам, и что должно отличать мое предложение?

• Как мне это сделать эффективно?

К.Маркидес считает, что ответы на эти вопросы определяют поле деятельности компании, на котором она не будет оперировать; клиенты, за которых она не будет бороться; вложения, которые она не станет делать; конкуренты, на которых она не будет реагировать.

По мнению Д.Дебелака для инвесторов бизнес-модель – это способ оценить, достигнет ли компания успеха. Но для бизнесмена это инструмент создания динамично развивающейся компании. Предприниматель – инноватор создает бизнес-модель, запускает ее в действие. Далее он проводит анализ успешности ее функционирования и вносит соответствующие изменения в соответствии с рыночной ситуацией и прогнозами развития отрасли.

Бизнес-модель по А.Остервальдеру служит для описания основных принципов создания, развития и успешной работы организации. Она должна включать девять блоков, которые отражают логику действий компании, направленных на получение прибыли. Эти девять блоков охватывают четыре основные сферы бизнеса: взаимодействие с потребителем, предложение, инфраструктура и финансовая эффективность компании. Бизнес-модель подобна реально действующему механизму реализации стратегии, который реализуется через организационные структуры, процессы и системы.

Девять структурных блоков бизнес-модели (А.Остервальдер и Ив Пинье)

Потребительские сегменты (ПС) – организация может обслуживать один или несколько потребительских сегментов.

Ценностные предложения (ЦП) – организация старается решить проблемы и наиболее полно удовлетворить потребности клиентов, делая им определенные ценностные предложения.

Каналы сбыта (КС) – ценностные предложения поступают к потребителю или клиенту через рекламно-информационные, дистрибьюторские и торговые сети.

Взаимоотношения с клиентами (ВК) взаимоотношения устанавливаются и поддерживаются всеми службами, взаимодействующими или непосредственно обслуживающими клиента.

Потоки поступления доходов (ПД) – потоки поступления доходов возникают благодаря успеху ценностных предложений, сделанных клиентам.

Ключевые ресурсы (КР) – это средства, необходимые для предложения и доставки ценностного предложения организации.

Ключевые виды деятельности (КД) – основные виды деятельности, посредством которых создается ценностное предложение организации.

Ключевые партнеры (КП) – это базовые поставщики, чьи поставки являются критическими для создания ценностного предложения организации, либо это виды деятельности, которые передаются на аутсорсинг.

Структура издержек (СИ) – это результат взаимодействия всех элементов бизнес-модели, показывает основные статьи расходов для создания ценностного предложения.

Графическое изображение бизнес-модели, предложенное А.Остервальдером и Ив. Пенье представлено на рис.1.

Рис. 1. Структура бизнес-модели

Рассмотрим виды бизнес моделей представленные различными авторами.

На основе конкурентных измерений новой бизнес-модели К.Маркидеса можно выделить следующие классификационные признаки и виды бизнес-моделей компании.

Классификационный признак	Виды бизнес моделей
По фундаментальным представлениям о бизнеса	Создание нового рынка
	Создание нового сегмента
	Создание новых потребностей
По отбору клиентов	Привлечение клиентов уже существующего рынка
	Формирование нового рынка и создание собственных клиентов
По стратегии дифференциации	Такое же предложение, как и на традиционном рынке, но другие виды сервисов (компании по аренде автомобилей Zipcar)
	Новое предложение старые виды сервисов (Электромобиль)
	Новое предложение, новый сервис ( платежная система PayPal)
По системе производства	Классические технологии производства, но новые технологии обслуживания (например, Dell)
	Новые технологии производства и старые технологии обслуживания (сайт аренды квартир Roomorama)
	Технологии производства и обслуживания новые (P2P платформы)
По оргструктуре	При наличии оргструктуры компании
	При наличии оргструктуры компании и фрилансеров
	Mesh-модель и ее пользователи на основе ИТ платформы предложенной компанией
По каналам распространения	Традиционные
	Виртуальные
	Комбинированные

А. Остервальдер и И.Пенье выделяют пять видов бизнес-моделей: