to / Лк3-Орг.и сист
.doc
Тема 3. Организация и система
-
Соотношение понятий «организация и система»
-
Основные и общие системные свойства организации
-
Социальные системы
Литература
-
Теория организации : Учебник / Под ред. В.Г. Алиева –М: - Луч, 1999 – 416 с. (гл. 2, с. 28 –38)
-
Мысин Н.В.
-
Общая теория упраавления
В предыдущем изложении мы отметили, что организацию можно рассматривать как некое упорядоченное состояние элементов целого, что весьма близко к определению понятия «система».
Существует множество определений понятия «системы», которые можно условно разделить на три группы:
1. В первой группе система рассматривается как комплекс процессов и явлений, а также связей между ними. существующий объективно, независимо от наблюдателя. Его задача состоит в том, чтобы выделить эту систему из окружаю щей Среды, т. е. как минимум определить ее входы и выходы, а как максимум — подвергнуть анализу ее структуру, выяснить механизм функционирования и, исходя из этого, воздействовать на нее в нужном направлении. Здесь Система — объект исследования и управления.
2. Во второй группе рассматривают систему как инструмент. способ исследования процессов и явлений. Наблюдатель конструирует систему (синтезирует ее) как некоторое абстрактное отображение реальных объектов (абстрактная система). В этой трактовке понятие системы практически смыкает ся с понятием модели, и в некоторых работах эти два термина вообще употребляются как взаимозаменяемые.
3. Третья группа определений представляет собой некий компромисс между двумя первыми. Система здесь — искусственно создаваемый комплекс элементов (например, коллективов людей, технических средств, научных теорий и т. д.), предназначенный для решений сложной организационной, экономической, технической задачи. Следовательно, здесь наблюдатель не только выделяет из Среды систему, но и создает, синтезирует ее. Система является реальным объектом и одновременно — абстрактным отображением связей действительности. Именно в этом смысле понимает систему наука системотехника
Между этими определениями нет непроходимых границ. Во всех случаях термин «система» включает понятие о целом, состоящем из взаимосвязанных, взаимодействующих, взаимозависимых частей, причем свойства этих частей зависят от системы в целом, свойства системы — от свойств ее частей.
Большинство различных авторов исходят из условий удобства использования понятия система. Поэтому кибернетики определяют систему по кибернетическим признакам. математики - по математическим, лингвисты, биологи, физики, экономисты, социологи и другие также рассматривают систему по своему и не стремятся дать общее определение понятию «система».
Таким образом, общее определение понятия системы, с одной стороны, связано с потребностью установки необходимого и достаточного набора признаков системности, а с другой стороны, эти признаки должны быть приложимы одновременно к биологическим, физическим, социальным и к другим природным и рукотворным явлениям. Именно организация, по утверждению А.А. Богданова, представляющая собой в наиболее общей абстрактной форме организованное целое, является предельным расширением любой системы. Понятие «организация», как упорядоченное состояние целого, тождественно понятию «система». А.И. Уемов утверждает, что «Понятием же противоположным «системе» является «не - система». То, что в русском языке нет термина для обозначения этого понятия, не является аргументом против его существования. «Не-система» контрадикторная противоположность «системе». Для обозначения контрарной противоположности служит термин «хаос», т.е. беспорядок, дезорганизация. Из сказанного можно заключить, что система - это не что иное, как организация в статике, т.е. некоторое зафиксированное на данный момент состояние упорядоченности. Это вовсе не отрицает системной динамики как развития самой системы во времени.
Рассмотрение организации как системы является весьма продуктивным, так как позволяет систематизировать и классифицировать организации по ряду общих признаков. Разработанная К. Боулдингом классификация систем по признаку иерархии уровней сложности может быть применена в полной мере к существующему многообразию организаций в природе и в обществе. Она приводится нами полностью, но в несколько измененном виде.
Первый уровень - уровень статической организации, отражающий статические взаимоотношения между элементами целого. Он может быть назван уровнем «оснований». Примером может служить строение Вселенной. скелет человека животного, систематизация знаний в любой науке.
Второй уровень иерархии организации представляет собой уровень простой динамической системы с заранее запрограммированными обязательными движениями. Он может быть назван уровнем «часового механизма». Примерами могут служить Солнечная система, смена времен Года. Большая часть теоретических положений в физике химии, экономике, относится к этой категории.
Третьим является уровень информационной организации, т. н. кибернетической системы, который также можно назвать уровнем «термостата». Примером кибернетического механизма физиологии является модель гомеостазиса; в технике - гибкие производственные системы. многие робототехнические устройства. автоматизированные системы управления. Такие организационные формы существуют также во всем эмпирическом мире биолога и социолога.
Четвертый уровень - самосохраняющаяся организация - открытая система. Этот уровень, на котором живое может отличаться от неживого, условно называется уровнем клетки.
Пятый уровень - генетически общественные организации. Они олицетворяются растением и доминируют в эмпирическом мире ботаники.
Шестой уровень иерархии - организации типа «животных», характеризующиеся наличием подвижности целенаправленным поведением и осведомленностью. Здесь уже развиты специализированные приемники информации. нервная система, появляется мозг. который приводит к образному восприятию окружающейся действительности, Поведение таких организаций становится менее предсказуемым.
Седьмой уровень - уровень индивидуального человеческою организма рассматривает человека как особую форму организации и называется «человеческий». Кроме тех черт которые характеризуют «животных», человек отличается самосознанием. Это качество тесно связано с наличием языка как средства общения и с использованием символов. Именно способность говорить -возможность создания, восприятия и интерпретации сложных символов - наиболее четко отличает человека от его «низших» собратьев.
Восьмой у|ровень - соннальнан организация. Представляющая собой разнообразие общественных институтов, т.е. объединений людей, целенаправленно интегрирующих свою деятельность. Многообразие социальных организаций и специфика их поведения привели к возникновению прикладной теории организаций.
И, наконец, девятый уровень – трансцендентальные системы, т.е. организации во Вселенной, которые существуют в виде различных структур и взаимосвязей, но еще не познаны в данный конкретный момент и вряд ли смогут быть познаны в будущем.
Приведенная классификация характеризует единство организационных начал в природе и обществе, а также многообразие самих организаций от самых простых до самых сложных форм, отражающих огромный опыт. накопленный природой - неиссякаемым источником, питающим идеями теорию организации.
Кроме рассмотренной классификации существуют и другие. Так. по степени восприятия влияния на организацию внешних сил могут быть выделены открытые и замкнутые системы, по способу образования - естественные и искусственные, по предсказуемости поведения -детерминированные и стохастические и др.
Организацию можно считать открытой, если она обменивается с внешней средой энергией и информацией. Понимание организации как замкнутой системы основано на независимости ее внутреннего состояния от внешней среды. Следует отметить, что абсолютно открытых и абсолютно замкнутых организаций в природе не существует.
Типичным примером открытой организации может служить живой организм. Он поддерживает свое состояние в динамическом равновесии, получая из внешней среды энергию и вещества, и сам оказывает на нее воздействие. Аналогичным образом ведет себя предпринимательская организация, которая и взаимодействует со своим окружением - поставщиками, потребителями, конкурентами, поддерживает динамическое равновесие, обеспечивая собственное выживание в мире бизнеса.
Деление организаций на естественные и искусственные определяется способом их образования: организации, возникшие в результате протекания природных процессов, без целенаправленного участия человека, относятся к естственным, рукотворные - к искусственным. И. Наконец, детерминированными организациями считаются такие. поведение которых достаточно предсказуемо, в то время как для стохастических организаций оно носит вероятностный характер.
Итак, мы рассмотрели те общие признаки, которые делают тождественными понятие «система» и «организация». Но, как мы уже не раз отмечали, понятие «организация» несколько шире понятия «система», т.к. представляет собой не только состояние порядка, но и процессы по упорядочению. Именно эта двойственность природы понятия «организация» и делает его намного шире и содержательней любой его системной трактовки. Без сомнения можно утверждать, что каждая система подвержена изменениям и процессы изменений быстро или медленно, дискретно или непрерывно, но происходят, организуя или дезорганизуя те или иные целостные образования, которые мы называем системами. На этой основе рушатся старые и возникают новые системы, отражая результаты организационных преобразований, суть понятия «организации» как организующей и дезорганизующей деятельности природы и человека. Именно благодаря А.А. Богданову изучение всеобщих закономерностей . организующих процессов и превратило теорию организации в отдельную, самостоятельную область научных знаний.
Процессы формирования систем представляют собой реализацию организационных механизмов: соединение и разъединение различных элементов, вхождение элементов одной системы в другую, распад целостных образований, осуществление подбора и отбора элементов, обеспечивающих прогрессивное развитие организационных форм. Идет ли речь о создании или ликвидации систем любого уровня и любой природы, их разрушении или включении в состав новых, более крупного порядка, или о выделении из них - все эти процессы, выходящие за пределы теории систем, в наиболее обобщенной и абстрактной форме описаны А.А. Богдановым в предложенных им терминах «конъюгации», «ингрессии». «дезингрессии», «дегрессии», «эгрессии» и др. Любая система может рассматриваться как результат организационных преобразовании, сменяющих одно состояние равновесия системы другим. Такова, в основном, сущность организации как процесса нового прогрессивного его развития и распада целостных образований.
П
редставление организации как системы позволяет выделить ряд присущих ей основных и общих свойств, наблюдаемых в организациях любой природы. К основным свойствам относятся: целостность, эмерджентность, гомеостазнс. Рассмотрим их более подробно.
Познанием целого занимался еще Аристотель (384 -322 гг. до н. э.). В философском трактате «Метафизика» он писал: «Целым называется то, у чего не отсутствует ни одна из тех частей. состоя из которых, оно именуется целым от природы, а также то. что так объемлет объемлемые им вещи. что последние образуют нечто одно... целостность есть некоторого рода единство». Известное аристотелевское положение «целое - больше суммы его частей» до сих пор остается важнейшей характеристикой организованной целостности.
Любую организацию можно рассматривать как интегрированное целое, в котором каждый структурный элемент занимает строго определенное место. Так. например, определяя системную целостность общества и его отдельных составных частей. А.А. Богданов выделил два положения: а) общество как организованное целое есть сумма человеческих активностей, развертывающихся в природной среде: б) каждая отрасль, народное хозяйство, предприятие, работник как части организационной системы, выполняют в ней и для нее свою определенную функцию. Эти два исходных момента лежат в основе равновесия и разделения экономики как всякой организационной системы.
Целостность рассматривается как способность объекта противостоять как целое возмущающим воздействиям окружающей среды, сохраняя при этом свою специфику, свою качественную определенность. Целостность является результатом большей интенсивности и силы внутренних связей системы по сравнению с ее внешними связями и их воздействием.
Понятие целостности (связности, единства целого) неразрывно связано с понятием эмердженпюсти. Эмерджентностыо называется наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей. Это означает, что свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов, хотя и зависят от них. С другой стороны, объединяемые в систему (целое) элементы могут терять свойства, присущие им вне системы, или приобретать новые. Гак, например, из одних и тех же атомов могут образовываться различные материальные субстанции, одни и те же химические элементы, соединяясь между собой, формируют разные по физическим и химическим свойствам органические и неорганические вещества, и. наконец из одних и тех же категорий специалистов образуются производящие организации различного профиля. Происходит это вследствие различий во взаимодействии элементов, структурного и функционального построения целостных формирований и за счет других организационных факторов.
Организация, будучи целостным, системным образованием обладает, как отмечалось выше, свойством устойчивости, т.е. всегда стремится восстановить нарушенное равновесие, компенсируя возникающие под влиянием внешних факторов изменения. Указанное явление ноет название гомеостазиса. Так, например, температура тела здорового человека под воздействием внешнего тепла (летом) или холода (зимой) сохраняет в течение определенного времени устойчивые значения в пределах 36-37°С, и происходит это вследствие физиологических процессов внутри организма как ответная реакция на внешние раздражители. Но организация, находящаяся в равновесии в процессе развития, постоянно утрачивает это качество и переживает новое состояние, называемое «кризис» (в нашем примере перегрев или переохлаждение организма), а преодолевая его, приходит к новому равновесию, но уже на другом уровне развития. Этот принцип подвижного равновесия, описанный в «Тектологии...». находит свое подтверждение и в живых организмах, и в кибернетических системах, и на предприятиях, и в самых сложных организационных системах огромного размера, будь то государство, отрасль экономики, ведомства и т. п. Так через явление гомеостазиса и тектологическии принцип подвижного равновесия мы приходим к управлению как объективно или субъективно реализуемому воздействию на систему с целью перевода ее из одного устойчивого соетояяния в другое.
Общие свойства систем
1. Целостность — вытекает из неаддитивности (аддитивный – получаемый путем сложения). В целостной системе сумма свойств или качеств не равна сумме свойств или качеств ее элементов. Для системы характерно наличие интегративньтх или системных качеств, несводимых к сумме свойств образующих ее элементов. Это определяется характером — типом связи между элементами системы. Изменение одной из связей необходимо вызывает изменение других, а нередко и системы в целом.
Связь подсистем в целостной системе значительно устойчивее, чем связь системы с другими образованиями (средой). Целостность — это не комплекс объектов, но свойство целого противостоять воздействию среды. Необходимо отметить, что целостность системы и неаддитивность, интегративность ее свойств обусловлены структурой, т. е. способом связи, взаимодействия элементов и подсистем. Структура есть не что иное как сторона системы, внутренняя форма системного объекта, обладающего еще и внешней формой.
Целостная система активно воздействует на все свои подсистемы и преобразует их в соответствии со своей природой. Они теряют свои характеристики и качества, присущие им до вхождения в систему, и приобретают новые, до этого им не свойственные.
2. Делимость — свойство системы обладать присущим ей и соответствующим только ей составом (набором) подсистем и частей. Здесь не может быть механического деления: система может быть расчленена только на такие подсистемы (части), у которых есть свои собственные функции и структура.
3. Изолированность и относительность изолированности системы. Изолированность системы означает, что комплекс объектов, образующих систему и связи между ними можно отграничить от их окружения (среды) и рассматривать изолированно. В противном случае невозможно выделить и изучать систему, вообще наблюдать ее.
Относительность изолированности означает, что всякая изолированность системы является относительной, так как при системном подходе всегда учитывается воздействие среды на систему (объект) и его обратное воздействие на среду.
4. Идентифицируемость системы означает, что каждая составная часть системы может быть отделена от других, т. е. идентифицирована (отождествлена). Под идентификацией объектов управления понимается построение оптимальных в некотором смысле математических моделей объектов управления по реализации их входных и выходных сигналов. Иными словами, идентификация объекта означает отождествление с ним как с оригиналом некоторой модели.
5. Разнообразие системы означает, что каждая подсистема и ее элемент обладает своим собственным поведением и состоянием, отличным от поведения и состояния других подсистем и системы в целом. Количество разнообразия есть мера различия элементов и подсистем друг от друга по каким-либо характеристикам, признакам, свойствам.
6. Наблюдаемость и неопределенность. Наблюдаемость означает, что мы имеем возможность контролировать все входы (воздействия среды на систему) и все выходы — воздействия системы на среду. Система наблюдаема только тогда, когда все входы контролируются наблюдателями (исследователями), когда они могут наблюдать все выходы. Если какой-то вход (или выход) не контролируется — система не наблюдаема.
Неопределенность означает, что наблюдатель не может одновременно фиксировать все свойства и отношения подсистем и элементов системы, иначе говоря, в системе возможны те или иные непредсказуемые события. С целью выявления этих свойств и отношений наблюдатель и осуществляет исследование системы. При определенности система в исследовании не нуждается.
7. Отображаемость и нетождественность отображения. Отображаемость — это такое свойство, когда язык наблюдателя имеет достаточно общих элементов с собственным языком исследуемого объекта, чтобы отобразить все те свойства и отношения, которые нужны для решения задачи. Под языком наблюдателя здесь понимается совокупность знаков, применяемых для отображения всех свойств и поведения исследуемого объекта, и правил обращения с ними. Любая область науки, чтобы функционировать и развиваться, должна обладать собственным формализованным языком. В теории управления языком автоматизированной системы управления (АСУ) называется совокупность знаков, применяемых в управлении, и правил обращения с ними. Если они достаточно точно определены, то можно составить список употребляемых знаков. Он называется тезаурусом (словарем). Такой список используется в ЭВМ для формирования их программ. Нетождественность отображения означает, что знаковая система наблюдателя отлична от знаковой системы проявления свойств исследуемых объектов и их отношений. Система строится с помощью перекодирования в новую знаковую систему, при этом неизбежна потеря информации. Эта потеря информации и определяет нетождественность системы отображаемому объекту.
Все перечисленные постулаты составляют ту основу, на которой формируются правила системного исследования, по существу, это те необходимые и достаточные условия, которые делают возможным (и необходимым) применение системного подхода к тому или иному определенному объекту изучения и управления.
Социальные системы определяются как образцы (модели) действия людей и культуры. Они могут вовлекать одну или много личностей вместе с культурными феноменами, такими как слова, идеи, артефакты), правила, верования и эмоции. Социальная система настолько велика, насколько много действий и вещей она в себя включает. Это обстоятельство определяет ее границы.
Социальные системы осуществляют передачу и получение энергии и информации, причем эти процессы имеют место как внутри самой системы, так и между системой и ее средой. Средой социальной системы является все внешнее по отношению к ней, откуда она черпает и куда передает энергию и информацию. Эту среду можно разделить на четыре сферы: социальную среду (люди вне данной системы, отношения между ними); биологическую среду (природная Среда); искусственную среду (машины, оборудование, здания, сооружения и т. д.) и психическую среду.
Большинство социальных систем состоит из:
1. Компонентов (людей, артефактов, идей, эмоций) различной манипулятивной силы, находящихся в упорядоченных регулярных образцах-моделях взаимодействий друг с другом.
2. Они включают посылку и принятие энергии и/или информации среди компонентов системы и одновременно между системой и ее средой, включающей другие системы.
3. Образцы действия внутри системы, а также взаимодействия с ее окружением (средой) составляют формальные нормы. обеспечивающие идентичность (тождественность) данной системы.
4. Энергия системы проявляется как единое целое как внутри системы, так и во взаимодействиях с системным окружением.
5. Система проявляет стремление к положительной обратной связи, обеспечивающей реализацию управления системной деятельностью, и сопротивляется отрицательной обратной связи. препятствующей успешной деятельности системы.
6. Изменение, которое ощущается системным единством как обеспечивающее положительную обратную связь, поддерживается и поощряется, в то время как изменение, которое понимается как доставляющее отрицательную обратную связь, встречает сопротивление и внутренне отвергается.
7. Отвержение осуществляется посредством соответствующих образцов-моделей исключения (изгнания), ограничения или превращения: внешне такое изменение отвергается посредством ухода (удаления), закрытия (затруднения) входов системы или присоединения к нему для устранения опасности.
8. Изменение, которое преуспевает (достигает цели) в создании отрицательной обратной связи, производит различные степени системной дезинтеграции; хотя, как правило, система в целом сохраняет устойчивость.
9. В случае гибели данной системы, новые системы зарождаются заново из праха старых систем через ресистематизацию — формирование заново.
Таков схематичный взгляд на способ функционирования социальных систем. С позиций теории управления, подобный системный подход как способ теоретического осмысления (концептуализации) обеспечивает целый ряд потенциальных преимуществ